鄒　進(jìn)

三年前，人天書店首先提出了數(shù)字書店的概念，意在用現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和數(shù)據(jù)技術(shù)將在版編目、在版書目、在線報(bào)訂、圖書的采購、編目、分揀、加工、倉儲、物流和售后服務(wù)連為一體。數(shù)字書店的提出是對數(shù)字圖書館的積極響應(yīng)。

在我們看來，出版社是一個(gè)個(gè)單體的信息源，對出版信息的集合應(yīng)該是圖書館還是書店？從1996年開始，國家對數(shù)字圖書館的發(fā)展傾注了大量的財(cái)力物力，使我們看到這樣一種景象：大大小小的圖書館都變成了數(shù)據(jù)加工廠和掃描車間，造成了大量的重復(fù)勞動和有限資源的浪費(fèi)。圖書館是發(fā)行的終端，是圖書的消費(fèi)者，從來就不應(yīng)該充當(dāng)生產(chǎn)者的角色。它應(yīng)當(dāng)也必然是通過某種渠道獲得數(shù)字資源并通過系統(tǒng)對其進(jìn)行管理和使用。數(shù)字書店恰恰是這樣一個(gè)信息交換平臺，并且具有健全的數(shù)據(jù)交換機(jī)制，用戶根據(jù)授權(quán)進(jìn)行目錄檢索和情報(bào)檢索，從而得到需求滿足。從另一方面，數(shù)字書店參與出版物標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，使出版物的各種信息從開始就以標(biāo)準(zhǔn)化的格式輸出，比如自動編目，電子圖書，數(shù)字資源的管理等。這樣，數(shù)字書店最高效最直接地連接了供應(yīng)的一方和使用的一方，生產(chǎn)的一方和消費(fèi)的一方。

2005年，人天書店將踏上大書店的臺階，當(dāng)這一目標(biāo)實(shí)現(xiàn)之后，人天書店的下一個(gè)目標(biāo)，是向省級新華書店集團(tuán)的規(guī)模前進(jìn)。一些專業(yè)報(bào)刊、專家和同行都在關(guān)注人天書店的發(fā)展。了解人天的朋友知道，人天書店的發(fā)展始終被理想主義所引領(lǐng)，它在自己的商業(yè)活動之上加上了個(gè)人主義的色彩和對社會的責(zé)任。人天書店在不知不覺中扮演了這個(gè)行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的角色。人天書店做了下面幾個(gè)第一：在《新華書目報(bào)》之外，創(chuàng)辦了第一份完備的書目報(bào)——《人天書目報(bào)》；在圖書館配供上第一次與全國出版社建立起全面的合作伙伴關(guān)系；在可供書目偃旗息鼓的時(shí)候，重舉“中國可供書目”的旗幟，并使其初具規(guī)模；參與復(fù)合出版系統(tǒng)的開發(fā)和推廣；作為唯一一家民營書店，被新聞出版總署條碼信息中心列入二維條碼的試點(diǎn)單位，并出版了中國第一本印制二維條碼的圖書；2004年，人天書店加入全國出版物發(fā)行標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會，成為其通訊會員。在發(fā)展的道路上，我們也要冷靜地想一想，下一步該怎么走。結(jié)論是，我們永遠(yuǎn)不做中國的沃爾瑪，而是要做中國的OCLC，我們要建立從目錄檢索到信息檢索的完整體系，以此支持我們的渠道建設(shè)。我們的口號是：在有圖書館的地方就有人天書店。我們將堅(jiān)定地推行我們的銷售模式：信息發(fā)布——需求反饋——需求滿足。

我在蘇州中國圖書館年會上有一個(gè)主題發(fā)言，題目是《滿足率是圖書館配供的核心》，登載在去年7月15日的《新華書目報(bào)》上。我提出滿足率的三個(gè)要求、三個(gè)要素和三個(gè)保證：1.三個(gè)要求：出版信息的滿足率，報(bào)訂圖書的滿足率和報(bào)訂圖書的及時(shí)滿足率。2.滿足率的三個(gè)要素：完備的書目信息，包括在版編目、可供書目、參考書目和電子資源；建立信息交換平臺和健全數(shù)據(jù)交換機(jī)制；商業(yè)化的運(yùn)作模式。3.滿足率的三個(gè)保證，即出版商、發(fā)行商和圖書館構(gòu)成這條價(jià)值鏈上的三個(gè)利益主體，在這條價(jià)值鏈上，出版商降低了發(fā)行成本，發(fā)行商降低了采購成本，圖書館降低了搜集成本。大家都降低了人力成本，提高了解決問題的效率和質(zhì)量。

