錢　靜　張　納　王　穎　盛　韻　安　琪

“贏者思維”，又是這個(gè)詞。不知怎么，好像各跨國公司，行業(yè)不同，不相往來，卻一致認(rèn)定這個(gè)詞所代表的態(tài)度、理念和思維方式對(duì)成功很重要。

我不由想起今年夏天收到的Ｋ女士發(fā)自歐洲的一個(gè)Ｅｍａｉｌ。這位女士是一家著名大型跨國公司的管理委員會(huì)中唯一的女性成員，她問我是否會(huì)感興趣她（他）們正為中國業(yè)務(wù)找的一個(gè)高層經(jīng)理的職務(wù)。我看了很驚訝，因?yàn)樗?fù)責(zé)的領(lǐng)域和我多年從事的行當(dāng)完全不同，這從我名片上可以看出來，而我們也不過只有在宴會(huì)上的一面之緣，聊得比較投機(jī)，互致過郵件而已。她在郵件末端寫道：“Ｉ ａｍ ｓｕｒｅ ｔｈａｔ ｗｉｔｈ ｙｏｕ ｗｉｎｎｉｎｇａｔｔｉｔｕｄｅ ｙｏｕｗｉｌｌ ｓｕｃｃｅｅｄ……”（我相信你的贏者態(tài)度會(huì)使你成功……）。

當(dāng)然，我可能只是給她留下有“贏者思維”的印象而已，我們互相的了解很有限，但這個(gè)郵件的確說明高級(jí)主管對(duì)雇員是否具有“贏者思維”這種素質(zhì)的重視有時(shí)甚至超過了對(duì)如學(xué)歷、技術(shù)、經(jīng)驗(yàn)這些硬指標(biāo)的重視。

那么究竟什么是“贏者思維”，所謂“贏者思維”——是積極地尋找解決方案，是沒有條件也要主動(dòng)創(chuàng)造條件而非怨天尤人，將一切歸咎于受條件所限；是堅(jiān)忍不拔，盡最大努力，從絕望中找到希望，而不是一遇挫折就氣餒，輕易放棄；是勇于反省自己，改進(jìn)自己，而不是總為自己開脫，一切賴別人，怪環(huán)境；是欣賞比自己更強(qiáng)的人，期望有一天比強(qiáng)者更強(qiáng)，而不是妒忌強(qiáng)者，欺負(fù)弱者，獲得一時(shí)的心理安慰。

看來，“贏者思維”真的不是一個(gè)獨(dú)立存在的絕對(duì)概念，而往往是在和“弱者思維”的對(duì)照中顯現(xiàn)出來的。

Ａ關(guān)鍵詞：積極，主動(dòng)，解決方案

幾年前，我在公關(guān)公司工作時(shí)曾為客戶的老板，一位年輕有為的香港人安排采訪。當(dāng)談到大陸和香港的員工工作態(tài)度有何不同時(shí)，他在對(duì)大陸員工褒獎(jiǎng)之余提到，我們總體上工作的積極主動(dòng)性差一些，而這對(duì)員工向高層發(fā)展是有影響的。比如在他們那里做到業(yè)務(wù)部門的中國總裁，沒有人每天給你下指示，而是你要自己根據(jù)戰(zhàn)略目標(biāo)，確定行動(dòng)計(jì)劃，并推動(dòng)計(jì)劃的落實(shí)。

可能中國的傳統(tǒng)機(jī)構(gòu)更鼓勵(lì)服從而不是主動(dòng)創(chuàng)造。多年在外企的經(jīng)歷令我感到，只要你主動(dòng)做的事出發(fā)點(diǎn)是對(duì)整個(gè)機(jī)構(gòu)、對(duì)團(tuán)隊(duì)有益，而不是僅對(duì)你自己有益，且能掌握分寸，那么跨國公司是會(huì)鼓勵(lì)這種積極態(tài)度的。

