印度現(xiàn)在已成為世界上五大計(jì)算機(jī)軟件供應(yīng)國之一，是僅次于美國的第二大計(jì)算機(jī)軟件出口大國，軟件出口額占全球市場份額的20%。印度正在成為世界軟件中心，其軟件公司為通用電氣(GE)、諾基亞(Nokia)和美國Home Depot等很多大公司提供軟件外包服務(wù)，而許多著名的信息產(chǎn)業(yè)公司，如微軟、英特爾、甲骨文等公司則直接在印度建立研發(fā)基地。印度軟件產(chǎn)業(yè)的迅速崛起，軟件人才教育機(jī)構(gòu)可謂是功不可沒，其培養(yǎng)的大量優(yōu)秀軟件人才成為軟件產(chǎn)業(yè)的第一推動力。關(guān)注印度軟件產(chǎn)業(yè)的成功，不能忽視印度發(fā)達(dá)的軟件人才教育所發(fā)揮的巨大作用。印度軟件人才教育的成功來自于這樣幾個(gè)方面：英語優(yōu)勢、戰(zhàn)略優(yōu)勢、教育體系的完善、職業(yè)導(dǎo)向教育以及專業(yè)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。

英語優(yōu)勢

全球IT外包市場主要是歐美和日本，其中85%的IT外包市場是以英語為溝通語言的。作為未來軟件企業(yè)生力軍，軟件工程師應(yīng)該具備良好的英語應(yīng)用能力，這是最基本的要求。而印度在軟件產(chǎn)業(yè)發(fā)展上的最大優(yōu)勢，就在于擁有大量經(jīng)驗(yàn)豐富的英語人才。印度培養(yǎng)的眾多軟件精英對英語的熟練程度相當(dāng)高，在實(shí)際工作過程中不用為設(shè)計(jì)軟件時(shí)的語言障礙發(fā)愁，和客戶溝通也十分順暢方便，因此，印度軟件企業(yè)的產(chǎn)品也就非常容易進(jìn)入歐美市場。

全球著名咨詢研究公司Gartner認(rèn)為，目前中國與印度在IT外包市場上展開了激烈競爭，中印兩國彼此各有優(yōu)勢，如中國的人力成本相對低廉，并著眼于國際化市場戰(zhàn)略。但印度IT員工熟練的英語技能將是其在IT外包市場壓制中國崛起的最大法寶。Gartner印度分公司副總裁Partha Iyengar在接受媒體采訪時(shí)說，“在未來一段時(shí)間內(nèi)，中國不會在IT外包市場上壓過印度，因?yàn)橛《鹊挠⒄Z水平比較高，而英語是IT行業(yè)的既定標(biāo)準(zhǔn)語言?！?/p>

Partha Iyengar進(jìn)一步指出，“印度在英語方面有天然優(yōu)勢，其一在于它曾經(jīng)是英國300年的殖民地，其二在于英語是印度的官方語言之一，這意味著印度有大量的以英語為母語的人才，而這是中國無法比擬的，這也是印度最主要的優(yōu)勢之所在?！边@指出了印度軟件人才英語熟練程度高的一個(gè)原因。另外一個(gè)重要的原因就是印度教育機(jī)構(gòu)對英語的重視。全英語教學(xué)是其教育的一個(gè)特色。在印度，一般公立學(xué)校從小學(xué)三年級起開設(shè)英語課，而私立學(xué)校從小學(xué)一年級起就實(shí)行各學(xué)科的全英語教學(xué)。印度的高等教育同樣全面采用各學(xué)科的全英語教學(xué)。印度的大學(xué)教材與中國不同，自行編寫的固定教材較少，多采用歐美等先進(jìn)國家的原版教材，由于具有中小學(xué)12年基礎(chǔ)教育的英語功底，大學(xué)生使用這些英語教材沒有語言障礙。經(jīng)過大學(xué)的專業(yè)學(xué)習(xí)，學(xué)生的英語水平已經(jīng)達(dá)到母語水平。另外，印度每年200萬大學(xué)畢業(yè)生要全部接受4~8周的英語發(fā)音和職業(yè)教育訓(xùn)練。受到過高等教育的印度軟件人員都能夠熟練地閱讀英文技術(shù)資料，并可以直接了解西方國家的信息。印度軟件人員在運(yùn)用以英文為基礎(chǔ)的軟件工具時(shí)不存在障礙，他們的軟件產(chǎn)品可以直接出口到英語國家。印度在英語上的天然優(yōu)勢，為教育機(jī)構(gòu)降低了英語教學(xué)成本，更重要的是印度軟件人才不僅受本國企業(yè)偏愛，而且也頗得歐美很多大型軟件公司的青睞。

