許多IT企業(yè)，特別是小企業(yè)，常?？嘤跇I(yè)務(wù)難尋。經(jīng)過多年的經(jīng)營(yíng)探索，記錄總結(jié)了一些創(chuàng)新IT業(yè)務(wù)的路子和案例，與大家分享。

轉(zhuǎn)變型態(tài)——無線指揮服務(wù)器

曾為一個(gè)大型企業(yè)開發(fā)了營(yíng)銷管理系統(tǒng)，達(dá)不到預(yù)期的效果。因?yàn)楣芾淼拇蠖鄶?shù)對(duì)象是營(yíng)銷員，他們?nèi)粘Ｌ幱谝苿?dòng)狀態(tài)，基于固定網(wǎng)絡(luò)的管理系統(tǒng)無法顧及移動(dòng)的人員。

想到了用無線方法解決移動(dòng)人員的管理問題。于是，走訪了省級(jí)與市級(jí)無線電管理委員會(huì)，得到的答復(fù)是：無線信道是稀缺資源，不可能分配給一般企業(yè)。

在使用手機(jī)時(shí)想到：能不能使用移動(dòng)或聯(lián)通公司的通信平臺(tái)實(shí)現(xiàn)移動(dòng)營(yíng)銷管理呢？為此，著重了解了SMS、MMS、GPRS、CDMA技術(shù)，設(shè)計(jì)了“基于移動(dòng)通信平臺(tái)的企業(yè)無線指揮系統(tǒng)”，獲得了國(guó)家創(chuàng)新基金無償資助，使產(chǎn)品順利開發(fā)成功。

以“移動(dòng)營(yíng)銷管理軟件”作為商品投放市場(chǎng)，為一些行業(yè)解決了急需解決的問題。如促銷員業(yè)績(jī)管理、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)快速反應(yīng)、物業(yè)收費(fèi)管理、農(nóng)資渠道管理等等。

只要你想——移動(dòng)營(yíng)銷管理軟件

在銷售軟件過程中，感到用戶認(rèn)為軟件不值錢，用戶花錢，總想買實(shí)實(shí)在在的東西。為滿足顧客心理需求，我們申報(bào)了無線指揮服務(wù)器專利，將無線指揮器軟件和無線調(diào)制解調(diào)器內(nèi)置于服務(wù)器中，為客戶提供無線指揮服務(wù)器集成產(chǎn)品。使他們買到產(chǎn)品后，無需聯(lián)線安裝，方便好用。

在銷售無線服務(wù)器集成產(chǎn)品時(shí)，我們又發(fā)現(xiàn)，不同客戶對(duì)功能需求不同，對(duì)價(jià)格的接受程度也不同。我們又細(xì)分出共用服務(wù)器服務(wù)、專線服務(wù)器服務(wù)、移動(dòng)代理服務(wù)器服務(wù)。為了更好地為客戶服務(wù)，我們又與移動(dòng)通信公司合作，推出企業(yè)無線管理平臺(tái)。

在用戶養(yǎng)成了使用習(xí)慣以后，會(huì)對(duì)終端設(shè)備的易用性提出新需要。這樣，我們就可以創(chuàng)新設(shè)計(jì)出手持終端機(jī)產(chǎn)品。針對(duì)不同行業(yè)應(yīng)用，可以開發(fā)出適用于不同行業(yè)的專用手機(jī)。

轉(zhuǎn)移方向——電子車牌產(chǎn)品

移動(dòng)通信公司推出的三基站定位服務(wù)，定位誤差大?；谛l(wèi)星通信平臺(tái)的GPS定位系統(tǒng)雖說定位精度有提高，但在城市復(fù)雜地形和電磁環(huán)境中，受干擾大，應(yīng)用也受局限。特別是要確定目標(biāo)在大樓的哪一層，直至哪一房間、哪個(gè)人時(shí)，這兩種定位方式都難以實(shí)現(xiàn)。

手機(jī)是個(gè)信號(hào)源，可以使用無線尋向技術(shù)實(shí)現(xiàn)對(duì)手機(jī)的定位。這樣，就發(fā)明了兩種產(chǎn)品，一種是對(duì)手機(jī)實(shí)現(xiàn)跟蹤定位的“手機(jī)精確定位裝置”，另一種是自主定位手機(jī)模塊。

實(shí)用證明，手機(jī)精確定位裝置可以實(shí)現(xiàn)對(duì)目標(biāo)手機(jī)一米以內(nèi)的定位精度，也就是說可以在一群人中實(shí)現(xiàn)對(duì)手機(jī)持有人的辨認(rèn)。以自主定位手機(jī)模塊為基礎(chǔ)可以開發(fā)出多種實(shí)用產(chǎn)品，如車輛尋找裝置、運(yùn)鈔箱跟蹤裝置、報(bào)警呼救裝置、自主定位手機(jī)等。企業(yè)可以自主開發(fā)經(jīng)營(yíng)，也可以用產(chǎn)品技術(shù)尋求投資方合作經(jīng)營(yíng)。

挑戰(zhàn)權(quán)威——產(chǎn)品標(biāo)識(shí)裝置

電子警察現(xiàn)在正廣泛應(yīng)用于城市交通指揮中，由于技術(shù)的局限，車牌的工程識(shí)別率都有一定的限度。在城市違規(guī)監(jiān)視應(yīng)用中尚可以容忍，但在交通稽查、卡口檢查、車輛追查等應(yīng)用中，現(xiàn)在電子警察產(chǎn)品所能達(dá)到的識(shí)別率就顯得不夠。