相反，有時(shí)很多人看到機(jī)構(gòu)的問題，但缺乏這種積極主動(dòng)去提議、去改進(jìn)的意識(shí)，那么剩下只有一件事可以做，那就是抱怨——這是典型的“弱者思維”?？傊?，這類人覺得什么都不合理，什么都不順，似乎永遠(yuǎn)活得累，好機(jī)會(huì)都讓別人趕上了。

還有，在提出任何建議時(shí)都別忘了解決方案，要不，提出問題又能如何呢?可能職場(chǎng)中人都常常要和上司、下屬不停地搏弈，我的在外企工作的姐妹們也常喜歡把工作中的煩惱或事端和我聊聊，尤其是，有些事該怎么和老板談。我通常要先聽聽老板是哪國人，性格如何……了解清楚再針對(duì)此人特點(diǎn)，根據(jù)具體事幫助出點(diǎn)子。但有一點(diǎn)，我?guī)缀鯚o論和誰都要說的是，你要在進(jìn)老板房間談話之前想好，針對(duì)你提的問題，你給老板提議什么樣的合理的解決方案。所謂合理，就是要有公心，想的不光是自己，這樣，老板覺得你談的事對(duì)公司重要，你在他眼中是個(gè)有“贏者思維”的人。如果僅僅是找老板發(fā)牢騷，出出怨氣，以圖心理舒服，那千萬別，除非老板是自家老公。

還有，具有“贏者思維”的人，在沒有達(dá)到老板或客戶的期望時(shí)，不會(huì)著眼于為自己辯解，而是提出解決方案使客戶損失降低或挽回。而“弱者思維”的人則相反，絞盡腦汁要為自己辯解，但怎么解決客戶的事早丟到一邊去了。

Ｂ關(guān)鍵詞：堅(jiān)持，執(zhí)著，不輕易放棄

很多年前看過《鄧穎超傳》，至今仍記憶猶新的不是這位具備文韜武略的女性波瀾壯闊的一生，而是她說的一句話：“凡事，要盡百分之百的努力，不放棄百分之一的希望?！?/p>

而目前，很多影視作品的女主角，尤其解放前的或古裝戲的，最愛說的一句話是“我命不好，又有什么辦法呢?”可能編劇覺得這樣才能讓那些女性顯得“我見猶憐”。

這使我想起中國也有句老話，“可憐之人必有可恨之處”，這是對(duì)弱者思維挺精辟的評(píng)價(jià)，越和這些可憐之人相處，你的體會(huì)越深。我也不怎么相信人定勝天，也相信命運(yùn)，但總覺得，確實(shí)要盡力而為之后，才知道自己的命運(yùn)是什么。至于怎么才能衡量是否盡到百分之百的努力，要靠每人心中的尺度，但至少自己心里要坦然，沒有后悔可以嘗試但沒有做的事。

而且，你有時(shí)只要再多堅(jiān)持一會(huì)兒，再多想遠(yuǎn)一點(diǎn)兒，再多走一步，一切將有所不同。２００４年夏天，我在歐洲總部的同事來北京，他曾說過幾次希望我?guī)退I一條一面是絲綢，一面是羊絨的圍巾。我當(dāng)時(shí)心想，這個(gè)季節(jié)怎么會(huì)有羊絨賣，就跟三伏天買羽絨服一樣可笑。我就幫他買了兩條絲綢圍巾，并寫了封短信說：“抱歉，您要的那種圍巾不是應(yīng)季商品（ｏｕｔ ｏｆ ｔｈｅ ｓｅａｓｏｎ），所以沒買到……”寫到這兒，我突然怎么也寫不下去了，不斷問自己，你多久沒逛商場(chǎng)了？你怎么就肯定他要的那種圍巾沒的賣呢?此刻正好午休時(shí)候，我飯也沒吃，決定去友誼商店碰碰運(yùn)氣，那里一年四季都賣老外愛買的那些東西，結(jié)果居然還真買到了那種絲綢＋羊絨圍巾。我高興非常，買了回去馬上把那封短信改成“希望您喜歡您想買的……”

