“我至今也不知道他們是如何發(fā)現(xiàn)我的，”馬先生困惑地說(shuō)，“在這之前我沒(méi)有和他們有過(guò)接觸，而且坦率地講，也沒(méi)有聽(tīng)說(shuō)過(guò)他們。”

今年35歲的馬先生算得上是成功人士，兩年前就做到一家大型公司的市場(chǎng)銷售總監(jiān)。最近他剛剛換了一份工作，去另一家跨國(guó)公司做亞洲區(qū)的市場(chǎng)銷售負(fù)責(zé)人。

而這一切變化，皆緣起一個(gè)普通下午，接到一個(gè)不普通電話。電話是獵頭公司打來(lái)的。

3月上旬，全國(guó)各地獵頭匯聚上海，參加由上海人才中介協(xié)會(huì)主辦的首屆獵頭實(shí)務(wù)操作培訓(xùn)班。他們當(dāng)中，最遠(yuǎn)的來(lái)自內(nèi)蒙古，甚至還有來(lái)自臺(tái)灣的獵頭公司參加。

在與各地獵頭近距離接觸中，神秘色彩漸漸褪去?！恫t望東方周刊》記者發(fā)現(xiàn)，在神秘與風(fēng)光背后，是不為人知的辛酸；在面臨無(wú)限機(jī)遇的同時(shí)，也隱含著行業(yè)性危機(jī)?！懊駹I(yíng)企業(yè)一概謝絕”

上海專才管理顧問(wèn)有限公司老總劉大衛(wèi)是獵頭界元老，早在獵頭業(yè)務(wù)還沒(méi)有在中國(guó)出現(xiàn)之前，他就在一家新加坡獵頭公司開(kāi)始了自己的獵頭生涯。1995年11月，他離開(kāi)做了5年的獵頭公司，回到上海注冊(cè)了自己的公司。

在被問(wèn)及公司客戶分布時(shí)，他告訴《瞭望東方周刊》，“目前，我們公司客戶中國(guó)企、民企和跨國(guó)企業(yè)大致各占三分之一?！?/p>

這樣的分布，10年前是無(wú)法想像的。與絕大多數(shù)中國(guó)獵頭公司一樣，專才公司初期客戶集中在跨國(guó)公司領(lǐng)域，民營(yíng)企業(yè)和國(guó)有企業(yè)幾乎不涉足。

劉大衛(wèi)解釋說(shuō)，“其實(shí)，一開(kāi)始并不想界定這么嚴(yán)格，我曾經(jīng)想大門向所有的客戶敞開(kāi)，然而，我們吃了幾次虧，學(xué)乖了。”

他曾應(yīng)一家上市民營(yíng)公司邀請(qǐng)，尋找一位總經(jīng)理私人助理。他推薦了人選進(jìn)行了面試，那位總經(jīng)理說(shuō)人選不合適，沒(méi)有錄用，同時(shí)表示暫時(shí)不再聘請(qǐng)了。

劉大衛(wèi)以為事情就此完結(jié)。然而，1年后，那位應(yīng)聘者突然跑到劉大衛(wèi)這里訴苦。原來(lái)總經(jīng)理當(dāng)時(shí)與她達(dá)成默契，雖然錄用了，但對(duì)劉大衛(wèi)說(shuō)沒(méi)有錄用，免付獵頭傭金。而現(xiàn)在，這位已工作丁一年的總經(jīng)理助理被無(wú)端解雇，于是“報(bào)復(fù)性”地來(lái)揭穿了真相。

雖然，那位總經(jīng)理為了避免打官司，最后補(bǔ)上了那筆傭金。然而，一家上市民企尚且如此，何況其他呢?

于是，在劉大衛(wèi)當(dāng)時(shí)的獵頭業(yè)務(wù)介紹書上，醒目地標(biāo)明，“民營(yíng)企業(yè)—概謝絕”。 1998年，這條說(shuō)明改成了“注冊(cè)資金在1000萬(wàn)以下的民營(yíng)企業(yè)—概謝絕”。而到了2001年之后，關(guān)于民營(yíng)企業(yè)的限定取消了。

與民企一樣，獵頭與國(guó)企彼此認(rèn)知也經(jīng)歷了一個(gè)過(guò)程，而且，國(guó)企起步甚至更晚一些。

雖然在大部分獵頭公司客戶群中，國(guó)企、民企和外企正趨于平衡，不過(guò)，在劉大衛(wèi)看來(lái)，國(guó)企依然是最具潛力的客戶群，畢竟，這是一塊巨大的堅(jiān)冰，而現(xiàn)在，堅(jiān)冰正在被打破。

