隨著信息時代的飛速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為人們工作和生活離不開的工具與媒介。但是，網(wǎng)絡(luò)在給人們的生活、學(xué)習(xí)、工作帶來方便的同時，其無法回避的負(fù)面作用也是不容忽視的。過度使用網(wǎng)絡(luò)必然對使用者的身體、心理、人際關(guān)系產(chǎn)生不良影響。在全球范圍內(nèi)，網(wǎng)絡(luò)心理障礙者的數(shù)量日益增多。據(jù)新加坡《聯(lián)合早報》報道，通過美國廣播公司的網(wǎng)頁發(fā)放并回收的17251 份有關(guān)使用網(wǎng)絡(luò)情況的問卷調(diào)查顯示，有5.7% 的受訪者已成了“上網(wǎng)癮君子”。據(jù)此推算，全球2 億多網(wǎng)民中，約有1140 萬人患有某種形式的網(wǎng)絡(luò)心理障礙。在我國，目前登記注冊的網(wǎng)站已有62 萬多家，上網(wǎng)人數(shù)達(dá)到8700 多萬，其中35 歲以下的青少年占82%，未成年人占17.3%?？梢?，青少年是網(wǎng)絡(luò)使用的主要群體，網(wǎng)絡(luò)已成為學(xué)習(xí)知識、獲取信息、交流思想、建立關(guān)系、開發(fā)潛能、休閑娛樂的重要平臺。按照上網(wǎng)人群中網(wǎng)絡(luò)心理障礙者的比例約為6% 的標(biāo)準(zhǔn)，我國青少年網(wǎng)絡(luò)心理障礙者的數(shù)量至少在400 萬人以上。過分沉迷網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)嚴(yán)重影響了一些青少年的正常生活，甚至導(dǎo)致人格扭曲、學(xué)業(yè)失敗、身心受傷害，給他們的家庭和社會帶來許多問題。例如，2001 年國內(nèi)某大學(xué)237 名退學(xué)學(xué)生中，有80% 的人是因迷戀網(wǎng)絡(luò)而無法完成學(xué)業(yè)；上海某大學(xué)退學(xué)、試讀或轉(zhuǎn)學(xué)的205 名學(xué)生中，有1/3 的學(xué)生無法通過考試與無節(jié)制地上網(wǎng)有關(guān)。因此，心理衛(wèi)生工作者研究網(wǎng)絡(luò)對青少年帶來的負(fù)面影響，探索預(yù)防和矯治網(wǎng)絡(luò)心理障礙的任務(wù)刻不容緩。

網(wǎng)絡(luò)心理障礙者的特征

網(wǎng)絡(luò)對人們心理和行為的影響已成為心理學(xué)家非常重視的研究課題。目前用來定義網(wǎng)絡(luò)對人的消極影響而產(chǎn)生的心理障礙使用頻率比較高的概念有“網(wǎng)絡(luò)成癮”、“網(wǎng)絡(luò)依賴”、“網(wǎng)絡(luò)成癮障礙”、“病理性使用網(wǎng)絡(luò)”、“網(wǎng)絡(luò)成癮綜合征”等。雖然用詞不同，但都是指那些不健康的、病態(tài)的、強迫性的網(wǎng)絡(luò)使用行為。網(wǎng)絡(luò)心理障礙主要表現(xiàn)為對網(wǎng)絡(luò)有一種心理上的過度依賴感，把網(wǎng)絡(luò)當(dāng)做生活的中心，上網(wǎng)操作時間失控；從上網(wǎng)行為中獲得愉快和滿足，產(chǎn)生了依戀性，一旦停止上網(wǎng)，馬上就會出現(xiàn)情緒低落、興趣索然、精力不足、容易激動、自我評價能力下降、頭昏眼花、疲乏無力、食欲下降等不良的心身反應(yīng)；對現(xiàn)實生活失去興趣，參與社會活動及與他人交往減少；以上網(wǎng)作為排解、調(diào)節(jié)自己情緒的一種方式，來逃避現(xiàn)實生活中的煩惱與情緒問題；即使意識到問題的嚴(yán)重性，卻難以自拔，嚴(yán)重影響了心身健康水平和人格的發(fā)展。

