Ｖｉｏｌｅｔｔｅ

時(shí)代在發(fā)展，世界趨向和融，如何看待中西文化差異，有選擇地吸收西方禮儀？有志于成為紳士淑女的讀者朋友，歡迎光臨Violette的禮儀課堂。

英文的“禮儀”etiquette源于法文Estiquer，其最初的意思是貼在城堡或?qū)m殿里的規(guī)則，這些規(guī)則可以被撕掉換上新的規(guī)則。而禮儀也正是帶有這種可更換性——今天的規(guī)則，明天可能就不適用了，而昨天的規(guī)則可能在今天看來是很可笑的做法。所以對(duì)于筆者在此后介紹到的那些禮儀規(guī)則，與其強(qiáng)記，不如分析其后面的社會(huì)學(xué)和倫理學(xué)的道理，與其辨別其是否已經(jīng)過時(shí)，不如兼收并蓄，分別處置，根據(jù)我們個(gè)人的情況，根據(jù)我們所處的環(huán)境來靈活應(yīng)用。

今天的人們對(duì)怎樣才算適當(dāng)?shù)男袨榕e止變得茫然，很大程度上是因?yàn)楝F(xiàn)在的社會(huì)變化太快了。但是茫然并不代表沒有答案，新時(shí)期好的行為舉止的答案就在于我們要對(duì)歷史有所了解，要通過不斷的學(xué)習(xí)和實(shí)踐去領(lǐng)悟一些最基本的做人原則，從而進(jìn)一步指導(dǎo)我們的實(shí)踐。

時(shí)代的變遷正如手機(jī)的使用，在上個(gè)世紀(jì)的80年代還是個(gè)別“大款”的身份標(biāo)志，到了本世紀(jì)的頭幾年已經(jīng)成為人人都有的隨身攜帶品。在手機(jī)的普及方面，亞洲領(lǐng)先于歐洲很多，在英國很多有學(xué)識(shí)修養(yǎng)的人對(duì)手機(jī)有抵制情緒，作家羅伯特·歐貝尼說：“我們至今仍未能制定出一部使用手機(jī)的好的行為指南，所以幾乎每一個(gè)用手機(jī)的人的舉止都很糟糕?！倍硪晃蛔骷椅髅伞し彩捲谒摹哆m當(dāng)舉止》中說，“你在打手機(jī)的時(shí)候，不要提高你的聲調(diào)，只要像對(duì)你旁邊的人說悄悄話那樣就可以，因?yàn)榍那脑捯餐瑯涌梢宰屇闩赃叺娜寺牭??！绷碛腥私ㄗh：在你和商業(yè)伙伴用餐的時(shí)候，如果知道有重要的電話在這期間打來，一定要事先告訴對(duì)方并在接電話的時(shí)候走出對(duì)方的視野。在和別人談話的時(shí)候，不要聽到手機(jī)鈴聲一響就馬上去接，要先向和你在一起的人說：“對(duì)不起”，然后再去接。

在19世紀(jì)80年代左右，在英國即所謂的維多利亞時(shí)代，出版過很多著名的關(guān)于禮儀方面的書，至今仍然是很多教養(yǎng)良好之人的必讀書。雖然當(dāng)時(shí)的有些禮儀已經(jīng)過時(shí)，但還有很多被保留下來，經(jīng)過時(shí)間的考驗(yàn)歷久常新。應(yīng)該說，好的行為規(guī)范是有時(shí)間和空間的普遍適用性的，因?yàn)?，有德行、懂禮貌是每一個(gè)時(shí)代，每一個(gè)社會(huì)都需要的。

在大型慶典、舞會(huì)、派對(duì)和重要儀式上，禮儀更是不可缺少的一課。19世紀(jì)末的一位美國作家在談到大型舞會(huì)的禮儀時(shí)，僅就紳士要佩戴什么樣的手套就大有文章可作，根據(jù)當(dāng)時(shí)的時(shí)尚和這位作家的理解，如果是大型晚會(huì)、慶典和儀式，潔白和淺黃色的手套都是可以接受的，他說：“沒有手套和沒有靴子的禮服套裝都是不完整的。不戴手套去接觸一位女士戴著手套的手是粗魯?shù)男袨?。”?dāng)代社會(huì)，一切趨于簡化，但是我們可以看到儀仗隊(duì)隊(duì)員們?nèi)匀慌鍘痔?，而且作為普通人仍需了解一些晚?huì)禮儀。

在工作場所，禮儀規(guī)則的普及不僅可以帶來融洽的同事關(guān)系，更可以提高工作效率、獲得商業(yè)機(jī)會(huì)。工作場所的禮儀應(yīng)當(dāng)包括電話禮儀、書信禮儀、請柬禮儀、拜訪禮儀、接待來訪的禮儀以及饋贈(zèng)禮品的禮儀等等。例如根據(jù)拜訪禮儀，首先應(yīng)選擇適當(dāng)?shù)臅r(shí)間，如果雙方有約，應(yīng)準(zhǔn)時(shí)赴約。萬一因故不得不遲到或取消訪問，應(yīng)立即通知對(duì)方。到達(dá)拜訪地點(diǎn)后，如果與接待者是第一次見面，應(yīng)主動(dòng)遞上名片，或作自我介紹，對(duì)熟人可握手問候。如果接待者因故不能馬上接待，應(yīng)安靜地等候，有抽煙習(xí)慣的人，要注意觀察該場所是否有禁止吸煙的警示。如果等待時(shí)間過久，可向有關(guān)人員說明，并另定時(shí)間，不要顯出不耐煩等等。