戰(zhàn)略上重視

印度軟件人才教育上的成功，還在于其戰(zhàn)略上的重視。早在1984年，印度就制訂了《計(jì)算機(jī)軟件出口、開發(fā)和培訓(xùn)政策》。印度政府十分重視IT 人才的培養(yǎng)，把它列為一項(xiàng)長期的戰(zhàn)略任務(wù)。在印度政府IT行動計(jì)劃的第三部分長期政策中，把人力資源開發(fā)作為專項(xiàng)加以突出，并明確提出要加強(qiáng)和建設(shè)教育/培訓(xùn)產(chǎn)業(yè)。為此，把它列為軟件產(chǎn)業(yè)的有機(jī)組成部分，享受同樣的優(yōu)惠扶植政策。印度重新定義了IT服務(wù)業(yè)內(nèi)容，把IT HRD （包括IT 教育和培訓(xùn)）作為 IT服務(wù)業(yè)的一個(gè)組成部分，享受同等的政策待遇，以鼓勵(lì)I(lǐng)T公司在 IT 教育中發(fā)揮重要作用。同時(shí)規(guī)定IT 軟件包括 IT 培訓(xùn)材料，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)包括教育網(wǎng)，軟件和服務(wù)出口將包括 IT HRD/教育和培訓(xùn)出口。此外，政府還采取了一些政策，支持和幫助領(lǐng)先的 HRD公司成為大型跨國企業(yè)，以達(dá)到 2005年 IT HRD部分實(shí)現(xiàn)出口50億美元的目標(biāo)。在印度，直接涉及 IT人才培養(yǎng)的有教育部、人力資源開發(fā)部和信息技術(shù)部，它們都制定了相應(yīng)的發(fā)展規(guī)劃和推進(jìn)措施，來促進(jìn)軟件人才教育的發(fā)展。

印度軟件人才教育似乎已經(jīng)成功，至少在外界看來如此。然而，印度國家軟件與服務(wù)行業(yè)協(xié)會（NASSCOM）的Kiran Karnik并不這么認(rèn)為。“我們在軟件人才上仍然有數(shù)量上和質(zhì)量上的挑戰(zhàn)。一些學(xué)校仍存在基礎(chǔ)設(shè)施差和課程陳舊的問題，這是不可忽視的嚴(yán)重問題?！彼f。印度為解決這一質(zhì)量挑戰(zhàn)采取了很多措施。首先，政府已通過世界銀行的幫助， 啟動了一項(xiàng)《技術(shù)教育質(zhì)量改進(jìn)計(jì)劃》（TEQIP），投資高達(dá)150億盧比（約3.5億美元），幫助一些國家技術(shù)學(xué)院（NIT）升級。其次，鼓勵(lì)產(chǎn)業(yè)和教育機(jī)構(gòu)的合作和結(jié)合，這既可以幫助學(xué)校不斷改進(jìn)課程，使其符合企業(yè)需要，同時(shí)也可通過提供研究經(jīng)費(fèi)和實(shí)習(xí)機(jī)會，激勵(lì)師生向高標(biāo)準(zhǔn)發(fā)展。由于印度軟件業(yè)的迅速發(fā)展，預(yù)計(jì)到2008年需要220萬名軟件技術(shù)人員和160萬名硬件技術(shù)人員。另外，海外人才市場對印度信息技術(shù)人員的需求也急劇增加。面對這一形勢，印度信息技術(shù)部正在制訂一項(xiàng)名為“知識行動”的信息人才培養(yǎng)計(jì)劃，以滿足日益增長的海內(nèi)外人才需求。從2001年6月開始，印度政府已向在國際上享有盛譽(yù)的印度理工學(xué)院撥款1900多萬美元，用于計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的升級換代，并計(jì)劃將全國43所地區(qū)性工程學(xué)院提升到印度理工學(xué)院的水平。