由于過度使用網(wǎng)絡(luò)而導(dǎo)致沉迷和上癮，出現(xiàn)明顯的社會、心理損害以及伴隨生理性不適的現(xiàn)象可稱為“網(wǎng)絡(luò)成癮”，輕度網(wǎng)絡(luò)沉溺行為可稱為“網(wǎng)絡(luò)依賴”。網(wǎng)絡(luò)依賴者同網(wǎng)絡(luò)成癮者一樣，都將網(wǎng)絡(luò)視為尋求解脫和刺激的工具。當(dāng)在現(xiàn)實生活中遭遇挫折的時候，網(wǎng)絡(luò)依賴者傾向于到網(wǎng)絡(luò)上尋找慰藉。

Young 通過電話訪談和在線調(diào)查兩種形式研究了496 名過度使用網(wǎng)絡(luò)者，發(fā)表了《病態(tài)的網(wǎng)絡(luò)使用：一種新出現(xiàn)的臨床心理疾病》一文，文章將網(wǎng)絡(luò)成癮分成五類：網(wǎng)絡(luò)色情成癮；網(wǎng)絡(luò)社交成癮；網(wǎng)絡(luò)強迫行為；過度信息超載；計算機成癮。YOUNG 參照DSM-IV（精神障礙診斷和統(tǒng)計手冊第四版）中賭博成癮的鑒別標(biāo)準(zhǔn)修訂出網(wǎng)絡(luò)心理障礙的鑒別標(biāo)準(zhǔn)：(1) 你是否迷戀互聯(lián)網(wǎng)或其他網(wǎng)上服務(wù)， 并在下線后仍然念念不忘?(2) 你是否感到有必要花更多的時間去網(wǎng)上尋求滿足感? (3) 你能控制自己是否上網(wǎng)嗎?(4) 如果減少了上網(wǎng)時間或停止上網(wǎng)， 你是否會感到不安或憤怒?(5) 你上網(wǎng)是否為了逃避問題或為了減輕無助感、犯罪感、焦慮、抑郁?(6) 你是否欺騙家人或朋友以隱瞞你上網(wǎng)的頻率和在線時間?(7) 你是否為了上網(wǎng)而不惜冒失去某個重要關(guān)系、工作、受教育機會或謀職機會的風(fēng)險?(8) 即使支付太多的上網(wǎng)費用你仍然上網(wǎng)? (9) 當(dāng)下線時， 你是否感到更加抑郁， 情緒低落或易怒?(10)你的上網(wǎng)時間是否總是比原先預(yù)計的長?Young 指出，如果被試對其中五個問題答“是”，就被認(rèn)為是“網(wǎng)絡(luò)成癮”。

網(wǎng)絡(luò)心理障礙產(chǎn)生的誘因

網(wǎng)絡(luò)心理障礙產(chǎn)生的誘因比較復(fù)雜。Young 在美國心理學(xué)會105屆年會上發(fā)表的研究報告《病態(tài)的網(wǎng)絡(luò)使用的原因》中分析了396 名世界范圍的網(wǎng)絡(luò)成癮者，認(rèn)為病態(tài)地使用網(wǎng)絡(luò)者很少將網(wǎng)絡(luò)作為搜索信息的工具，而是在網(wǎng)絡(luò)上尋找社會支持，尋求性滿足或利用網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)造新人格面具。John Suler 在《各取所需——健康還是病態(tài)地使用網(wǎng)絡(luò)》一文中更為詳盡地闡述了個體在網(wǎng)絡(luò)空間行為的動機，他認(rèn)為，人們在網(wǎng)絡(luò)空間中的行為是為了滿足以下的需求：(1) 性的需要。(2) 改變感知體驗的需要。(3) 成就和控制的需要。(4) 歸屬的需要。(5) 人際交往的需要。(6) 自我實現(xiàn)和自我超越的需要。研究者還認(rèn)為，一些與低自尊、社交焦慮、抑郁相關(guān)的人格特征可能是促成網(wǎng)絡(luò)心理障礙的誘因，如社交技能差，自信心低落，從而利用網(wǎng)絡(luò)作為逃避的手段；缺乏動機、尋求外界認(rèn)可、害怕被拒絕等可能是促成網(wǎng)絡(luò)成癮發(fā)生的誘因；高水平的厭倦傾向、孤獨、社交焦慮及自我封閉可預(yù)測網(wǎng)絡(luò)心理障礙發(fā)生的表象。

