中圖分類號：C96 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：C 文章編號：1006—1533(2005)10—0442—03

眾所周知，對于藥品生產(chǎn)和經(jīng)營企業(yè)來說，銷售工作是其生命線，也是這些企業(yè)關(guān)注的焦點(diǎn)?，F(xiàn)代營銷理論和手段更是豐富多彩，并且不斷推陳出新。由于醫(yī)藥行業(yè)的特殊性，在藥品銷售過程中，把這些理論和實(shí)踐演繹得淋漓盡致。但是，無論營銷采取何種手段，與用戶或病患者發(fā)生接觸的往往離不開醫(yī)藥代表。通過把藥品介紹給用戶或患者，并促使他們產(chǎn)生購買行為的關(guān)鍵是醫(yī)藥代表及其行為。