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        從小保姆到董事長

        2005-04-29 20:52:51宋云華
        商界 2005年4期
        關(guān)鍵詞:燈飾深圳

        本刊記者 宋云華

        裴小紅的燈飾工程公司開張了。新裝修的辦公室里還漂浮著油漆的氣息,墻上一幅大大的牡丹盛放的國畫也才剛剛掛上,而業(yè)務(wù)單子卻像走熟了道兒一樣飛來:重慶濱江路的燈飾裝飾、輕軌燈飾裝飾、科委大廈燈飾裝修……

        作為一個沒有任何權(quán)貴背景的新公司,這很奇怪;但對于裴小紅來說,實在不足為怪,在燈飾行業(yè)里摔摔打打12年,經(jīng)手做過的燈飾工程已遍布廣州、山東、云南、四川、深圳、重慶……

        有意思的是,這個小女子多年來的理想,卻完全與燈無關(guān)。

        命運是個奇怪的東西,轉(zhuǎn)了一個彎,全盤都變了。讓命運轉(zhuǎn)彎的,是這個小女子不認(rèn)命的倔強。

        “123……””與“壹貳叁……”

        上個世紀(jì)90年代初,民間歌舞團隊悄然興起。裴小紅揣著剛剛拿到手的中專畢業(yè)證偷偷跑到“華華歌舞團”應(yīng)聘,希望做個職業(yè)歌手。

        團長翻來覆去看了看她遞上來的畢業(yè)證:中醫(yī)醫(yī)學(xué)。這跟唱歌風(fēng)馬牛不相及。裴小紅卻一臉誠懇:“團長,您先聽我唱一段再決定?”在風(fēng)景秀麗的重慶金刀峽,十里八鄉(xiāng)都知道,裴家有個歌唱得比百靈鳥還好聽的閨女裴小紅,哪家娶親嫁女辦喜事,都會請她去唱歌助興。但團里不缺歌手,她最后被留在辦公室打雜。

        此刻,別的同學(xué)紛紛進(jìn)了醫(yī)院謀職可她卻做過小保姆,學(xué)過醫(yī),想當(dāng)歌手,去酒吧打雜……不認(rèn)命的裴小紅什么都想試試,卻一直不知道究竟該做什么。

        直到進(jìn)北京新型建筑材料總廠重慶辦事處做內(nèi)勤,她才開始體會到專注于細(xì)節(jié)帶來的某種變化。有一天,裴小紅給一個客戶開支票,一連寫廢十幾張,都因為她總弄不明白“1、2、3……”的正確大寫??蛻艉敛豢蜌獾匕琢怂脦籽?。過了幾天,辦事處的同事發(fā)現(xiàn),在一些廢紙邊緣,見縫插針地寫上了“壹、貳、叁、肆……”再有客戶來開支票時,裴小紅“刷、刷”幾下,很熟練地就辦好了。細(xì)心的人會發(fā)現(xiàn),那字體跟廢紙上寫的一模一樣。

        辦公室主任拍拍她的頭說,年輕人,肯學(xué)就有希望啊。小小的鼓勵令裴小紅豁然開朗,打雜也可以做到“優(yōu)秀”,肯學(xué)是改變現(xiàn)狀的第一道坎兒。此后,她不懂就四處請教,甚至一有空還“啃”起了晦澀難懂的建材資料。

        一天,客戶來電話,稱不會使用從他們公司購買的新建筑材料。業(yè)務(wù)員都不在,裴小紅二話不說背上資料就往工地趕。一邊翻資料,一邊指揮工人操作,“其實這些并不難嘛!”她心里嘀咕。辦事處主任稍后趕到,卻驚訝得半天沒說話,眼前這個瘦弱的小女子正指揮工人有條不紊地忙著,這些新型材料的安裝工程居然順利完成了。

        幾天后,裴小紅被主任派往珞璜電廠辦理500噸巖綿材料的業(yè)務(wù)。不久,她開始獨立與更多的公司直接洽談業(yè)務(wù)了

        主任的贊揚聲越來越多,小內(nèi)勤開始居然也成了辦公室的骨干業(yè)務(wù)員。眼看著裴小紅條理清晰地處理辦公室雜務(wù)、熱情周到地招待客戶、創(chuàng)意新穎地布置市場推廣會……他不知道,這個小女孩還有哪些潛力沒有開發(fā)。裴小紅從來沒發(fā)現(xiàn),除了會唱歌,自己還能做好很多曾經(jīng)想也沒想過的事情。