青少年網(wǎng)絡(luò)心理障礙產(chǎn)生的誘因大致可分為客觀和主觀兩類，即外部環(huán)境及網(wǎng)絡(luò)使用者的內(nèi)在因素。客觀因素主要包括網(wǎng)絡(luò)的可獲得性、網(wǎng)絡(luò)自身的特點與社會生活環(huán)境。如上網(wǎng)條件便利、無需花費過多、課業(yè)需求等使學(xué)生將網(wǎng)絡(luò)視為不可缺少的必需品。校園生活單調(diào)，容易使學(xué)生將學(xué)習(xí)和娛樂的重心轉(zhuǎn)移到網(wǎng)絡(luò)。而網(wǎng)絡(luò)游戲針對青少年的心理需求，設(shè)計出不斷升級的、帶有強烈吸引力的、刺激性的、挑戰(zhàn)性的游戲，也使青少年容易上癮。家庭教育中，父母過度保護(hù)、控制或過度放任的教養(yǎng)方式，也容易使孩子因逃避而依賴網(wǎng)絡(luò)。獨生子女生活中沒有玩伴，又沒有更多的興趣愛好，自然也會投入網(wǎng)絡(luò)中尋找快樂。

主觀因素主要指心理需求與人格因素。青少年所處的年齡段決定了他們求知欲強，好奇心重，渴望理解和交友，尋求感情支持，希望擺脫成人的控制，獲得更自由的成長空間，且理想高遠(yuǎn)但承受力差，容易有挫折感。當(dāng)學(xué)業(yè)競爭壓力過大、人際關(guān)系不和諧或生活不順利時，因為缺乏應(yīng)對困境的能力以及相應(yīng)的勇氣和信心，常會利用網(wǎng)絡(luò)作為發(fā)泄、放松或逃避的方式。而越沉溺在網(wǎng)絡(luò)上，實際遇到的困難越無法解決，這種惡性循環(huán)導(dǎo)致了沉溺者對網(wǎng)絡(luò)的依賴日益加重，最終發(fā)展為網(wǎng)絡(luò)成癮者。從網(wǎng)絡(luò)心理障礙者的人格特征分析，常常具有以下一些特點，如性格內(nèi)向、低自尊、焦慮抑郁、人際溝通不良、缺乏自控力、不善于管理時間、缺乏符合自身特點的具體生活目標(biāo)、盲目追求時尚、缺乏興趣愛好、愛尋求刺激、愛冒險、生活支持不足等。

網(wǎng)絡(luò)心理障礙的預(yù)防

對于青少年網(wǎng)絡(luò)心理障礙，重點應(yīng)該放在預(yù)防，而不只是對網(wǎng)絡(luò)依賴和成癮學(xué)生的補救性矯治。預(yù)防網(wǎng)絡(luò)心理障礙不僅必要，而且可能。國外學(xué)者Grohol 認(rèn)為，使用網(wǎng)絡(luò)的行為具有階段性：第一階段是成癮階段，新用戶往往采用完全沉浸于其中的方式，來使自己適應(yīng)新的環(huán)境；第二階段是覺醒階段，用戶開始減少網(wǎng)絡(luò)的使用；第三階段是平衡階段，此時用戶進(jìn)入了正常的網(wǎng)絡(luò)使用狀態(tài)。Grohol 認(rèn)為，那些被網(wǎng)絡(luò)“俘獲”的人主要是不能順利度過第一階段，需要他人幫助進(jìn)入第三階段。這就需要家長、學(xué)校、社會一起努力，通過正確引導(dǎo)和加強教育，幫助青少年正常使用網(wǎng)絡(luò)。

對青少年網(wǎng)絡(luò)依賴及成癮的預(yù)防，首先要加強網(wǎng)絡(luò)使用的管理，加強網(wǎng)絡(luò)安全教育和網(wǎng)絡(luò)道德教育。政府要加大凈化網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的力度，建立和完善偵查網(wǎng)絡(luò)犯罪的相關(guān)機制與法規(guī)。全社會都來為青少年創(chuàng)設(shè)較為安全的網(wǎng)絡(luò)活動空間以及健康的上網(wǎng)環(huán)境。