以上是我那篇文章的主要觀點(diǎn)，即：要提高圖書配供的滿足率，必須建立中國可供書目。

但是，誰來建設(shè)中國的可供書目？是政府行為還是商業(yè)行為？我最近一直在思考這個(gè)問題，以前我認(rèn)為可供書目應(yīng)該是政府行為，是因?yàn)檎蛔鳛槎蓵虂沓袚?dān)。人天書店似乎替政府辦了一件事，其實(shí)并非如此。我和《新華書目報(bào)》總編輯楊文勝，圖書館自動化專家陳源蒸老師等反復(fù)討論過這個(gè)問題。在人天書店之前，先有科文公司、聯(lián)想集團(tuán)，后有中國出版集團(tuán)都曾嘗試運(yùn)作中國可供書目，都想將可供書目產(chǎn)品化甚至產(chǎn)業(yè)化，但現(xiàn)實(shí)情況是，可供書目形不成產(chǎn)業(yè)。按照市場經(jīng)濟(jì)的規(guī)律，沒有規(guī)模需求的時(shí)候就形不成產(chǎn)業(yè)，所以可供書目都無疾而終。作為在版編目和在版書目應(yīng)該是政府行為，政府應(yīng)該知道自己的國家將要出什么書，出了哪些書，哪些書在版，這體現(xiàn)一個(gè)國家的行政能力，至于哪些書可供，由誰提供，何時(shí)供到，體現(xiàn)一個(gè)國家的供給能力。但圖書恰恰不是戰(zhàn)略物資如石油、電力、通訊等，圖書不是國家壟斷經(jīng)營的商品，所以可供書目自然是一種商業(yè)行為，應(yīng)該是發(fā)行商的事情。事實(shí)上，美國、英國、德國的可供書目都是大書商編制的。最終我們得出了結(jié)論，中國可供書目的建設(shè)應(yīng)該走一條自己的道路，即從企業(yè)自用到行業(yè)共享。前提是，編制可供書目的企業(yè)自身應(yīng)有對可供書目的需求，這也正是上述公司最終放棄的原因，同時(shí)恰恰是人天書店能夠成功的原因。

一個(gè)好的圖書出版管理制度，可以使在版書目變?yōu)榭晒?，為發(fā)行商的運(yùn)營提供優(yōu)越的條件。而一個(gè)國家級的可供書目，應(yīng)該反映出在版書目的狀況，與在版書目相重合。在版書目應(yīng)該做到三點(diǎn)：第一，收錄所有新出版的圖書；第二，保證書目數(shù)據(jù)特別是定價(jià)的準(zhǔn)確性；第三，公告絕版和售缺圖書。發(fā)布及提供信息的單位指書目編制單位和出版單位，要保證讀者和用戶能夠從在版書目上選購圖書，使其成為名副其實(shí)的現(xiàn)貨書目。

在版書目側(cè)重于出版管理制度，而可供書目側(cè)重于商業(yè)化運(yùn)營，是一個(gè)事物的兩面。人天書店是一家商業(yè)機(jī)構(gòu)，它的服務(wù)對象不是政府，而是圖書館用戶和代理商。這些用戶所關(guān)心的不僅是圖書是否“在版”，更關(guān)心的是在版的圖書是否“可供”。第二點(diǎn)，中國的出版管理制度不支持“中國在版書目”的編制。中國的出版社目前大都還是事業(yè)單位，書號由國家新聞出版總署配給，出版社代行圖書審查，即使出版社改制為企業(yè)或股份制企業(yè)，盡管實(shí)行企業(yè)化經(jīng)營，仍然還是事業(yè)化管理。事業(yè)化管理追求的是社會效益，而企業(yè)化經(jīng)營追求的是經(jīng)濟(jì)利益，只要出版有利可圖，就會有資金追捧。在已經(jīng)十分市場化的中國，出版市場還能不折不扣地實(shí)現(xiàn)它的“計(jì)劃”嗎？于是，圍繞出版權(quán)或者說書號、刊號，書商和出版社，出版社和出版管理者進(jìn)行了一場曠日持久的博弈，結(jié)果是，出現(xiàn)了中國特有的現(xiàn)象——“合作出書”。這是出版界的最大腐敗，于是乎，除了500多家出版社之外，還出現(xiàn)了幾千家有出版行為的文化公司，人天書店就躋身其中。這些文化公司除了跟出版社“合作”一個(gè)書號外，自編自印自發(fā)，跟出版社沒有更多的合作。那么，按照在版書目的要求，把這些書也收錄進(jìn)“中國在版書目”，如何能反映圖書的在版、絕版、售缺和再版情況呢？

人天書店編制“中國可供書目”，是選擇了一條適合中國國情的道路。在中國，“在版”的圖書未必可供，可供的圖書必然“在版”。人天書店就從可供書目做起，并非舍本逐末。一個(gè)出版社，一個(gè)小書店的現(xiàn)貨書目都可以叫可供書目，人天書店通過可供書目建立圖書信息的交換平臺，使其成為一個(gè)圖書出版的信息中盤。而由此給出版商帶來切實(shí)的利益，使出版社逐個(gè)地成為這個(gè)信息網(wǎng)的成員。進(jìn)一步使入網(wǎng)的出版商承擔(dān)其應(yīng)有的義務(wù)，并且用合同的方式加以認(rèn)定。這個(gè)義務(wù)再簡單不過，即如前所述，將本社（公司）新出版的圖書報(bào)告給“中國可供書目”，同時(shí)撤銷絕版和售缺信息，保證其在版書目的即時(shí)可供。如果某個(gè)出版社（公司）不愿承擔(dān)這個(gè)義務(wù)，這個(gè)網(wǎng)絡(luò)平臺將不再向它提供信息交換服務(wù)，它的直接損失就是訂單，它對這個(gè)網(wǎng)絡(luò)依賴越大，損失就越大。權(quán)衡利弊，使其做出唯一正確的選擇。這就是“中國可供書目”的貿(mào)易協(xié)定。

（本文作者為北京人天書店有限公司董事長）