本刊特約記者

平板電視市場的快速發(fā)展讓眾多家電企業(yè)找到了未來利潤的增長點，而中國市場巨大的增長潛力讓中外家電企業(yè)將其看作兵家必爭之地。由于中外企業(yè)在技術(shù)儲備、市場認(rèn)知方面的不同，所以在平板電視市場表現(xiàn)出不同的競爭優(yōu)勢。

1.核心資源：韓企占優(yōu)

鑒于液晶和等離子電視機顯示面板的成本要占整機成本的60％到70％，一些業(yè)內(nèi)專家感嘆：誰控制了面板的生產(chǎn)，誰就控制了平板電視行業(yè)的命脈。在這方面，韓國企業(yè)可謂占盡先機。無論等離子面板還是液晶面板，排名全球前兩位的三星－SDI和LG－飛利浦兩家面板廠的產(chǎn)量就要占世界總產(chǎn)量的80％以上。市場上很多品牌的平板電視產(chǎn)品，其面板都來自于這兩家企業(yè)，甚至一些日本家電巨頭都只能從韓國企業(yè)手中采購顯示面板。核心資源優(yōu)勢讓三星、LG等韓國企業(yè)在平板電視市場的競爭中事半功倍。

面對韓國企業(yè)在上游核心面板方面的競爭優(yōu)勢，海爾、康佳、TCL、長虹、創(chuàng)維等中國主流企業(yè)雖完成了在高端彩電方面的布局，但在上游元器件高度集成化的情況下，目前也只能因核心資源欠缺而不得不接受比上游企業(yè)利潤低很多的現(xiàn)狀。

2.技術(shù)：各有側(cè)重

在核心資源占優(yōu)的情況下，LG、三星等韓國企業(yè)在注重液晶、背投等平板電視產(chǎn)品的同時，將等離子電視作為擴展中國市場的利器。前不久，LG電子面向中國市場推出了目前為止世界上最大的量產(chǎn)型71英寸等離子彩電，隨后又推出了對比度破萬的“瘦版”等離子新品，顯現(xiàn)出其作為全球等離子彩電旗艦廠商的實力。三星全球首席執(zhí)行官（CEO）尹鐘龍透露，韓國三星總部繼追加4800萬美元投資改造生產(chǎn)線的基礎(chǔ)上又再追加千萬美元，在深圳啟動等離子顯示屏項目。而日本企業(yè)則將液晶電視作為平板時代的生力軍。除夏普外，索尼、東芝等企業(yè)2004年末紛紛表示將加大在液晶電視市場的投入力度。

雖然并不掌握核心技術(shù)，但中國企業(yè)并不甘心示弱，希望憑借技術(shù)創(chuàng)新為自己贏得一席之地：海爾“3A技術(shù)”強調(diào)平板電視的全程數(shù)字、無限兼容、全媒體，要求平板電視在信號接收、處理、顯示方面都達(dá)到A級標(biāo)準(zhǔn)，將平板電視的先進(jìn)技術(shù)上升到了行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的高度；康佳推出了應(yīng)用1080P技術(shù)的平板電視產(chǎn)品；長虹強調(diào)其產(chǎn)品的黃金顯像金三角技術(shù)優(yōu)勢；創(chuàng)維新推出的平板電視則打破了彩電業(yè)50年不變的“三原色”技術(shù)，升級為“六基色”顯示處理方法；TCL提出“新平板電視”概念，在堅持原有的液晶、等離子電視的基礎(chǔ)上，高調(diào)宣傳新平板電視——DLP（光顯）背投。

3.價格：中方降價更主動

在CRT時代，中國企業(yè)以性價比優(yōu)勢打破了日本品牌的壟斷，成為國內(nèi)市場的絕對占有者。在平板時代，中國企業(yè)再次以性價比優(yōu)勢迅速搶占中國平板電視市場。

2004年國慶前夕，國內(nèi)彩電品牌醞釀已久的促銷風(fēng)暴終于爆發(fā)：海爾、廈華、TCL、長虹、康佳等品牌各自發(fā)力，以降價帶來市場份額的迅速提高。據(jù)國家統(tǒng)計信息中心統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，2004年10月，國內(nèi)高端彩電市場國產(chǎn)品牌首次超過國外品牌。進(jìn)入2005年，國內(nèi)企業(yè)平板電視價格的降幅更加驚人。3月末，創(chuàng)維、長虹、TCL、康佳等平板電視企業(yè)紛紛再次下調(diào)旗下平板電視價格。與2004年每月千元左右降幅相比，這一次國內(nèi)企業(yè)上手就是5000、6000元的降幅。

在中國企業(yè)高性價比擴張的壓力下，日韓品牌開始主動降低身價，在成本優(yōu)勢上向中國企業(yè)靠攏。4月18日，夏普（中國）公司宣布：將下調(diào)液晶電視主力機型價格，平均降幅達(dá)到30％。調(diào)整價格之后，夏普32英寸、37英寸液晶電視的價格降低了5000元左右。事實上，早在今年2月，松下、LG、夏普、東芝等品牌就已開始調(diào)整產(chǎn)品價格。3月末，LG、三星、日立和松下的42英寸的等離子價格再次大幅下調(diào)。

幾輪降價之后，以32英寸的液晶電視為例，三星、索尼、東芝、夏普等外資品牌的價格普遍在1.8萬至2.5萬元之間，而國產(chǎn)品牌市場價格普遍低于1.3萬元。中國企業(yè)顯然更具有價格的競爭力。

4．服務(wù)：中國企業(yè)更貼心

中國企業(yè)雖然在技術(shù)、核心資源方面并不具有優(yōu)勢，但優(yōu)良的售后服務(wù)足以彌補其自身的短處，與日韓企業(yè)一較高下。

在平板電視售后服務(wù)的競爭中，素來以服務(wù)著稱的海爾再一次獨領(lǐng)業(yè)界風(fēng)騷。海爾在推出了“全天候、全方位解決用戶的煩惱，讓用戶全無憂”的3A保養(yǎng)服務(wù)理念之后，又在行業(yè)內(nèi)首家推出平板電視一周包退、15天包換、三年內(nèi)包修；免費設(shè)計、免費送貨、免費安裝、免費調(diào)試、免費移機一次、一年免費保養(yǎng)一次的“三包六免”服務(wù)。在平板電視三包政策尚不確定的行業(yè)背景襯托下，海爾平板電視的售后服務(wù)政策一度被看作平板電視企業(yè)的最高榜樣。隨著廈華、康佳、創(chuàng)維等其他國內(nèi)主流平板電視廠商紛紛提高自身平板電視售后服務(wù)水平的種種措施出臺，中國企業(yè)在平板電視售后服務(wù)方面贏得消費者的青睞。

與中國企業(yè)相比，日韓企業(yè)在售后服務(wù)方面就平淡得多。除了南京夏普與江蘇五星電器聯(lián)手成立了“五星電器夏普A級售后服務(wù)中心”、三洋日前推出的“VIP”售后工程之外，鮮有跨國企業(yè)在平板電視售后服務(wù)方面發(fā)力。

面對競爭激烈的平板電視，中外家電企業(yè)的較量才剛剛開始，各種競爭優(yōu)勢也都處在變化的過程中，因此，企業(yè)仍需從自身的實際情況出發(fā)尋找新的競爭優(yōu)勢，以期在競爭中立于不敗之地。