要引導(dǎo)青少年正確使用網(wǎng)絡(luò)，變堵為疏，發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)對青少年成長的積極作用。例如家長、教師可以引導(dǎo)孩子把網(wǎng)絡(luò)變成工具，幫助孩子制定網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)計劃，教孩子通過網(wǎng)絡(luò)查資料、學(xué)習(xí)知識、進(jìn)行小制作等。還可以提供一些有益的網(wǎng)站，搞一些小競賽、小設(shè)計來激勵學(xué)生學(xué)好用好網(wǎng)絡(luò)。

一些青少年上網(wǎng)成癮，主要與家長的教育方法有問題。家庭教育中，無論是上網(wǎng)、學(xué)習(xí)還是其他問題，家長都要與孩子交流溝通，商量解決，多給予孩子精神、情感上的關(guān)愛，為孩子營造一個好的家庭氣氛和成長空間，增強他們的自信。對尚缺乏自控能力又有強烈好奇心、喜歡接受新事物的青少年來說，適當(dāng)控制其上網(wǎng)時間可以通過訂立行為契約或協(xié)議來實現(xiàn)，培養(yǎng)他們的自律能力，教他們學(xué)會守時、守信、守約。

為了預(yù)防青少年網(wǎng)絡(luò)依賴及網(wǎng)絡(luò)成癮，學(xué)校教育應(yīng)該以學(xué)生成長為本，關(guān)注孩子健康的人格發(fā)展，營造良好的溝通環(huán)境，適當(dāng)減輕學(xué)習(xí)的壓力。注意培養(yǎng)學(xué)生活潑開朗的性格特征，使學(xué)生形成積極的思維傾向；培養(yǎng)愉快的情緒特征，使學(xué)生掌握調(diào)節(jié)心理矛盾沖突的有效方法。學(xué)?？梢蚤_設(shè)第二課堂，組織豐富多彩的課外活動，鼓勵學(xué)生回到現(xiàn)實中來，培養(yǎng)學(xué)生多方面的興趣愛好，多參加現(xiàn)實生活中的活動，多與老師、同學(xué)、家人進(jìn)行交流，多結(jié)交生活中的朋友，減少對網(wǎng)絡(luò)的依賴。

建立和完善學(xué)校心理輔導(dǎo)非常重要。心理輔導(dǎo)老師要多關(guān)注那些交往困難、內(nèi)心敏感、容易受挫的學(xué)生，及時與他們溝通，進(jìn)行相應(yīng)的心理輔導(dǎo)。學(xué)生心理普查可以增加成癮人格的測量，以便做到早期發(fā)現(xiàn)早期干預(yù)。通過講座、展覽等形式說明網(wǎng)絡(luò)成癮的危害，提高學(xué)生的免疫力。通過團(tuán)體訓(xùn)練等形式加強學(xué)生人際關(guān)系的建立與溝通維系技巧的訓(xùn)練，以防止他們過度依賴網(wǎng)絡(luò)。有些青少年過度使用網(wǎng)絡(luò)是因為自覺空閑時間過多，因此幫助學(xué)生確立生活的目標(biāo)，充實業(yè)余生活，規(guī)劃學(xué)習(xí)時間，掌握壓力管理等都將有效地幫助學(xué)生避免過度使用網(wǎng)絡(luò)，預(yù)防網(wǎng)絡(luò)心理障礙的產(chǎn)生。

網(wǎng)絡(luò)心理障礙的矯治

網(wǎng)絡(luò)心理障礙是伴隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展而產(chǎn)生的，屬于比較新的心理問題，目前對網(wǎng)絡(luò)成癮和依賴的有效矯治方法仍在探索和研究之中。根據(jù)Young 的調(diào)查，對于網(wǎng)絡(luò)成癮的矯治方法主要有以下幾類：(1) 時間管理；(2) 雇用監(jiān)督者；(3) 設(shè)定目標(biāo)；(4) 禁止特殊的網(wǎng)絡(luò)使用行為；(5) 使用提醒卡片；(6) 記錄個人網(wǎng)絡(luò)使用清單；(7) 接受個別治療或加入一個支持性的團(tuán)體。這些干預(yù)方法都是從行為上作出限制，強行控制上網(wǎng)者對網(wǎng)絡(luò)的使用時間及強度，以此來矯正上網(wǎng)者的網(wǎng)絡(luò)使用不當(dāng)行為。近年來，認(rèn)知行為療法已被用來治療網(wǎng)絡(luò)心理障礙， 并成為治療IAD（網(wǎng)絡(luò)成癮綜合征）的主要方法。如Davis(2001)根據(jù)他的“病態(tài)因特網(wǎng)使用的認(rèn)知—行為模型”， 提出了因特網(wǎng)成癮的認(rèn)知行為療法。他把治療過程分為七個階段，十一周治療過程。這種療法強調(diào)弄清患者上網(wǎng)的認(rèn)知成分， 讓患者暴露于他們最敏感的刺激面前， 挑戰(zhàn)他們的不適應(yīng)性認(rèn)知， 逐步訓(xùn)練他們上網(wǎng)的正確思考方式和行為。

