政府機關(guān)建立ISO9000質(zhì)量管理體系初探
2005-04-29 00:44:03湯敏順劉玉鳳竇忠偉
理論觀察 2005年4期
湯敏順 劉玉鳳 竇忠偉
摘要：ISO9000系列標準是國際質(zhì)量管理標準，不僅在生產(chǎn)、服務(wù)性企業(yè)被廣泛推廣引用，而且被部分政府機關(guān)引用，使工作效率、服務(wù)水平明顯提高。政府機關(guān)運用ISO9000質(zhì)量管理體系具有重要意義。
關(guān)鍵詞：政府機關(guān)；質(zhì)量管理體系
中圖分類號：D035．1文獻標識碼：A文章編號：1009—2234(2005)04—0050—02
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