二、我國會展業(yè)發(fā)展的應(yīng)對策略

面對我國會展業(yè)存在的種種問題和外資進入帶來的威脅，我們應(yīng)采取何種對策呢？在競爭激烈的環(huán)境中，以變制變方是生存之道。結(jié)合到我國會展業(yè)自身的現(xiàn)狀和所處的環(huán)境，我認為應(yīng)從宏觀、中觀、微觀三個層面入手：

（一）從宏觀層面分析

在宏觀層面，起主要作用的是政府，政府應(yīng)在如下方面提供好服務(wù)：

1、加強對會展業(yè)發(fā)展的定位，打造知名會展品牌。政府通過對所在地地優(yōu)勢分析，對其會展進行準確地定位，使當(dāng)?shù)氐氐孛c會展緊密聯(lián)系在一塊。如廣州的廣交會、深圳的高交會、陜西的東西部貿(mào)易洽談會、云南的昆交會、新疆的烏洽會、內(nèi)蒙古地約洽會等等。

2、作出總體會展規(guī)劃。政府應(yīng)該從整體上作出會展業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略規(guī)劃，以市場區(qū)域或經(jīng)濟地理區(qū)域為基礎(chǔ)制定會展業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略規(guī)劃，表現(xiàn)為充分考慮區(qū)域經(jīng)濟的輻射范圍和能力，如珠江三角洲地區(qū)市場、長江三角洲地區(qū)市場、西南地區(qū)市場、環(huán)勃海地區(qū)市場、東北地區(qū)市場等。如華東地區(qū)的會展以上海、杭州、青島為中心向外進行輻射；東北地區(qū)的會展應(yīng)以長春、大連為中心進行向外輻射。華南地區(qū)的會展應(yīng)以廣州、深圳為中心進行向外輻射。華中地區(qū)的會展應(yīng)以武漢、合肥為中心進行向外輻射。西南地區(qū)的會展應(yīng)以成都、重慶為中心進行輻射等。。以達到我國會展業(yè)的合理化和會展整體效益的最優(yōu)化；將有限的資金合理規(guī)劃，權(quán)衡使用，投入到一些亟待解決的領(lǐng)域；改變目前我國會展業(yè)各部門互不協(xié)調(diào)、展館重復(fù)建設(shè)的現(xiàn)狀，同時，充分利用大中城市的地區(qū)優(yōu)勢和經(jīng)濟實力，建立一些大型的會展中心，形成一個比較完整的全國性會展網(wǎng)絡(luò)，從而推動會展業(yè)向集團化、聯(lián)合化、規(guī)模化方面發(fā)展。

3、制定統(tǒng)一的會展法規(guī)，規(guī)范市場競爭秩序；由政府發(fā)起，政府、參展企業(yè)、會展企業(yè)共同制定統(tǒng)一標準，與國際接軌；加強信息技術(shù)方面的投入，以信息化推動會展業(yè)發(fā)展；市場準入制度的建立，避免低水平的重復(fù)建設(shè)和資源的浪費；政府政策的推動，拓寬融資渠道，解決會展業(yè)的資金“瓶頸”問題。

（二）從中觀層面分析。行業(yè)的發(fā)展需要產(chǎn)業(yè)鏈上相關(guān)企業(yè)的共同作用，加強協(xié)調(diào)(展覽業(yè)是一項系統(tǒng)工程，從籌辦到招展、展出，涉及的部門很多，同行業(yè)、不同的相鄰省份卻少協(xié)調(diào))。一是與會展相關(guān)的協(xié)會、法規(guī)要出臺，規(guī)范會展市場運作，使我國的會展企業(yè)有“法”可依，有“章”可循，防止會展業(yè)的無序競爭，制定出適合我國的會展業(yè)服務(wù)標準體系等。二是會展人才及待開發(fā)。從人才培養(yǎng)的角度說，在歐美發(fā)達國家，經(jīng)過一百多年發(fā)展，展覽業(yè)已相當(dāng)發(fā)達，形成了成熟的會展經(jīng)理人市場。尤其在德國和美國，不僅建立了一套完善的會展人才教育培訓(xùn)體系，而且還建立了專門的會展專業(yè)人才認證制度。如在德國，德國科隆大學(xué)的展覽商貿(mào)學(xué)院和德國瑞文斯堡會展管理系是最著名的展覽教育培訓(xùn)基地。在美國，則以美國國際展覽管理協(xié)會所建立的培訓(xùn)和認證體系最為著名。目前我國會展人才表現(xiàn)為專業(yè)人才缺乏，從業(yè)人員素質(zhì)不高、流失率大，會展經(jīng)理人極不成熟、應(yīng)用高新技術(shù)的能力相對滯后的狀況。雖然現(xiàn)在我們已經(jīng)看到國內(nèi)部分學(xué)院已經(jīng)率先開設(shè)了會展的課程，如北京第二外國語學(xué)院、聯(lián)合大學(xué)，上海交大、上海師大、廣州大學(xué)、武漢大學(xué)等等。但還需相應(yīng)的培訓(xùn)機構(gòu)來提升我國會展人員的總體素質(zhì)。三是展會的定位和參展觀眾的專業(yè)教育。展會從組織策劃方的角度是應(yīng)邀大量的企業(yè)來參展，但從參展企業(yè)的角度，強調(diào)的更多是大量觀眾的專業(yè)性和參與性。