        沒有什么是不可能的

        1993年,裴小紅到深圳出差。主任打電話說:“你別回來了,就在那里鍛煉鍛煉吧。”裴小紅覺得腦子“嗡”地一聲懵住了,她只記得主任還說:“你去闖闖,應(yīng)該還有更大的作為!”一個陌生的城市、一個茫然的未來,還能有什么奇跡?她在賓館傷心地哭了。但命運卻從此陡轉(zhuǎn)。

        她應(yīng)聘去了深圳黃金燈飾公司。在這個只認(rèn)能力、不認(rèn)過去業(yè)績的環(huán)境里,一切都要從零開始。但是,從普通職員到行政主管,裴小勻:只用了1個月的時間。辦公室管理工作對她來說,簡直駕輕就熟。她的訣竅是:“提前到、延后走,勤能補拙。”

        3個月之后的一個早晨,她像往常一樣提前半個小時趕到國貿(mào)大廈上班,物業(yè)負(fù)責(zé)人很隨意地聊道:“我們大廈的公共部分正準(zhǔn)備改造,進(jìn)出可能會帶來不方便哦?!睉{著對市場的敏銳感覺,裴小紅馬上問道:“改造會不會用到燈啊?我們公司是做燈的,售后服務(wù)又近又方便!”當(dāng)即,她便拉著客戶去了公司的燈具展示廳……

        偶然的一次“客串”成全了一單新業(yè)務(wù)。為此,公司獎勵了裴小紅5000元的提成。而作為行政主管的她,當(dāng)時的月薪才 600元。

        簡陋的集體宿舍里,裴小紅盯著這份 5000元的紅包久久發(fā)呆,桌上3塊錢的廉價盒飯慢慢變冷。自從來到深圳,她幾乎每天都吃這樣的盒飯。對她這樣一個對金錢沒有太多欲望的農(nóng)村姑娘來說,盒飯比起老家的粗茶淡飯已經(jīng)好多了。可這個特殊的夜晚,她開始憎惡盒飯,“難道我永遠(yuǎn)就是吃盒飯的命?”

        打那以后,深圳塵土漫天的各個千地就經(jīng)常出現(xiàn)這樣的畫面:一個身穿整齊的職業(yè)套裙、踩著細(xì)跟皮鞋的文弱女子,從壓得她肩膀有點歪斜的大包里取出厚厚的資料,向客戶不厭其煩地介紹燈飾產(chǎn)品,周圍是躁動的民工們一陣接一陣的口哨聲……

        一個偶然的機會,裴小紅從設(shè)計院的朋友那里探聽到修建廣深鐵路的消息。“鐵路沿線的每個站點都會用到燈飾產(chǎn)品!”她想,這是建立長期業(yè)務(wù)的好機會。敏銳的市場直覺是銷售員的基本素質(zhì)。

        廣深鐵路建設(shè)指揮部主管領(lǐng)導(dǎo)一看,來了個女銷售員,不但沒讓她進(jìn)門,還鄙視地說:“女孩子去辦公室規(guī)規(guī)矩矩待著,跑什么銷售嘛!”裴小紅沒有任何權(quán)力背景,惟一有的只是生活給予的一吃苦耐勞。于是,她每隔一兩天都跑一趟指揮部,一次、兩次、三次……被指揮部的人列為“最有耐性的推銷員”!

        一天下午快下班時,領(lǐng)導(dǎo)終于“松口”了:“我現(xiàn)在常平車站指揮現(xiàn)場,既然你這么想攬下這筆業(yè)務(wù),就馬上,趕過來吧!”乍一聽,這是個絕好,的機遇,其實,這是更冷酷的拒絕!因為,正在興建中的常平車站距離深圳市區(qū)有3個小時的車程,班車極少,而且工地面積大,在移動通訊還是稀罕之物的年份,漫天找人不亞于大海撈針。裴小紅沒有猶豫,直奔常平。這次,輪到“領(lǐng)導(dǎo)”大吃一驚了。他沒想到,晚上9點過,這個倔強小女子居然真的趕到了荒郊野外的工地。不管身居高位還是平民百姓,一個人所為之感動的東西往往都一樣。裴小紅用自己的這種方式表現(xiàn)了給他看。