事實上，陷入網(wǎng)絡(luò)依賴或成癮的人，往往反映了其現(xiàn)實生活中的某些需要得不到滿足，禁止或減少上網(wǎng)行為雖然必要，但從源頭解決問題才是根本。所以，應(yīng)該針對不同的網(wǎng)絡(luò)成癮原因，采取不同的干預(yù)方法。如，對于因過分害羞和自我意識過強而過度依賴網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行交往并影響了現(xiàn)實生活中人際交往的人，可以采用認(rèn)知行為療法和面對面的人際交往技巧訓(xùn)練來矯治；對于卷入網(wǎng)絡(luò)戀情而影響了實際的婚姻和家庭生活者，可采用婚姻和家庭治療重新調(diào)整夫妻關(guān)系，使家庭生活恢復(fù)正常；對于幻想借助于網(wǎng)絡(luò)上角色的多樣性和易變性，從主觀上逃避不良情緒或個人困境的人，可以用精神療法并配合必要的藥物進(jìn)行治療。

目前，國內(nèi)在網(wǎng)絡(luò)心理障礙的矯治中主要運用的方法有藥物治療、個別輔導(dǎo)、家庭治療和團(tuán)體干預(yù)。對網(wǎng)絡(luò)上癮青少年的個別輔導(dǎo)包括：第一，協(xié)助當(dāng)事人認(rèn)知自己已過度使用網(wǎng)絡(luò)；第二，協(xié)助當(dāng)事人認(rèn)知導(dǎo)致其過度上網(wǎng)行為的潛在心理問題；第三，協(xié)助當(dāng)事人面對現(xiàn)實處理潛在的心理問題，而不是沉迷網(wǎng)絡(luò)以逃避問題；第四，協(xié)助當(dāng)事人制定出改善過度使用網(wǎng)絡(luò)行為的行動計劃并加以執(zhí)行；第五，在逐步降低上網(wǎng)時間的同時，培養(yǎng)對時間的敏感度與對自我的監(jiān)控能力，為回歸正常與和諧的生活提供保證。

團(tuán)體干預(yù)就是對網(wǎng)絡(luò)依賴或成癮人群施以團(tuán)體心理咨詢。團(tuán)體咨詢所具有的特點決定其對網(wǎng)絡(luò)依賴具有良好的干預(yù)效果。首先，團(tuán)體成員之間的認(rèn)同感對于團(tuán)體成員在認(rèn)知和行為上的改變有著巨大的支持作用。團(tuán)體成員“能夠認(rèn)識到別人也有跟自己相同的問題，自己支持別人，也得到別人的支持，從而獲得道義心，可以增進(jìn)信心”。其次，團(tuán)體咨詢可以使網(wǎng)絡(luò)依賴的學(xué)生獲得安全感。網(wǎng)絡(luò)依賴的學(xué)生因?qū)ψ陨淼木W(wǎng)絡(luò)使用不當(dāng)問題投入較多關(guān)注，而忽視自身其他方面的優(yōu)勢及能力，團(tuán)體咨詢可使其注意到自己的能力，對團(tuán)體其他成員的成長有所貢獻(xiàn)亦可以增強自信心和安全感。再次，團(tuán)體成員們共同簽署的契約，對團(tuán)體成員有強烈的約束作用，同伴之間既有支持又有監(jiān)督。網(wǎng)絡(luò)依賴的學(xué)生在團(tuán)體中作出改變不當(dāng)行為的承諾后，會因團(tuán)體的監(jiān)督作用而努力維護(hù)自己的諾言，由此使行為的改變得到長期的堅持和鞏固。