情景面試作為招聘人才的一種工具，因其具有內(nèi)容效度和表面效度。在中國逐步受到用人單位的重視，但如何有效發(fā)揮這一工具的作用，需使用者思量。本文以一則招聘商場經(jīng)理的“情景面試題”為例，探討了商場經(jīng)理這一職業(yè)角色所需要具備的素質(zhì)和能力應(yīng)如何分析。