教育體系完善

軟件產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，離不開合理的人才結(jié)構(gòu)。印度發(fā)展軟件產(chǎn)業(yè)的優(yōu)勢，在于它擁有眾多各級軟件人才。這些人才來源于軟件人才教育機(jī)構(gòu)合理的教育體系，這是它在發(fā)展過程中，為了滿足軟件產(chǎn)業(yè)對各層次人才的市場需求而逐漸形成的。這種滿足企業(yè)人才結(jié)構(gòu)需求的教育體系也是印度軟件教育成功的因素之一。具體地說，印度有三種軟件人才教育機(jī)構(gòu)：

一是高等院校。從20世紀(jì)50年代開始，印度就投入巨資，仿照美國麻省理工學(xué)院的模式，在全國陸續(xù)建立起5個(gè)“印度理工學(xué)院”。目前，印度有高等院校達(dá)900余所，教育產(chǎn)業(yè)規(guī)模占全國GDP的4.7%。印度除了在普通全日制大學(xué)設(shè)有計(jì)算機(jī)信息學(xué)院和相關(guān)專業(yè)外，全國還有6所國際水準(zhǔn)的高等技術(shù)學(xué)院，最為著名的是印度理工大學(xué)的信息技術(shù)學(xué)院。全印度所有的信息技術(shù)學(xué)院一年可以為國家培養(yǎng)17萬名本科生和5萬名研究生。除專門院校外，印度還在400多所大專院校開設(shè)了計(jì)算機(jī)專業(yè)。

二是民辦培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。這些機(jī)構(gòu)，必須具有政府或政府授權(quán)的專業(yè)機(jī)構(gòu)頒發(fā)的培訓(xùn)許可證。軟件人才經(jīng)過培訓(xùn)合格后，有資格參加全國統(tǒng)一組織的計(jì)算機(jī)軟件培訓(xùn)水平證書考試。這類機(jī)構(gòu)有1000多家，其中APTECH是最大的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，在全世界有3500多所培訓(xùn)中心，培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)覆蓋全球52個(gè)國家，累計(jì)培訓(xùn)學(xué)生超過350萬人次。這些機(jī)構(gòu)直接利用發(fā)達(dá)國家最先進(jìn)的教材和教學(xué)方法，使學(xué)生直接掌握最新的軟件開發(fā)技術(shù)，同時(shí)還與微軟等處于國際領(lǐng)先地位的軟件公司結(jié)成聯(lián)盟，直接提供企業(yè)需要的實(shí)用型人才。

三是軟件企業(yè)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。印度軟件企業(yè)特別重視對本公司的計(jì)算機(jī)應(yīng)用專家、系統(tǒng)分析員、開發(fā)管理人員、軟件企業(yè)營銷人員等人才的培訓(xùn)，以提高企業(yè)員工的整體素質(zhì)。在印度，許多軟件公司都通過設(shè)立自己的培訓(xùn)、教育機(jī)構(gòu)，來提高現(xiàn)有人員水平，充實(shí)研發(fā)隊(duì)伍，為企業(yè)發(fā)展儲備能量。以生產(chǎn)教育軟件為主的印度著名軟件公司——全國信息技術(shù)研究所有限公司為例，該公司現(xiàn)已在印度和世界上其他20個(gè)國家設(shè)立了800個(gè)教育中心，每年培養(yǎng)15萬名信息技術(shù)專業(yè)的學(xué)生和專業(yè)技術(shù)人員。

