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        呼喚建設(shè)有教堂的市場營銷觀

        2005-04-29 00:44:03本刊編輯部
        新營銷 2005年1期
        關(guān)鍵詞:企業(yè)

        本刊編輯部

        2004年歲末的兩件事再次證明:事物恰如硬幣,正反兩面總是如影隨形。

        先是11月中旬,在由本刊與南方都市報(bào)等媒體聯(lián)手召開的中國營銷領(lǐng)袖年會(huì)上,前微軟中國總裁唐駿充滿激情地演講:營銷的最高境界就是“賣企業(yè)”。因?yàn)橛袔ьI(lǐng)中國的、私營的、新生的盛大網(wǎng)絡(luò)公司登錄美國納思達(dá)克的成功經(jīng)歷,唐駿告訴人們,要與世界500強(qiáng)企業(yè)競爭,中國企業(yè)必須從“資本”環(huán)節(jié)尋求改變,主動(dòng)出擊,把企業(yè)放在國際資本的融資軌道上,“最厲害的營銷無非是怎樣讓企業(yè)賣出最高的價(jià)格”。唐駿的話,想必讓臺(tái)下掌握著企業(yè)命運(yùn)但又遭遇發(fā)展瓶頸的袞袞諸公心癢難捺。但是“餡餅”之下是什么呢?

        大約半個(gè)月后,近年來風(fēng)生水起的創(chuàng)維公司老板黃宏生兄弟被香港廉政公署請去“喝茶”。創(chuàng)維2000年在香港上市,就“賣企業(yè)”而言,黃宏生的營銷觀念和能力也許絲毫不輸于唐駿。然而,此次黃宏生被廉政公署所請的理由卻是“造假上市”和“盜取上市公司資金”。果如前說,則當(dāng)初創(chuàng)維把自己的股份賣給香港股市的投資者,就有貨不對板的嫌疑。而“盜取”概念,凸現(xiàn)的邏輯思維大概還停留在“我的是我的,你的也是我的”的階段,眼里“只見王宮,沒有教堂”。但國內(nèi)某些媒體為黃開解說,放在國內(nèi)股市,挪用上市公司資金根本不算回事。言下之意,香港廉政公署有些小題大做了。

        這就是問題之所在:一方面,我們非常熱心順應(yīng)網(wǎng)絡(luò)時(shí)代潮流,躋身陽光下的競合規(guī)則之中,向高標(biāo)準(zhǔn)看齊,謀求建立更長遠(yuǎn)的存續(xù)能力;另一方面,在心里的某個(gè)角落,仍保留著冷兵器時(shí)代的九齒釘耙,在每一個(gè)陽光直射不到的地方,都醉心研究一些“瞞和騙的藝術(shù)”,往身邊扒過來一些本不屬于自己的東西,譬如財(cái)富。這無疑就是我們當(dāng)代中國營銷人和人格化的企業(yè)營銷的典型心理癥狀:想曬野外太陽,墨鏡下的眼睛卻一直在躲避陽光;想獲取更多,可是連最小的割舍都不愿;想追求“大我”,可是根本做不到“無我”;想造百年宅基,但是最常搜集的卻是天下奇技淫巧,貪戀于畫棟雕梁、低吟淺唱的審美愉悅。

        不錯(cuò),25年來,中國企業(yè)營銷的技術(shù)水準(zhǔn)已經(jīng)觸摸到了西方企業(yè)大概跨越100年才抵達(dá)的目標(biāo)。中國人的“拿來主義”哲學(xué)、“活學(xué)活用”的滲透能力,尤其得益于5000年江山興替歷史造就的大量斗爭和治理藝術(shù),以及“地大物博”形成的天然市場差異和縱深,使我們的企業(yè)在與外資企業(yè)“掰手腕”的過程中,從最初的驚慌失措,到現(xiàn)在的互有攻守,總體上是值得欣慰的。在這25年間,為培養(yǎng)和團(tuán)聚大量崛起于本土、渴望改變命運(yùn)的營銷人才,一些人,一些機(jī)構(gòu),機(jī)敏而熱誠地做了道義擔(dān)當(dāng),他們或成為啟蒙者,把西方營銷的ABC引進(jìn)來;或成為傳播者,雖無實(shí)戰(zhàn)歷練,通過分析總結(jié),著書立說,讓西方更好地了解中國;或搭建平臺(tái),讓人每得功夫,只要愿意露幾手,都可以即時(shí)上臺(tái)比劃。最后,這些人和機(jī)構(gòu)漸成偶像。

        然而,尤需正視的是,隨著偶像和偶像感染、培養(yǎng)下的機(jī)會(huì)主義營銷、炒作型營銷、工具營銷等在中國市場的局部成功,偶像本身已經(jīng)越來越成為企業(yè)前進(jìn)的最大桎梏。我們也驚訝地發(fā)現(xiàn),隨著中國企業(yè)加快融入國際化、現(xiàn)代化運(yùn)營圈子,我們的偶像和過往的成功企業(yè)經(jīng)營者,對營銷這個(gè)最需診斷、點(diǎn)撥但又最不確定的領(lǐng)域,幾乎集體失語了!中國營銷的明天靠誰救贖?“彼岸”在哪里?“閉上眼睛,世上就不再有懸崖。”其實(shí),哪里是閉上眼睛那么簡單,中國營銷的浮躁病和創(chuàng)新乏力,主要是心靈關(guān)閉的緣故。

        打開心靈才能洞見自己的卑微和猥瑣,放棄小我才能引領(lǐng)企業(yè)營銷踏踏實(shí)實(shí)從誠信、規(guī)范化基礎(chǔ)抓起,立足建設(shè)一種有教堂的市場營銷觀,不短視,也不暴殄天物,更無拔天下之毛以利己的欲望,則“理想國”雖然依然遙遠(yuǎn),但重要的是我們正風(fēng)雨兼程!

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