        當(dāng)晚,在“領(lǐng)導(dǎo)”的引薦下,裴小紅與一個客戶簽下一份訂單。雖然只是1萬元的小業(yè)務(wù),卻意味著她從此打進(jìn)了深廣鐵路線這個長期工程。

        簽約完成已是午夜,從常平一站一站乘小巴士輾轉(zhuǎn)回到市區(qū),已是次日凌晨4點。站在窗前,看漫天星星落幕、一輪紅日冉冉升起,裴小紅覺得深圳這個地方是那么朝氣蓬勃,那么美麗迷人。

        這一年,深圳黃金燈飾公司的業(yè)績一路犴飆,老板用99萬元買下“8888”的車牌號碼,在國內(nèi)企業(yè)界名噪一時;這一年,裴小紅從辦公室管理人員成功轉(zhuǎn)型,成為公司業(yè)績最好的業(yè)務(wù)員,并升職為“總裁特別助理”。年底,衣錦還鄉(xiāng),她帶回20萬元現(xiàn)金和一部公司獎勵的象征富有階層的“大哥大”。

        翻過坎,再翻一個坎

        裴小紅清楚地記得,第一天到深圳黃金燈飾公司時,她請教了老總一個問題:“‘E27是什么意思?”年輕的老總一臉茫然,搖搖頭,讓她去問業(yè)務(wù)員。后來她知道,這是一種燈泡口徑的代號。做燈飾的老總不懂專業(yè),但可以把燈飾公司做到幾千萬上億的資產(chǎn)。這就是優(yōu)秀的老板與優(yōu)秀的職員之間的本質(zhì)區(qū)別。

        裴小紅的幸運就在于,當(dāng)準(zhǔn)備做個最優(yōu)秀的職員時,公司卻給了她獨立做老總的機會:去建立黃金燈飾公司廣州分公司。臨行時,老總交給她10萬元開拓費,但也交待了任務(wù):一年完成1000萬的業(yè)務(wù)量。壓力越大動力越大,這是一次創(chuàng)業(yè)機會,裴小紅豪情萬丈。

        可是,一踏上廣州的土地,她便懵了。廣州人說粵語,她聽不懂;她一開口說普通話,優(yōu)越感極強的廣州人更不愿搭理。更糟糕的是,好不容易拿到一單業(yè)務(wù),公司發(fā)來的貨品卻連續(xù)出現(xiàn)質(zhì)量問題。信譽,就是一個新公司的第一生命。無法倚靠總公司的力量,除了占領(lǐng)新市場,裴小紅得花大量時間做配套服務(wù)工作。廣州的夏天潮熱難耐,裴小紅一邊操著夾生粵語到工地上清理問題產(chǎn)品,一邊直接跟生產(chǎn)廠家談判換貨、退貨。看她汗流浹背忙碌的樣子,不知道的客戶以為她是個最底層的小打工妹,毫不客氣地指揮她搬這搬那……

        幾個回合下來,一個公司運行涉及到的諸多事務(wù),如市場、管理、供貨和服務(wù)等,裴小紅逐一熟悉。她發(fā)現(xiàn),熟悉市場銷售、懂得專業(yè)常識,分公司在自己手中運行得并沒有想像中那么難。這就是老板的滋味,但為什么不嘗嘗真正的老板滋味呢?

        1995年,裴小紅注冊了自己的燈飾公司:深圳伯爵王燈飾公司。一切從零開始,一切又都有了更高的起點。有過公司運作經(jīng)驗,所以,輕車熟路、順風(fēng)順?biāo)?/p>

        1996年,她有了自己的第一部三菱吉普車。

        1997年,走㈩深圳發(fā)展分公司。

        2000年,開了自己的燈具工廠。不僅賣燈,還完成了向照明工程設(shè)計的轉(zhuǎn)型,公司改名“深圳伯爵王照明設(shè)計工程有限公司”,業(yè)務(wù)遍布全國,聲名遠(yuǎn)播……

        也許覺得錢太好賺,也許是資金積累到足以讓她無憂無慮,平靜的心蠢蠢欲動。做工程,不簽合同就先給人發(fā)貨;籌劃跨行業(yè)投資……當(dāng)然,這些草率的動作,讓她輕易地就拋灑掉了辛苦積累的資金,10萬、20萬……

