品牌資產(chǎn)的測(cè)量方法：從財(cái)務(wù)與顧客基礎(chǔ)兩個(gè)角度
2005-04-29 02:19:41張家麟余嘉明劉丁己
商場(chǎng)現(xiàn)代化 2005年34期
張家麟 余嘉明 劉丁己
[摘要]建立品牌是企業(yè)最重要的戰(zhàn)略方向之一。品牌資產(chǎn)(Brand equity)的測(cè)量也一直是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)研究者相當(dāng)重視的話題。然而，由于品牌本身具有無(wú)形性與抽象化特征，目前并無(wú)公認(rèn)且適用于各產(chǎn)業(yè)的測(cè)量方式。品牌資產(chǎn)的測(cè)量主要根源于品牌資產(chǎn)的來(lái)源與構(gòu)成，本文從財(cái)務(wù)和顧客基礎(chǔ)兩方面，對(duì)過(guò)去二十年來(lái)有關(guān)品牌資產(chǎn)的測(cè)量方式進(jìn)行了回顧和討論，并給出了的建議。
[關(guān)鍵詞]品牌資產(chǎn)財(cái)務(wù)顧客基礎(chǔ)
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