整潔的儀表總是會(huì)讓他人感覺好一些，根據(jù)顧全他人的總規(guī)則，儀表和舉止是同等重要的。高貴的外表并不在于有華貴的服飾，而在于規(guī)整潔凈。如果有條件的話，最好用質(zhì)量上乘的面料，因?yàn)檫@不僅使衣服表現(xiàn)出你的身材曲線，更重要的是可以穿較長時(shí)間，節(jié)約資源保護(hù)環(huán)境。

禮儀和外表是分不開的。作為女性來說，外表修飾很重要，而最基本的原則是真實(shí)自然，也就是健康美。鍛煉是保持健康的最佳途徑之一，然而卻被大多數(shù)的女性所忽視。健身鍛煉不論是在保持身體的活力方面，在提高對(duì)疾病的抵抗力方面，或在增進(jìn)膚色的清新和光彩方面，或在人到中年后保持年輕狀態(tài)方面，都有著非凡的功效，如果女性對(duì)此有足夠的認(rèn)識(shí)的話，她們就會(huì)放棄那些讓她們輕易放棄健身的偏見，而全身心地投入。鍛煉最好要在露天進(jìn)行，比如每天散步2～4公里或者登山。

現(xiàn)代心理學(xué)認(rèn)為，身心是統(tǒng)一的，健康的體魄和開朗向上的心情是相互作用的結(jié)果。在此基礎(chǔ)上，良好的教養(yǎng)就如同裁剪良好的衣服一樣，把我們與野蠻和粗俗分隔開。英國作家羅伯特·歐貝尼最近在他的《請注意你的行為舉止》一書中所說：“如果你在任何情況下、在任何人面前都把‘請和‘謝謝掛在嘴邊，那么它們會(huì)自然而然給你的行為涂上彬彬有禮的色彩?！?/p>

在任何時(shí)代都離不開禮貌和對(duì)他人的顧全：在公共場所的謙讓，對(duì)老弱病殘的幫助，保持辦公環(huán)境的整潔……從我做起，從小事做起，讓我們的國家永遠(yuǎn)保持文明禮儀之邦的形象。

Violette點(diǎn)評(píng)維多利亞時(shí)代禮節(jié)：

●請柬要提前7到10天發(fā)出，接到請柬的一方要在收到請柬一周之內(nèi)給予回復(fù)，告訴對(duì)方是愿意參加還是表示遺憾不能成行。由于電話、EMAIL的普及，可能我們不需要7天的提前量，但是時(shí)時(shí)處處為對(duì)方考慮總是不變的。

●不要把借來的書再借給第三方，一定要親手把書送還并附上表示感謝的便條。本人愚見，就是圖書館的書也應(yīng)當(dāng)同樣對(duì)待，便條就免了。

●當(dāng)有長者或應(yīng)被尊重的人走過來的時(shí)候，應(yīng)當(dāng)起立。辜鴻銘先生在北大教書時(shí)是這樣要求他的學(xué)生的，我們的課堂至今沿用這個(gè)禮儀，希望一直延用下去。

●一位真正的紳士當(dāng)然是要讓女士優(yōu)先了，給女士開門，總是走在女士的外側(cè)。這還用說嗎？

●交談不是一個(gè)人滔滔不絕，而是傾聽和發(fā)表議論交替進(jìn)行。談話時(shí)目光要穩(wěn)定專注。這一點(diǎn)也永遠(yuǎn)不會(huì)過時(shí)吧？

●打斷對(duì)方的談話是十分不禮貌的做法。如果因?yàn)樘厥獾脑虿坏貌淮驍?，一定要向?qū)Ψ降狼覆⒄f明原因。如果對(duì)方在耽誤自己的時(shí)間，打斷的理由可以是不真實(shí)的。

●紳士不可以用很濃重的香水，否則是很沒有品位的表現(xiàn)。紳士不是聞出來的。

維多利亞時(shí)代女性禮儀規(guī)則

這些禮儀包羅萬象，從走路的姿態(tài)到如何吃水果（先把皮削了再切成小塊）以及在各種社交場合應(yīng)當(dāng)如何舉手投足等。以下是當(dāng)時(shí)一些有趣的規(guī)則，雖然看起來有些已經(jīng)過時(shí)，但卻可以讓我們多少有些文化和歷史的啟迪。

●年輕女性可以在社交場合的談話中表現(xiàn)出她們的聰明才智，但不可以過分，與其把注意力放在談話的內(nèi)容上，不如說其談話的聲調(diào)更重要。她們被鼓勵(lì)培養(yǎng)一種溫柔而獨(dú)特的聲音。

●當(dāng)被介紹給一名男士的時(shí)候，女士是不可以伸出手的，只是客氣地弓身并說：“很高興與您結(jié)識(shí)?！?/p>

●在獻(xiàn)殷勤的時(shí)候，男士只可以送花，糖果或者一本書。而女性在接受男性的禮品之前是不可以首先送禮的。如果女性希望還禮，則只能是一些不值錢的小物件，如手工制品。

●年輕人結(jié)婚并不從朋友那里收受結(jié)婚禮品，除非是有血緣關(guān)系的親屬。結(jié)婚請柬上往往會(huì)有“請勿送禮”字樣。

●和他人交談的時(shí)候，要避免談那些對(duì)方不太知道的話題。

●要隨時(shí)保持口氣的清新。否則，想想和你談話的另一方所遭受的痛苦。

從以上林林總總的禮儀規(guī)范中，我們可以想見當(dāng)時(shí)的人們是十分重視日常的細(xì)枝末節(jié)的。對(duì)于女性在社交場合的表現(xiàn)的期待，雖然隨著時(shí)代的變遷已經(jīng)大相徑庭，但是我們總還是希望女人能夠?qū)⑻赜械哪感詼厝岜３窒聛?，而咄咄逼人和滔滔不絕總不像大家閨秀。我們不得不承認(rèn)，今天仍然需要社交禮儀。