自2003年起，國(guó)資委就開(kāi)始對(duì)外公開(kāi)招聘央企高管，截至2004年底，國(guó)資委已經(jīng)兩次組織28家中央企業(yè)面向全球公開(kāi)招聘副總經(jīng)理、總會(huì)計(jì)師。前不久，國(guó)資委主任李榮融接受媒體采訪時(shí)透露， 2005年將面向全球招聘央企正職。

難以抗衡外資獵頭

雖然中國(guó)人力資源市場(chǎng)并未對(duì)外完全放開(kāi)，不過(guò)，國(guó)外獵頭公司在中國(guó)以顧問(wèn)咨詢公司的形式為外企提供獵頭服務(wù)，并不是什么秘密。自然，業(yè)務(wù)委托單大多在國(guó)外簽訂。據(jù)悉，這種形式的服務(wù)，早在上世紀(jì)90年代初，就已經(jīng)在中國(guó)出現(xiàn)。

2003年10月1日，國(guó)家頒布了允許中國(guó)人才機(jī)構(gòu)和海外獵頭公司合資的法規(guī)，隨后各地相關(guān)的地方政策出臺(tái)，中外合資、合作獵頭企業(yè)的進(jìn)入給行業(yè)發(fā)展帶來(lái)了巨大的變化。

僅上海一地，人才中介市場(chǎng)真正放開(kāi)才一年多時(shí)間，已經(jīng)從113家發(fā)展到現(xiàn)在的近500家。其分布比例如下：國(guó)有企業(yè)和事業(yè)單位有133家，占27．4％，民營(yíng)企業(yè)有333家，占據(jù)了68．7％，中外合資企業(yè)有19家，占3．9％。

雖然中外合資獵頭企業(yè)的比例并不高，但是在上海，80％的業(yè)務(wù)是被有外資背景的企業(yè)控制的。無(wú)疑，多年的經(jīng)驗(yàn)和積累讓外資企業(yè)在市場(chǎng)中獨(dú)占鰲頭。

劉大衛(wèi)說(shuō)，在跨國(guó)公司的人事業(yè)務(wù)中，中國(guó)的獵頭通常只能做到中層人才的業(yè)務(wù)，那些頂級(jí)人才的獵取，跨國(guó)公司仍然只委托外資獵頭公司去做。

雖然根據(jù)有關(guān)規(guī)定，目前外資獵頭公司還不能在華設(shè)立獨(dú)資的獵頭公司，但《瞭望東方周刊》接觸的人士普遍認(rèn)為，“外資獨(dú)資公司在中國(guó)獨(dú)立開(kāi)設(shè)業(yè)務(wù)是遲早的問(wèn)題。”

中國(guó)本土獵頭公司和外資公司的短兵相接還未出現(xiàn)，一位資深人力資源顧問(wèn)告訴《瞭望東方周刊》，目前，中國(guó)獵頭們還沒(méi)有取得和外資獵頭平等對(duì)話的資格。

既然無(wú)法和外資公司平等競(jìng)爭(zhēng)，那么不可避免地，本土獵頭公司競(jìng)爭(zhēng)格外激烈。由于獵頭業(yè)務(wù)是新興的業(yè)務(wù)，發(fā)育不夠成熟，質(zhì)量服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)也還沒(méi)有出臺(tái)，又沒(méi)有暢通的學(xué)習(xí)渠道，許多企業(yè)都是摸索著開(kāi)展獵頭業(yè)務(wù)，出現(xiàn)了操作流程不規(guī)范，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一，甚至互相壓價(jià)、拆臺(tái)的惡性競(jìng)爭(zhēng)。

“我們必安公司是根據(jù)嚴(yán)格的操作流程來(lái)開(kāi)展獵頭業(yè)務(wù)，無(wú)疑，這需要很多時(shí)間，也需要投入更多的精力，”必安管理顧問(wèn)有限公司總經(jīng)理吳金洪說(shuō)，“但是，并不是所有的獵頭都這么做。許多客戶只想節(jié)約成本，他們往往選擇那些收費(fèi)更低的公司，卻忽略了服務(wù)質(zhì)量?！?/p>

劉大衛(wèi)對(duì)部分從業(yè)人員素質(zhì)不高表示了擔(dān)憂，他說(shuō)，人們往往都以為獵頭是一門賺錢的行業(yè)，于是一窩蜂地都來(lái)開(kāi)辦獵頭公司，但假設(shè)一下，一個(gè)40多歲事業(yè)有成的高級(jí)人才，他怎么能放心地將自己的未來(lái)交給對(duì)面一個(gè)20來(lái)歲，自稱獵頭的毛頭小伙子呢?