（三）從微觀層面分析

在微觀方面，首先要加強會展場館基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的力度，使會展設(shè)備現(xiàn)代、配套設(shè)施健全、場館規(guī)模適合。還要注意參展過程中解決交通、車位、治安、環(huán)境污染等問題。

1、在舉行展會之前，應(yīng)先定準位。如香港的展覽展會大多以國際商展為主，第二展商以港商為主體，加上臺商，國內(nèi)企業(yè)組成大中華商群，展品在中國內(nèi)地生產(chǎn)的檔次高的消費品ＯＥＭ的產(chǎn)品較多，ＯＥＭ是主要國外來設(shè)計，為國外定牌生產(chǎn)，買家是以全球買家為對象，這是香港最主要的特點，因為香港是很小的市場，針對本地市場做展覽沒有什么好做的，國內(nèi)很多城市都比香港大，但是我們針對全世界的買家，這個市場等于無限大，全世界每個地方都是我們的買家，只要采購中國的商品，中國商品現(xiàn)在打到全世界的消費市場去，全世界的百貨店、超級市場都充滿著中國生產(chǎn)的產(chǎn)品，所以大家都要來采購。中國作為人口縱多、土地較廣，大多數(shù)展會應(yīng)以區(qū)域消費群為目標。

2、運作機制和方式要創(chuàng)新。一是建立有利于公平競爭的市場機制。通過合資、合作和改組、改制等多種方式，與各地聯(lián)手，組建公司、共同辦展。特別要加強與國際大的展覽公司合作，以提高我國會展業(yè)整體水平。二是有利于調(diào)動各方積極性的激勵機制，不僅要引進國際參展商，還需引入國際觀眾，使參展企業(yè)、觀眾等多方面獲益，善于造勢，引爆“流行”，與參展觀眾互動，利用關(guān)鍵人物、附著某大部門或者同步進行相關(guān)比賽和論壇、晚會等“拖”住參展觀眾的腳。

3、培育競爭優(yōu)勢。引進外資能夠有效提高我國會展業(yè)管理水平和競爭力。要提高會展行業(yè)整體水平，提高會展企業(yè)的管理水平，以及緩解會展經(jīng)濟資金緊張的問題，就要積極引進外資，開展國際合作，建立了廣泛的國內(nèi)外展覽關(guān)系網(wǎng)，加入了IAEM（國際展覽管理協(xié)會）和UFI(全球展覽協(xié)會)世界展覽機構(gòu)，加快會展市場的對外開放。一方面要積極與國際會展協(xié)會開展會議設(shè)施、人員培訓(xùn)、對于我國會展人才的培養(yǎng)，應(yīng)加強與國際合作，通過與國際知名的會展公司或會展研究機構(gòu)共同培訓(xùn)高素質(zhì)的會展人才，通過舉辦國際性的研討會來獲取前沿的理論知識，與此同時，要增強政府、高校、企業(yè)之間的合作，形成產(chǎn)、學(xué)、研相結(jié)合的良性循環(huán)，根據(jù)不同的需要培養(yǎng)多層次的會展人才，對我國會展業(yè)的發(fā)展進行人才儲備。

4、采用差異化或目標聚集戰(zhàn)略，提高服務(wù)水平。隨著競爭的日趨激烈，企業(yè)將從全球市場的角度來進行資源配置，跨國公司的供應(yīng)鏈在全球范圍內(nèi)進行擴張，這迫使我國會展企業(yè)企業(yè)的服務(wù)標準、服務(wù)規(guī)范、服務(wù)理念體系等方面與國際接軌。我認為我國會展企業(yè)應(yīng)采取兩種競爭戰(zhàn)略，一是差異化戰(zhàn)略，與競爭對手提供不同的服務(wù)，消費者需求的個性化和多樣化為這種戰(zhàn)略的實施奠定了基礎(chǔ)，通過增加服務(wù)功能、延伸服務(wù)鏈來提高服務(wù)水平。一是目標聚集戰(zhàn)略，因為會展運作成本較高，對我國大多數(shù)會展企業(yè)來說不可能提供全方位的服務(wù)，搞好產(chǎn)品、業(yè)務(wù)的定位是關(guān)鍵。如在放開物流市場后，我們可以結(jié)合自身的特點將其定位于某一專業(yè)領(lǐng)域，如電子類產(chǎn)品、食品、工業(yè)品等，成為某一領(lǐng)域的“帶頭羊”。如武漢的食博會、長春的農(nóng)博會和電影節(jié)、青島的“中國國際漁業(yè)博覽會”、“中國國際航海博覽會”等已成為知名的品牌會展。會展公司應(yīng)通過搞好客戶關(guān)系管理、優(yōu)化服務(wù)水平、提高客戶價值來培育客戶的忠誠度。