        打工的經(jīng)驗積累僅僅能夠支撐業(yè)務(wù)上的發(fā)展,“當(dāng)老板”的浮躁心態(tài)卻可以輕易葬送掉所有努力!隨著各種弊端的逐漸暴露,裴小紅隱隱約約感覺到不安。眼看著身邊的一些生意人突然間一無所有,有的跳樓自殺,有的萎靡消沉,她開始反思“生命的價值”。

        在一次招標(biāo)會上,裴小紅一腳踏進(jìn)會場便發(fā)現(xiàn),在場的好幾個燈飾公司的老總居然都是曾經(jīng)在黃金燈飾公司的同事。原來,黃金燈飾公司過度膨脹,公司因資金鏈斷裂而轟然倒地。

        老同事碰面,往事唏噓。這給裴小紅一個極大的警醒:做人一定要踏實,做生意一定要穩(wěn)健。無論做到多大的生意,心態(tài)都不能無限膨脹。靜心審視一段時間以來的失誤,裴小紅明白,人這一輩子只能做好一件事。

        小紅,快跑

        新一代燈飾公司如雨后春筍,紛紛舉旗,市場競爭變得激烈,錢不再那么好賺。此時的裴小紅反倒舉重若輕:“什么風(fēng)浪都預(yù)先經(jīng)歷過了,心也就寬廣了,還有什么好怕的。”別人的失敗給了她警醒,也教會她及時整理管理章程、規(guī)范財務(wù)制度、聘請法律顧問……“深圳伯爵王”真正成熟。2003年,公司的業(yè)績連年翻番。

        可她沒預(yù)見到的事情偏偏出現(xiàn)了:曾經(jīng)扶持過“伯爵王”的丈夫不甘心總是別人口里“裴總的丈夫”,一樁公眾眼里珠聯(lián)璧合的婚姻被迫解體。心態(tài)平和對于婚姻也同樣有用,裴小紅黯然離開。

        2004年8月,重慶第一條徑軌的燈飾工程招標(biāo),全程采用國家倡導(dǎo)的半導(dǎo)體IED新型照明材料。數(shù)家企業(yè)激烈競爭,當(dāng)塵埃落定,一個新成立的公司:重慶星河電氣有限公司,以絕對優(yōu)勢一舉獲得難度最大的3個標(biāo)段的燈飾工程。消息傳出,人們這才發(fā)現(xiàn),星河電氣是西部較早擁有自己工廠的LED制造和銷售公司,老板就是裴小紅。

        經(jīng)歷過市場的變化,從一無所有到自己站立,裴小紅有了更多領(lǐng)悟,只要有信心,肯努力,認(rèn)定自己能在照明行業(yè)獲得更快的發(fā)展,生命的價值也就能維持在最高點。此時的她又萌發(fā)廠從深圳回重慶發(fā)展的想法。她發(fā)現(xiàn),沿海城市的 LED應(yīng)用技術(shù)日趨成熟,但西部地區(qū)剛剛起步,有空間就有市場!

        十年歷練,裴小紅已經(jīng)不再是當(dāng)年那個四處找方向的懵懂少女。新公司一成立就嚴(yán)格按照一個正規(guī)公司的程序運作。從法律顧問到財務(wù)總監(jiān),從執(zhí)行總經(jīng)理到工廠員工,盡量實現(xiàn)量化管理;引進(jìn)ISO9000國際質(zhì)量體系認(rèn)證,她一出手,就想建立起一個行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)型企業(yè)。

        如今,工廠的幾條生產(chǎn)流水線滿負(fù)荷運轉(zhuǎn)也無法滿足市場的渴求。“21世紀(jì)發(fā)電量能源緊張,LED的應(yīng)川技術(shù)越來越受到重視。據(jù)專業(yè)人十介紹,這將是一次照明的革命,如果全國都使用這種新型產(chǎn)品照明,半年將節(jié)約出一個三峽水庫的發(fā)電量。”她說??吹礁h(yuǎn)的前景,也就找到了這一生所要做好的這件事情的價值。

        “雖然我總是從一個起點又到另一個起點,但我看到了蝴蝶一樣的美麗嬗變?!迸嵝〖t笑著調(diào)侃。生命是需要張力的,只有被迫逐的時候你才會快跑。

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