我大學畢業(yè)后在一家包裝公司的公關部當職員。公司的客戶主要是市里生產(chǎn)飲料的幾家企業(yè),我們按他們的要求定做包裝盒和包裝瓶。
一次,A飲料公司的業(yè)務經(jīng)理帶人來洽談業(yè)務,公關經(jīng)理吩咐我去準備一些飲料。到了會議室,客戶看到我準備的B牌飲料,冷冷地說:“我從來不喝B牌橙汁,沒有味道,看著就鬧心。”我聽了很尷尬。后來公關經(jīng)理對我說:“A公司和B公司在市場上是一對冤家,你把B牌飲料拿出來給A公司的人喝,他們能高興嗎?以后工作要用腦筋!”我連忙點頭稱是。
沒過幾天,B公司的業(yè)務經(jīng)理也帶人來洽談業(yè)務。我想起上次的教訓,連忙到附近的小副食品店點名要了B公司生產(chǎn)的飲料。沒想到到了會議室,B公司經(jīng)理看到桌上的飲料,臉色馬上變得非常難看,一口也沒喝。我覺得很奇怪。公關經(jīng)理后來對我說:“小盧,你買的這種飲料正好是B公司的不合格產(chǎn)品,因為細菌超標,剛被工商局處罰過,還在報紙上曝了光。你把這種飲料給B公司的客戶喝,不是在羞辱他們嗎?”我暗想真倒霉,B公司在市場上有好幾種飲料賣,我怎么偏偏買了這一種。
又過了幾天,A公司和B公司的業(yè)務人員一起到我們公司來談業(yè)務。我左右為難,最后決定干脆買別的公司的純凈水,誰也不得罪。不曾想,客戶們一看到我買的C牌純凈水就非常不高興,有的人還把純凈水瓶扔進了垃圾桶。公關經(jīng)理把我拉出門說:“哎呀,現(xiàn)在A公司不和B公司結成了商業(yè)盟友,共同合作純凈水項目,可是受到C公司的百般阻撓和刁難。他們恨透了C公司,你還用C公司生產(chǎn)的純凈水來招待他們,他們能不生氣嗎?”
“唉!今后客戶來了,我該給他們喝什么呢?”我在心里暗暗叫苦。