大部分的疾病都是可以被預(yù)防的,據(jù)說如果人人都有預(yù)防意識(shí),僅此一項(xiàng)每年就可以為我們國家省下數(shù)百億人民幣的醫(yī)療費(fèi)用,足夠多修幾個(gè)奧運(yùn)場館。所以醫(yī)學(xué)專家鼓勵(lì)人們每年主動(dòng)進(jìn)行一次體檢,及時(shí)發(fā)現(xiàn)不良信號(hào),以預(yù)防手段防止惡化成疾病。否則一旦發(fā)病,不僅勞民傷財(cái),而且受苦受難。
企業(yè)體檢誰來做
企業(yè)也是如此。80%的企業(yè)中發(fā)生的80%的問題,其實(shí)都可以通過及時(shí)進(jìn)行企業(yè)體檢而加以預(yù)防或自我治療。9年的企業(yè)顧問實(shí)踐,讓我深刻的意識(shí)到:真正解決問題的英雄是來自企業(yè)內(nèi)部的一線人員。咨詢師就是在激發(fā)企業(yè)內(nèi)部能量的過程中起作用的。
一個(gè)管理問題交給咨詢師,至少需要30天診斷加30天方案,還可能有更長的落地推廣期,資金投入少則十?dāng)?shù)萬,動(dòng)則上百萬。而對(duì)于天天面對(duì)這些問題的一線人員來說,只要從教練手里掌握一些基本工具,轉(zhuǎn)變一下角色,幾乎可以即時(shí)找出優(yōu)化方案,第二天就開始實(shí)施。
老板們最郁悶的,往往是下屬無法充分領(lǐng)會(huì)其意圖,員工的自動(dòng)自發(fā)不足,為什么?事實(shí)證明:沒有落后的員工,只有落后的老板。若你從不創(chuàng)造同一角度、同一平臺(tái)探討問題的機(jī)會(huì),下屬怎么可能進(jìn)入“老板”的角色?而實(shí)施企業(yè)體檢工程,就是令所有人(包括老板),脫掉舊外套,披上健康顧問的長袍來面對(duì)自己的企業(yè)。
企業(yè)體檢有哪些程序?
企業(yè)體檢工程,是一項(xiàng)將企業(yè)管理問題集中化和簡約化的工作。實(shí)施這項(xiàng)工作,約需要前后共兩個(gè)月的整體工作時(shí)間,其中6天團(tuán)隊(duì)集中時(shí)間。
第一階段:籌備+實(shí)施
在第一個(gè)月,企業(yè)老板需與教練一起共同擬定體檢工程的目標(biāo),并系統(tǒng)梳理對(duì)企業(yè)未來發(fā)展戰(zhàn)略的思路和安排。同時(shí),指定參與此項(xiàng)活動(dòng)的人員,以目前經(jīng)驗(yàn)來看,最佳規(guī)模在40-70人之間,應(yīng)包括:管理人員、一線團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)袖和高層決策者。要求所有人必須提前進(jìn)行一次自己所能達(dá)到的最大范圍的行業(yè)信息收集工作。
一切籌備到位后,教練將負(fù)責(zé)召開并主持一次為期3天的共識(shí)營。在這3天中,教練通過各種挑戰(zhàn)競賽引導(dǎo)與會(huì)人員放棄崗位身份,扮演新的角色。在共識(shí)營中,每個(gè)人都是一名企業(yè)治理者和設(shè)計(jì)師,每個(gè)人也更是一名健康顧問。
在第一次共識(shí)營中,隊(duì)員們需完成:團(tuán)隊(duì)自檢的“組織體檢”報(bào)告并公開發(fā)布;“客戶之聲”項(xiàng)目的目標(biāo)、需求和問題設(shè)計(jì);“個(gè)人自檢”報(bào)告和自我改善計(jì)劃;填報(bào)勝任力測評(píng)表格。
帶著他們辛苦勞動(dòng)的成果,隊(duì)員們?cè)诮酉聛淼囊粋€(gè)月中要完成一份家庭作業(yè):根據(jù)所做出的組織體檢報(bào)告,完成一份企業(yè)強(qiáng)身健體計(jì)劃。而教練們則需完成兩項(xiàng)工作:一是以獨(dú)立第三方身份實(shí)施“客戶之聲”項(xiàng)目,對(duì)該企業(yè)的客戶滿意度進(jìn)行調(diào)研和量化評(píng)價(jià);二是進(jìn)行個(gè)人測評(píng)報(bào)告的生成整理工作,個(gè)人測評(píng)不僅是對(duì)團(tuán)隊(duì)成員個(gè)人職業(yè)狀況的分析,還包括對(duì)團(tuán)隊(duì)組合狀況的分析。
第二階段:發(fā)布+招標(biāo)
在第一次共識(shí)營的一個(gè)月之后,召開第二次活動(dòng)。本次共識(shí)營的主要任務(wù)在于:促動(dòng)團(tuán)隊(duì)正式發(fā)布“強(qiáng)身健體”計(jì)劃,教練則將從客戶和測評(píng)報(bào)告中獲得的外檢信息反饋給團(tuán)隊(duì)成員。體檢工程到此完成基本程序,團(tuán)隊(duì)通過內(nèi)省、客戶調(diào)研、專家評(píng)價(jià)三種途徑建立不同的觀察方法來評(píng)估企業(yè),深化自我認(rèn)知,激發(fā)改進(jìn)的熱情和沖勁。
在第二次共識(shí)營中,企業(yè)決策者負(fù)責(zé)將各團(tuán)隊(duì)“強(qiáng)身健體計(jì)劃”中的任務(wù)進(jìn)行篩選,將其中的重要任務(wù)張榜公示,并招標(biāo)征募解決方案和領(lǐng)導(dǎo)者。應(yīng)標(biāo)的團(tuán)隊(duì)需在之后3-6個(gè)月內(nèi)集中攻關(guān),以跨部門合作的方式完成任務(wù)。
人們最渴望的,不是物質(zhì)財(cái)富,而是偉大的感覺。通過企業(yè)體檢工程將解決問題的權(quán)利賦予最知情的人,他們會(huì)奇跡般的變成最有激情的人。知情+激情=務(wù)實(shí)能力。而什么是偉大的企業(yè)?自動(dòng)自發(fā)、群策群力。