職業(yè)導(dǎo)向教育與實(shí)踐緊密結(jié)合

軟件產(chǎn)業(yè)在人才需求方面更多的是對職業(yè)技術(shù)人才的需求，而不是學(xué)術(shù)人才。印度軟件人才教育機(jī)構(gòu)可謂是深諳此道，積極開展面向職業(yè)技能的軟件教育。軟件職業(yè)教育培養(yǎng)了大批專業(yè)人才，使印度成為僅次于美國的第二大軟件人才儲備庫，為印度軟件業(yè)的繁榮提供了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，也為印度軟件人才教育的發(fā)展提供了機(jī)會。

最為引人關(guān)注的就是訂單式教育。訂單式教育是以軟件訂單項(xiàng)目為基礎(chǔ)的，要求在重視理論教學(xué)的同時(shí)，更要重視專業(yè)實(shí)踐能力和實(shí)際操作開發(fā)能力的培養(yǎng)。學(xué)生通過參加軟件訂單和軟件項(xiàng)目的研制開發(fā)，從中發(fā)現(xiàn)自己的欠缺之處，在開發(fā)項(xiàng)目的過程中不斷學(xué)習(xí)，成長為合格的專業(yè)技術(shù)人才。很多印度大學(xué)的軟件專業(yè)，每學(xué)期安排的專業(yè)課不超過三門，但每門課的學(xué)時(shí)數(shù)非常充足，而且每門專業(yè)課基本上保證有60%的學(xué)時(shí)用于實(shí)習(xí)。對于印度軟件人才教育來說，實(shí)習(xí)是其整個(gè)教學(xué)環(huán)節(jié)中一個(gè)重要部分。在實(shí)習(xí)過程中，教師是實(shí)習(xí)單位的技術(shù)人員，保證了實(shí)習(xí)課能夠緊密和軟件項(xiàng)目開發(fā)相聯(lián)系，鍛煉了學(xué)生實(shí)際操作的能力。

教育的職業(yè)導(dǎo)向還促成了學(xué)校和產(chǎn)業(yè)的直接合作，學(xué)校和企業(yè)共同培養(yǎng)學(xué)生。如：印度德里理工學(xué)院與西門子、IBM、摩托羅拉等許多軟件公司建立聯(lián)合實(shí)驗(yàn)室和實(shí)訓(xùn)基地，60%的課程直接在實(shí)驗(yàn)室進(jìn)行。在兼具教學(xué)和生產(chǎn)功能的實(shí)訓(xùn)環(huán)境下培養(yǎng)學(xué)生，學(xué)生的實(shí)習(xí)成果直接轉(zhuǎn)化為企業(yè)產(chǎn)品進(jìn)入市場。職業(yè)導(dǎo)向也促使學(xué)校根據(jù)企業(yè)對人才的需求培養(yǎng)學(xué)生，嚴(yán)格按照企業(yè)的要求規(guī)定課程內(nèi)容，絕大多數(shù)學(xué)生畢業(yè)后都可以直接進(jìn)行軟件開發(fā)工作，無須進(jìn)行企業(yè)相關(guān)培訓(xùn)。

印度軟件教育的核心是使教育緊跟技術(shù)發(fā)展，符合職業(yè)發(fā)展的需要。教材的更新速度很快，教學(xué)方法注重應(yīng)用性。教育機(jī)構(gòu)在教材選用上，注重技術(shù)領(lǐng)先性和有針對性。如：印度德里理工學(xué)院軟件專業(yè)基本上采用原版的微軟最新教材，保證學(xué)生掌握最新知識。經(jīng)過教育和培訓(xùn)后的人員都具備很強(qiáng)的軟件開發(fā)能力，畢業(yè)后能迅速適應(yīng)企業(yè)需要。

培訓(xùn)機(jī)構(gòu)專業(yè)化

印度軟件業(yè)是以外包為導(dǎo)向的，對基礎(chǔ)軟件人才有著很大的需求。通過政府的引導(dǎo)，民間資本和外資紛紛進(jìn)入軟件人才教育行業(yè)，使得初級軟件人員的培養(yǎng)逐步系統(tǒng)化、社會化，最終形成了產(chǎn)業(yè)化的職業(yè)軟件人才教育。產(chǎn)業(yè)化的職業(yè)教育培養(yǎng)了大批的基礎(chǔ)人才、技術(shù)工人，為印度軟件外包的增長立下了汗馬功勞。目前，印度絕大多數(shù)的軟件人才都出自于職業(yè)化培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。軟件人才職業(yè)教育具有很大的優(yōu)勢，學(xué)員在完成基礎(chǔ)教育后，不用接受高等教育，直接進(jìn)行職業(yè)方面的培訓(xùn)，在降低培養(yǎng)成本的同時(shí)，也縮短了人才的培養(yǎng)周期。