有個(gè)沿海城市的公安局，對(duì)國(guó)內(nèi)的主要電子警察產(chǎn)品進(jìn)行了實(shí)際測(cè)試，結(jié)果都達(dá)不到要求的指標(biāo)。我們知道，車牌識(shí)別在理想環(huán)境中能達(dá)到很高的識(shí)別率，而在實(shí)際環(huán)境中，車牌安裝位置、表面污染、光線干擾等都會(huì)影響識(shí)別率，這些因素又是技術(shù)手段難以解決的。

持而盈之，不如其已。我們可以換種解決路線，將識(shí)別對(duì)象換為可以存貯、應(yīng)答信息的裝置，這樣就開拓了新的產(chǎn)品空間。應(yīng)用成熟的不停車收費(fèi)技術(shù)，很容易開發(fā)出電子車牌系統(tǒng)。還可以應(yīng)用無線應(yīng)答技術(shù)，開發(fā)出滿足不同技術(shù)指標(biāo)需求的電子車牌系列產(chǎn)品。

挑戰(zhàn)權(quán)威——產(chǎn)品標(biāo)識(shí)裝置

有個(gè)國(guó)營(yíng)大型企業(yè)引進(jìn)了某國(guó)際著名品牌的ERP，產(chǎn)品信息難以進(jìn)入系統(tǒng)，只能當(dāng)辦公系統(tǒng)使用。試用了很多辦法：用條碼系統(tǒng)，滿足不了高速打碼和可靠性的要求；用無線識(shí)別標(biāo)簽，增加產(chǎn)品厚度，工藝流程通不過；用激光打孔編碼，難以去除塵埃干擾。探索了許多技術(shù)手段，都不成功。

這家企業(yè)很有實(shí)力，與其進(jìn)行技術(shù)協(xié)作的都是國(guó)際、國(guó)內(nèi)的技術(shù)權(quán)威。我們經(jīng)過仔細(xì)的分析，提出了新的技術(shù)路線，所提交的方案很容易用常識(shí)理解。通過層層審批，我們的方案優(yōu)于許多技術(shù)權(quán)威提出的技術(shù)方法，一舉中標(biāo)。

小企業(yè)在爭(zhēng)取業(yè)務(wù)時(shí)，遇到實(shí)力強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，往往畏葸不前。我們避開技術(shù)權(quán)威的鋒芒，從其它方向找突破口。別人的注意力集中于尋找高新技術(shù)方向，我們側(cè)重于成熟技術(shù)的綜合運(yùn)用，結(jié)果我們?cè)O(shè)計(jì)的方案技術(shù)成熟度與經(jīng)濟(jì)性都非常好，還有很大的拓展空間，在特殊行業(yè)應(yīng)用成功以后，向其它行業(yè)推廣，解決高速連續(xù)流程生產(chǎn)線產(chǎn)品信息的自動(dòng)讀入問題，貫通ERP信息孤島。

追蹤應(yīng)用——電線故障定位系統(tǒng)

一位從事軍事信號(hào)捕捉工作的老專家講了一個(gè)事件：在國(guó)境線上收集信號(hào)時(shí)，發(fā)現(xiàn)了一個(gè)奇怪的信號(hào)，經(jīng)過追蹤定位發(fā)現(xiàn)，是電力線將要折斷產(chǎn)生打火而發(fā)出的信號(hào)。

一位電力設(shè)計(jì)研究院的老院長(zhǎng)提出了一個(gè)技術(shù)需求：電力輸電線的故障定位，一直是電力部門難以解決的問題，許多研究院和高校都在長(zhǎng)期攻克這個(gè)難題，設(shè)計(jì)了很多方法，都是在實(shí)驗(yàn)室可行，但在實(shí)際應(yīng)用中誤差大，沒有應(yīng)用價(jià)值?，F(xiàn)在只知道用行波法和阻抗法計(jì)算故障，由于實(shí)際情況中的電力線等效于接收天線，受各種無線電波的干擾，加之濕度、溫度等環(huán)境因素的影響，計(jì)算參數(shù)難以取得。他提出在每個(gè)輸電塔桿下面安裝一個(gè)信號(hào)接收發(fā)射裝置，一旦某段電線產(chǎn)生打火信號(hào)，就由最近的裝置接收信號(hào)并發(fā)回控制中心，通過識(shí)別發(fā)射裝置的編碼就可知道故障的位置。

我們將這兩件事結(jié)合起來，組合資源，提出了“基于猝發(fā)信號(hào)捕捉技術(shù)的電力塔桿故障自動(dòng)定位裝置”，獲得了省級(jí)科技廳的重點(diǎn)支持，電力監(jiān)管部門提出要重點(diǎn)推廣產(chǎn)品應(yīng)用。據(jù)初步測(cè)算，這種產(chǎn)品每個(gè)省級(jí)地區(qū)的市場(chǎng)需求是若干億元，考慮全國(guó)和國(guó)際市場(chǎng)，則是個(gè)百億元級(jí)別的業(yè)務(wù)。

開拓IT業(yè)務(wù)，各公司都有各自的資源和門道。雖說所做的業(yè)務(wù)形形色色，所采用的方法千差萬別，但認(rèn)真分析，總有相同的層面可供借鑒。通過我們的業(yè)務(wù)實(shí)踐，在拓展IT業(yè)務(wù)時(shí)有三個(gè)方面值得關(guān)注，這就是：軟硬結(jié)合，深入行業(yè)，突破定式。