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        手機(jī)電視:市場救市主還是曇花一現(xiàn)

        2005-04-29 01:03:07
        電子世界 2005年11期
        關(guān)鍵詞:奈特消費(fèi)者服務(wù)

        手機(jī)電視會不會成為人們將來生活中的下一件大事?至少目前許多移動電信業(yè)巨頭都深信這一問題的答案是肯定的。

        全球最大的移動電話制造商諾基亞公司前不久在赫爾辛基公布了手機(jī)電視的試驗(yàn)結(jié)果,41%的試用者表示愿意付費(fèi)使用這項(xiàng)業(yè)務(wù),并認(rèn)為每月12.5美元的服務(wù)費(fèi)是可以接受的。諾基亞公司的佩卡·蘭塔拉稱,手機(jī)電視的試驗(yàn)效果“好的出乎意料”。其他業(yè)內(nèi)人士也似乎對手機(jī)電視的前景相當(dāng)樂觀,商務(wù)咨詢公司科爾尼的分析師安德魯·科爾認(rèn)為,手機(jī)電視對消費(fèi)者具有極大的誘惑力。當(dāng)前,全世界都處于手機(jī)電視業(yè)務(wù)推廣進(jìn)行時(shí),在2005年1月份就已經(jīng)正式推出這項(xiàng)服務(wù)的韓國目前已經(jīng)吸引了10萬名手機(jī)電視用戶。

        但這樣一片大好的形勢有沒有讓你感覺似曾相識?是的,這樣的場景已經(jīng)不是第一次上演。最新一期英國《經(jīng)濟(jì)學(xué)家》指出,隨著移動市場日趨成熟,通話費(fèi)用收入增長減緩,移動產(chǎn)業(yè)不得不開始尋找推動收入增長的新途徑。在過去數(shù)年中,移動產(chǎn)業(yè)先后推出了手機(jī)上網(wǎng)、多媒體短信和可視電話等多項(xiàng)服務(wù),手機(jī)電視是其最新的“救市”嘗試。一旦手機(jī)電視熱潮退去,也仍然將有新的試驗(yàn)品繼續(xù)跟進(jìn)。據(jù)專家預(yù)測,下一個試驗(yàn)品可能將是手機(jī)音樂下載。就在上周,蘋果公司宣布推出內(nèi)置音樂播放器的手機(jī),再次引起一片嘩然。不過迄今為止,所有的嘗試引起的轟動效應(yīng)都只是曇花一現(xiàn),沒有一項(xiàng)服務(wù)能夠擁有大量的固定消費(fèi)者。人們或許會被暫時(shí)的新奇感吸引,但最終肯為之買單的仍然只是語音通話和文字短信這兩項(xiàng)傳統(tǒng)的簡單業(yè)務(wù)。

        因此,也難怪會有一些批評家對此持懷疑論調(diào),他們認(rèn)為手機(jī)電視不過是這一長串失敗的新服務(wù)名單中最新增加的一項(xiàng),但移動產(chǎn)業(yè)仍然不愿放棄這個有圈錢潛力的嘗試。福里斯特研究公司的分析師米歇爾德·盧薩奈特認(rèn)為,移動產(chǎn)業(yè)是在“絕望地嘗試一切可能”。根據(jù)德·盧薩奈特的研究,在歐美國家,超過60%的受訪者對用手機(jī)觀看電視不感興趣。

        不過從另一個意義上來說,手機(jī)電視或許與以往那些失敗的試驗(yàn)品有所不同。在消費(fèi)者眼里,過去推出的新服務(wù)對他們來說幾乎都是全新而陌生的概念,但是在手機(jī)電視的推廣過程中,移動產(chǎn)業(yè)無需對消費(fèi)者進(jìn)行“再教育”,消費(fèi)者對手機(jī)電視的概念已有所認(rèn)識。用諾基亞公司的理查德·夏普的話來說,“只要一說手機(jī)電視,人們馬上就能明白那是什么”??茽柲嶙稍児镜姆治鰩熆茽栆仓赋觯@锼固匮芯抗驹趯κ茉L者進(jìn)行調(diào)查的時(shí)候,并沒有向受訪者出示實(shí)物,但即使在這種情況下已有為數(shù)不少的消費(fèi)者表現(xiàn)出了對手機(jī)電視的興趣。他相信一旦消費(fèi)者親眼見識過手機(jī)電視的實(shí)際操作及效果,其反響的熱烈程度一定超乎人們的想象。

        那么,如果人們對手機(jī)電視的需求確實(shí)如此強(qiáng)烈,那么為什么目前市場上已存在的攜帶電視沒有被人們廣泛接受呢?近期正在牛津進(jìn)行手機(jī)電視試點(diǎn)的歐洲運(yùn)營商的負(fù)責(zé)人邁克·肖特認(rèn)為,這牽扯到其他的原因。首先,市場上已有的攜帶電視只允許接收地面信號,而不能接收衛(wèi)星和有線節(jié)目;另外,地面信號傳播有時(shí)還會受到障礙物的屏蔽,在移動時(shí)觀看效果也并不理想。

        因此,或許移動產(chǎn)業(yè)這一次找到的是真正的“點(diǎn)金石”。即使是德·盧薩奈特這樣持懷疑論調(diào)的人也不得不承認(rèn),手機(jī)電視有可能在消費(fèi)者中流行開來,成為終極“救市主”,但目前最大的問題是移動產(chǎn)業(yè)對手機(jī)電視服務(wù)何時(shí)能正式進(jìn)入市場看得過于樂觀了。德·盧薩奈特認(rèn)為,即使部分運(yùn)營商明年可能將手機(jī)電視正式投放市場,但是與手機(jī)上網(wǎng)、多媒體短信和視頻通話這些服務(wù)相比,手機(jī)電視進(jìn)入市場的前期準(zhǔn)備要復(fù)雜得多,而目前的準(zhǔn)備遠(yuǎn)遠(yuǎn)稱不上完美。運(yùn)營商和電視臺尚未達(dá)成協(xié)議,行業(yè)監(jiān)管者尚未確定頻譜,全國性的手機(jī)電視廣播網(wǎng)也尚未建立。對于消費(fèi)者來說,他們要被迫更換使用內(nèi)置電視信號接收器的手機(jī)才能收看電視節(jié)目。與此同時(shí),手機(jī)制造商也要開發(fā)并生產(chǎn)出簡單易用、不太笨重、價(jià)格適中、不能過于耗電的手機(jī),以滿足消費(fèi)者的需求。德·盧薩奈特稱,這一切都仍需要數(shù)年才能完全準(zhǔn)備就緒,而只有到了那時(shí)才有可能知道,手機(jī)電視是不是人們真正需求的服務(wù)。

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