“一個(gè)好獵頭必須擁有機(jī)敏的頭腦，豐富的心理學(xué)知識(shí)，”劉大衛(wèi)強(qiáng)調(diào)，“還有，必須要有豐富的人生閱歷，能夠在很短的時(shí)間里，判斷出對(duì)方是不是合格的人才。”

獵頭游戲規(guī)則異化

魏建新在獵頭實(shí)務(wù)培訓(xùn)班上表示，在中國(guó)做一個(gè)好的獵頭，非常難。除了熟悉獵頭一般運(yùn)營(yíng)模式之外，還必須熟悉中國(guó)國(guó)情，要能夠按照某些“潛規(guī)則”來(lái)辦事。

魏建新告訴《瞭望東方周刊》，在他經(jīng)手的人才當(dāng)中，最困難的一個(gè)案例近三年才成功。

這位人才目前在上海張扛高科技園區(qū)擔(dān)任某公司企業(yè)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)。他原在大學(xué)教書，當(dāng)初請(qǐng)他到一家企業(yè)去的時(shí)候，他不愿意放棄大學(xué)教席，同時(shí)對(duì)企業(yè)也很感興趣。

在很長(zhǎng)時(shí)間里，他一直在為作出選擇而犯難。“如果在國(guó)外，這并不成為難事，因?yàn)樗麄円话闶枪膭?lì)大學(xué)教師去企業(yè)兼職的，”魏建新說(shuō)，“但是在中國(guó)，是不鼓勵(lì)這樣做的?！?/p>

事情拖了很長(zhǎng)時(shí)間，最后以企業(yè)妥協(xié)而告終，那個(gè)人瞞著學(xué)校在企業(yè)任職，同時(shí)他仍然在學(xué)校當(dāng)老師，帶研究生。

“這樣的事情很具有中國(guó)特色，”魏建新苦笑著說(shuō)，“然而，這樣的事情并不是偶然的?！?/p>

北京一名資深獵頭也指出，“收入不透明是在獵頭獵取人才時(shí)遇到的一個(gè)大困難，因?yàn)閱螒{稅收的單子來(lái)看的收入與實(shí)際的收入相差很大，許多時(shí)候是好幾倍的差距?！?/p>

其實(shí)，不透明的不止是人才，許多時(shí)候，客戶公司的管理也不夠完善，缺乏理性的管理制度。比如，根據(jù)國(guó)際慣例，獵頭業(yè)務(wù)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為年薪的三分之一，但是這一規(guī)則在中國(guó)卻很難推行下去，收費(fèi)成了一個(gè)“侃價(jià)”的過(guò)程。

再比如，按照國(guó)際管理，獵頭公司需要收取客戶的訂金，這筆訂金無(wú)論最后是否為客戶尋到了合適的人才，都不再退回。但是，這一規(guī)則也在中國(guó)遭到了破壞，一些獵頭公司為了搶生意，干脆不收訂金。這造成直接后果，就是一些企業(yè)干脆同時(shí)找五六家獵頭機(jī)構(gòu)提供服務(wù)，最后從中挑選一個(gè)。

“目前，中國(guó)的獵頭行業(yè)還處于嬰兒期，需要呵護(hù)和成長(zhǎng)，這要有一個(gè)過(guò)程?！蔽航ㄐ抡f(shuō)，在目前環(huán)境下，很多時(shí)候，“誠(chéng)信”原則都遭到了破壞，卻缺乏有效監(jiān)管措施。

隨著中國(guó)崛起，高級(jí)人才流動(dòng)正在迅速增長(zhǎng)，成為不可扭轉(zhuǎn)的趨勢(shì)。上海海外人才服務(wù)中心主任朱國(guó)祥告訴《瞭望東方周刊》，為了吸引人才，他們正在致力于建立留學(xué)人才一條龍服務(wù)，從留學(xué)生出國(guó)前就建立檔案，一直到留學(xué)生歸國(guó)，進(jìn)行全程服務(wù)。