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        巴頓教你管團(tuán)隊(duì)

        2005-04-29 03:04:53趙禹安
        領(lǐng)導(dǎo)文萃 2005年11期

        趙禹安

        明確團(tuán)隊(duì)使命和目標(biāo)

        現(xiàn)實(shí)中,往往是組織的高層領(lǐng)導(dǎo)對(duì)使命和目標(biāo)了如指掌,卻忽略了基層的執(zhí)行者。這樣,即使為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)而制訂的計(jì)劃再天衣無(wú)縫,也會(huì)由于執(zhí)行層知其然而不知其所以然,出現(xiàn)執(zhí)行偏差。

        巴頓顯然明白這一點(diǎn),在演說(shuō)一開頭,他就開宗明義,十分明確地提出,你們到這里來(lái),有三個(gè)目的:“保衛(wèi)家鄉(xiāng)和親人”;“為了榮譽(yù)”;“真正的男子漢都喜歡打仗,既然參賽,就要贏”。這三個(gè)目標(biāo)層次分明,第一個(gè)可謂是物質(zhì)層面的目標(biāo),后兩個(gè)為精神層面的目標(biāo)。這三個(gè)目標(biāo),是物質(zhì)和精神的結(jié)合,是集體和個(gè)體的結(jié)合。當(dāng)每一個(gè)士兵都明確了解后,就為下一步的激勵(lì)埋下伏筆。

        做好動(dòng)員激勵(lì)

        每一個(gè)員工就像一臺(tái)發(fā)動(dòng)機(jī),給予他們明確的使命和目標(biāo),就如同在油箱中加滿油。接下來(lái)要做的是把發(fā)動(dòng)機(jī)打著火——激勵(lì)。任何組織管理,首先是把每個(gè)成員看作是一個(gè)獨(dú)立的人。而每一個(gè)人都有追求快樂(lè)、逃避痛苦這兩種基本需求,員工激勵(lì)也要從這兩點(diǎn)入手。

        巴頓首先做的是消除士兵將上戰(zhàn)場(chǎng)的恐懼感,他以一個(gè)身經(jīng)百戰(zhàn)的老兵的身份這樣說(shuō):“不要怕死,每個(gè)人終究都會(huì)死。沒(méi)錯(cuò),第一次上戰(zhàn)場(chǎng),每個(gè)人都會(huì)膽怯。如果有人說(shuō)他不害怕,那是撒謊。你們不會(huì)全部犧牲,每次主要戰(zhàn)斗下來(lái),你們當(dāng)中只可能犧牲2%。真正的英雄是即使膽怯,照樣勇敢作戰(zhàn)的男子漢。有的戰(zhàn)士在火線上不到一分鐘,便會(huì)克服恐懼?!卑皖D強(qiáng)調(diào):“大家要記住,敵人和你們一樣害怕,很可能更害怕?!?/p>

        這幾段話并不避諱戰(zhàn)爭(zhēng)會(huì)帶來(lái)死亡,也不否認(rèn)每個(gè)人都會(huì)膽怯害怕,但巴頓還指出,實(shí)際上,死亡率并不高,而且更重要的是,敵人也會(huì)害怕。這樣的說(shuō)詞,實(shí)事求是,毫無(wú)隱瞞,對(duì)消除士兵的恐懼起到了很好的作用。

        接下來(lái),巴頓又為他的下屬描述了一個(gè)美好的遠(yuǎn)景夢(mèng)想。巴頓說(shuō):“凱旋后,今天在座的弟兄們都會(huì)獲得一種值得夸耀的資格。20年后,你會(huì)慶幸自己參加了此次世界大戰(zhàn)。到那時(shí),當(dāng)你在壁爐邊,孫子坐在你的膝蓋上,問(wèn)你:‘爺爺,你在第二次世界大戰(zhàn)時(shí)干什么呢?芽你不用尷尬地咳幾聲,把孫子移到另一個(gè)膝蓋上,吞吞吐吐地說(shuō):‘啊……爺爺我當(dāng)時(shí)在路易斯安娜鏟糞。與此相反,弟兄們,你可以直盯著他的眼睛,理直氣壯地說(shuō):‘孫子,爺爺我當(dāng)年在第三集團(tuán)軍,和那個(gè)狗娘養(yǎng)的喬治·巴頓并肩作戰(zhàn)。”

        這樣的激勵(lì),讓士兵們徹底消除了對(duì)死亡的恐懼,巴頓為他們描述的20年后生活的一幕,簡(jiǎn)直能讓他們熱血沸騰,勇往直前,奮不顧身。

        強(qiáng)調(diào)組織內(nèi)的分工合作

        目標(biāo)明確了,激情發(fā)動(dòng)了,這還不夠。要想完成團(tuán)隊(duì)任務(wù),還需要不折不扣地執(zhí)行,而執(zhí)行當(dāng)然需要合作。巴頓很清楚,要想達(dá)到團(tuán)隊(duì)的目標(biāo),靠一個(gè)人絕對(duì)不行。要想實(shí)現(xiàn)最后的終極目標(biāo),離不開建立在合理分工基礎(chǔ)上的密切合作。

        巴頓這樣說(shuō):“軍中每個(gè)戰(zhàn)士都扮演一個(gè)重要角色。千萬(wàn)不要吊兒郎當(dāng),以為自己的任務(wù)無(wú)足輕重。每個(gè)人都有自己的任務(wù),而且必須做好。每個(gè)人都是一條長(zhǎng)鏈上必不可少的環(huán)節(jié)。每個(gè)人都應(yīng)完成他的任務(wù)。每個(gè)人都應(yīng)對(duì)集體負(fù)責(zé)。每個(gè)部門,每個(gè)戰(zhàn)斗團(tuán)隊(duì),對(duì)整個(gè)戰(zhàn)爭(zhēng)的宏偉篇章,都是重要的?!?/p>

        拉近管理層和執(zhí)行層距離

        出色完成了上面三個(gè)步驟,應(yīng)該說(shuō),巴頓管理團(tuán)隊(duì)已經(jīng)讓人刮目相看。但他不愧是管理的高手,深知士兵的心理,他還有一個(gè)妙招,能拉近管理層和執(zhí)行層的距離。這是值得今天的經(jīng)理人學(xué)習(xí)的地方。

        在演講中,巴頓滿嘴臟話,像一個(gè)老兵油子,而且,在提到他自己時(shí),也稱之為“狗娘養(yǎng)的巴頓”。很顯然,巴頓并沒(méi)有顧及作為一個(gè)將軍的尊嚴(yán),也沒(méi)有高高在上,大擺架子,而是把自己當(dāng)成普通一兵。這樣的低姿態(tài),反而加強(qiáng)了士兵的認(rèn)同感,讓士兵在心理上覺得巴頓永遠(yuǎn)和他們?cè)谝黄穑?lì)著他們一直向前。

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