這些教育機(jī)構(gòu)的成功還在于其專業(yè)化優(yōu)勢，由于專注于軟件人才培訓(xùn)，提高了培訓(xùn)質(zhì)量，形成了規(guī)模。這其中最為顯赫的，是號稱“印度最大軟件培訓(xùn)機(jī)構(gòu)”的NIIT（印度國家信息技術(shù)學(xué)院）了。NIIT是印度第一大IT教育和培訓(xùn)公司，第二大IT服務(wù)公司，第三大軟件出口商。2003年公司收入達(dá)8.35億美元，在全球40多個(gè)國家擁有子公司。NIIT同時(shí)還是全球38家通過軟件業(yè)最高標(biāo)準(zhǔn)CMM（軟件開發(fā)成熟度）五級認(rèn)證的軟件開發(fā)公司之一，以及世界IT教育界唯一在教材內(nèi)容上獲得CMM五級認(rèn)證的公司。它每年可以培訓(xùn)50萬人，它們培訓(xùn)的軟件人才深受企業(yè)的歡迎?！皬募夹g(shù)上講，NIIT的學(xué)生學(xué)得對路，基本上不需要培訓(xùn)就可以工作?！盤ennar Paterson安全有限公司的Harinath P這樣評價(jià)NIIT學(xué)員。而這種成功與NIIT的獨(dú)特培訓(xùn)模式是分不開的。

NIIT偏重于軟件人才的素質(zhì)教育和能力教育，采用MCLA(基于榜樣的學(xué)習(xí)方法)這種獨(dú)特的培訓(xùn)方法。MCLA是一種科學(xué)的學(xué)習(xí)方法，學(xué)生在專家引導(dǎo)下，獨(dú)立解決某方面的實(shí)際問題。整個(gè)學(xué)習(xí)過程包括許多小的教學(xué)循環(huán)，在每個(gè)教學(xué)循環(huán)中，先由教師運(yùn)用自己的知識，按照一定方法，解決一個(gè)由IT行業(yè)或工業(yè)界提出的實(shí)際問題。然后由學(xué)生來解決另一個(gè)類似實(shí)際問題，學(xué)生在解決問題過程中，可以參照專家的方法，這就是“專家指導(dǎo)下的實(shí)踐”。最后，學(xué)生必須獨(dú)立地解決一個(gè)新的實(shí)際問題，這將鍛煉他們綜合運(yùn)用所學(xué)知識來解決現(xiàn)實(shí)問題的能力，這就是“無指導(dǎo)下的實(shí)踐”。NIIT的教材也是專業(yè)化的體現(xiàn)。所有教材都通過了ISO9001質(zhì)量體系認(rèn)證，教材的內(nèi)容也與國際最新軟件發(fā)展趨勢接軌，平均每18個(gè)月更新一次。另一個(gè)獨(dú)特之處是它的課程設(shè)計(jì)，課程設(shè)計(jì)都根據(jù)世界各大軟件公司每年反饋出來的技能需求信息，這使得它的課程非常貼近市場需要。

先天的語言優(yōu)勢加上后天的努力，使得印度軟件人才教育獲得了巨大的成功。教育的成功也直接促進(jìn)了印度軟件業(yè)的蓬勃發(fā)展，可以說印度軟件業(yè)的成功與其教育的成功是緊密相連的。對于我國軟件業(yè)來說，情況也是如此。要想發(fā)展軟件業(yè)，必須擁有足夠的軟件人才，必須有成功的軟件人才教育。那么，我們該怎么做呢？這對我國的軟件人才教育是一個(gè)嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，需要教育機(jī)構(gòu)和產(chǎn)業(yè)界一起進(jìn)行探索。