一碗熱湯的距離,事實上是人與人之間相處的最佳尺寸,甚至也是開拓事業(yè)者必須遵循的一把標尺。
有人說父母跟子女居住的最佳距離是一碗熱湯的距離。在湯還沒有冷下來的時候, 就到了父母的家,子女熱氣騰騰的孝心也及時到達。
在電影里看到過無數這樣的鏡頭,一名戰(zhàn)士或者落難者又冷又餓地暈倒在屋外,被屋內的人發(fā)現,一碗及時到達的熱湯,將人救醒。
所以我認為,一碗熱湯的距離,不僅僅屬于父母跟子女的最佳距離,有時還是死人與活人之間的最佳距離。
另一個鮮活的事例是,一位漂亮的女孩被兩個男孩追求,正無法抉擇時,她意外遇到了車禍,雖不大要緊,但仍被送往醫(yī)院,此時她用手機通知了都在附近的兩位男孩。她在心里想,誰先到達我就選誰。
一個叫冰的男孩不到5分鐘就打的趕來了,在病床前噓寒問暖,殷勤備至。女孩想,就選冰吧。
10分鐘后,叫岸的男孩打的趕來,但他的手上提著一個保溫杯,一進門他就說:“趁湯還沒冷,快點兒喝下?!?/p>
女孩來不及作任何考慮,趴在岸的肩頭脆弱地哭了。最后,她選擇了岸。
一碗熱湯的距離,有時也是情侶之間的最佳距離喔。
自從遠離妻女來到南方,我每天都要跟她們母女至少打一個電話,電話的內容都是我剛剛經歷過的喜悅與激動,是的,在內心的喜悅與激動像一碗熱湯還沒冷卻下來的時候,最先品嘗者一定能感到它的淳厚芬芳,也一定能感受到我內心最真實的心跳與熱愛。
一碗熱湯的距離,也可以是情感的濃汁。把它端給老人、愛人、戀人、孩子、朋友,都是回味悠長,情意綿綿的。
有一個消費者,買了一輛私家車,是進口的著名品牌。因為在隨后的駕駛中車子有致命缺陷,找該品牌經營者換車,經營者不換,于是車主在公開場合將車砸了,最后該品牌落了個被無數消費者唾棄的下場。
有幸詢問那個砸車的車主,車主說:“他們態(tài)度好一點,處理及時一點,我不會這樣做的?!?/p>
不錯,即便是經營事業(yè),將你熱忱的服務態(tài)度像一碗熱湯一樣及時送達到你的用戶手中,也許許多結局都變了。
朋友是一位作家,一家著名網站先后轉載了他幾十篇文字,但沒付1分稿酬,朋友去信,對方沒有回音。于是朋友以違反國家著作權法起訴。
相反,另一家網站轉載了朋友的作品,面對朋友的詢問,在來信中說:我們的廣告收入不多,無力支付您的稿酬,請您原諒,如果您堅持的話,我們可以付給您。
朋友于是主動放棄不要稿酬。
敬畏法律、以最大的誠意表達善意,也是所有成功企業(yè)必須端給消費者的一碗熱湯。
……
一碗熱湯的距離,事實上是人與人之間相處的最佳尺寸,甚至也是開拓事業(yè)者必須遵循的一把標尺。每一個人心中都必須揣著這把隨時丈量與呵護他人內心的尺。
當你端著那碗熱湯給住在下一層樓的父母,手機響了,你將湯放在窗臺上,一接聽就是半小時;或者一出門就是一陣狂風,將你手中的碗打翻——如果你的心中沒有這把尺,事實上現實的距離再近或再遠,都有可能使這碗湯冷下來的。