可能真是“外交無小事”，事實(shí)上，這件小事像一出連環(huán)戲的第一幕，給我?guī)砹撕芏喔淖儭?/p>

Ｃ關(guān)鍵詞：欣賞強(qiáng)者

說到“欣賞比自己更強(qiáng)的人”，真是說說容易做時(shí)難，尤其做到能欣賞比自己強(qiáng)的周圍的人不容易，能欣賞比自己年輕，又什么都有了的明星更不容易，而如果這個(gè)明星再不謙虛謹(jǐn)慎，而是年少輕狂，那么欣賞他（她）簡直是ｍｉｓｓｉｏｎ ｉｍｐｏｓｓｉｂｌｅ——辦不到的事。

說到這樣的明星，我馬上就想到了章子怡。６年前，我第一次在張藝謀《一個(gè)都不能少》外景地見到她時(shí)，那時(shí)她正在現(xiàn)場(chǎng)觀摩，打招呼時(shí)覺得她好小，很嬌嫩的樣子。

現(xiàn)如今，她已成了擁有國際聲譽(yù)的明星，演出各種大片，風(fēng)頭蓋過她的“前任”鞏俐。她的另一大特點(diǎn)是負(fù)面評(píng)價(jià)不斷，什么工于心計(jì)，野心勃勃，太過張狂……據(jù)說，有一個(gè)大時(shí)尚品牌老板會(huì)見亞洲時(shí)尚界頂尖記者?穴多為女性?雪時(shí)問大家選章子怡做代言人怎么樣，底下異口同聲地說“不好，別用她，大多數(shù)中國女人都不喜歡她”?？磥恚司壌_實(shí)一般。

但想想看她到底錯(cuò)在哪兒?說她工于心計(jì)，沒錯(cuò)，當(dāng)年我第二次見到她時(shí)是在我所在的公司的晚會(huì)上，她陪那天是我們嘉賓的張藝謀出席。晚會(huì)結(jié)束時(shí)，一直躲在一邊的章子怡靜靜地盛了一盤自助餐和飲料交給我，而不是自己走上前把吃的遞給一直沒吃東西的老謀子。比她大了幾歲的我當(dāng)時(shí)就覺得這女孩挺懂事，確實(shí)有心計(jì)。此時(shí)，《我的父親母親》還沒開拍呢。

就算她的這些“缺點(diǎn)”都是真的又怎么樣呢？其實(shí)她所做的一切就是令自己充分抓住被大導(dǎo)演發(fā)掘出來的機(jī)遇，發(fā)展自己并使自己最大程度上獲益于這些機(jī)遇。而且，她真的做到了。從這個(gè)意義上，這對(duì)她和發(fā)掘她的人來說都是一種成功。

而欣賞她的成功不容易?？赡芤?yàn)槿藗冊(cè)趥鹘y(tǒng)上喜愛的女性應(yīng)該天真無邪，端莊賢惠，克己為人，溫柔靦腆等等……總之，女性成功不成功，能否充分發(fā)揮自己的潛能不重要，關(guān)鍵得讓別人看著舒服，或讓人同情，不能像章那樣刺眼，這種心理是否涵蓋著那么點(diǎn)弱者思維呢?盡管喜歡哪個(gè)明星都無可厚非。

相反，章的“咄咄逼人”的率直談吐里倒是透著幾分“贏者思維”，“自己遇到再棘手的狀況也不會(huì)哭，相信嗎?困難的時(shí)候太多了，只能靠自己一點(diǎn)一點(diǎn)去解決?！?/p>

所以無論你是職場(chǎng)中人，大學(xué)畢業(yè)生，或家庭主婦，想在自己希望的領(lǐng)域成為贏者，未必要機(jī)械地按以上“教條”逐條照搬來實(shí)踐“贏者思維”，而是開動(dòng)腦筋，靈活調(diào)整自己，令自己的工作，生活有積極的改變。保持好的心態(tài)，也許一切將有所不同……