國務院國資委赴日本企業(yè)文化培訓團
為深入貫徹落實《國資委黨委關于加強企業(yè)文化建設的指導意見》(以下簡稱《指導意見》),充分借鑒日本企業(yè)文化建設的成功經(jīng)驗,進一步推進中央企業(yè)的企業(yè)文化建設,國資委組織部分中央企業(yè)及下屬單位主管企業(yè)文化建設的領導和部門負責同志,于2005年3月16日至4月5日赴日本進行了企業(yè)文化培訓考察。
培訓采取三種形式
一是聽取專家集中授課。長崎大學神郡克彥教授講授了《如何建立企業(yè)名牌》,神戶大學黃磷教授講授了《跨文化交流與管理》,經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)省經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)政策局鈴木先生講授了《推進企業(yè)履行社會責任的有關政策》等課程。
二是專題講座。荏原制作所通過一個環(huán)保的典型案例介紹了企業(yè)的危機公關處理和文化創(chuàng)新;資生堂介紹了如何秉承福原信三的理念,幾十年如一日,致力于企業(yè)形象的創(chuàng)造;豐田自動車株式會社全球化人事部小西工己先生介紹了《豐田之路與人才培養(yǎng)》;松下電器產(chǎn)業(yè)株式會社介紹了松下幸之助的經(jīng)營理念和經(jīng)營哲學;JR西日本鐵道公司介紹了如何培訓民營企業(yè)精神;金鋼峰寺宗務總長土生川正道理事長介紹了日本人精神的形成;東京證券交易所介紹了企業(yè)統(tǒng)治的思路和原則;經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)省玲木先生介紹了日本政府推進企業(yè)落實社會責任的有關政策。講座中還采取互動式的討論,進行深入研修,在交流和探討中,既了解了日本企業(yè)的文化建設、人才培養(yǎng)等方面情況,同時又宣傳了我國經(jīng)濟發(fā)展成就和中央企業(yè)的實力。
三是參觀考察。先后參觀了荏原制作所、資生堂株式會社、松下電器產(chǎn)業(yè)株式會社、豐田自動車株式會社、大金工業(yè)株式會社、西日本旅客鐵道株式會社(簡稱JR西日本鐵道公司)、日本電通公司、日產(chǎn)自動車株式會社8個企業(yè)和東京證券交易所,與大金工業(yè)株式會社副社長川村群太郎等20多位企業(yè)高層領導人進行了座談交流;參觀了松下電器產(chǎn)業(yè)株式會社國際展覽中心、資料館、技術館、豐田公司資料館、資生堂畫廊和資料館等10個企業(yè)展館;觀摩了愛知縣世博會中國館、日本館、主題館等展館;訪問了日本經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)省、兵庫縣、神戶港務局等3個政府部門。在走訪的企業(yè)中,既參觀了歷史館、資料館、藝術館、技術館,又參觀了生產(chǎn)線,既對政府部門的宏觀管理情況有所了解,又觀摩了企業(yè)的實務操作。同時,我們還通過乘坐地鐵、公共汽車、新干線高速列車等途徑,比較廣泛地了解了日本的社會文化和日常生活。培訓結(jié)束前,考察團的19名同志利用晚間時間分組進行研討交流,大家一致感到此次培訓時間安排緊湊、內(nèi)容豐富,培訓期間能安排考察如此之多的世界知名企業(yè)實屬不易。同時,大家認為通過培訓拓展了開展企業(yè)文化建設的思路,學習了日本企業(yè)文化建設的經(jīng)驗及需要引以為鑒的問題,對加強本單位企業(yè)文化建設得到了很多啟示。培訓結(jié)束時與我國家外專局駐日本辦事處的同志進行了會談。
日本企業(yè)文化建設
的基本特點和經(jīng)驗
通過這次學習考察,我們感到日本企業(yè)文化建設呈現(xiàn)出以下6個顯著特點。
(一)積極倡導企業(yè)使命與社會責任相統(tǒng)一,為企業(yè)發(fā)展培育和諧的文化環(huán)境和氛圍。
企業(yè)的社會責任是近年來世界各國企業(yè)界和理論界關注的熱點問題之一。我們所考察的日本企業(yè)都把履行社會責任放在非常重要的位置,在企業(yè)文化建設中積極倡導,把企業(yè)使命與社會責任統(tǒng)一起來,成為日本企業(yè)文化發(fā)展的一個趨勢。日本企業(yè)把履行社會責任放在突出位置,有五個方面的原因:一是從歷史背景上看,18世紀近江商人就提出了“賣方、買方、社會”三方都好的理念;明治維新時期日本的企業(yè)明顯地抱有一種“報德思想”,二官尊德提出“社德合一”,即“事業(yè)在自己得利的同時,必須給國家和社會帶來實惠”。20世紀以后,松下幸之助等杰出的企業(yè)家又積極地倡導企業(yè)必須承擔起社會責任,并于1956年召開經(jīng)濟同友會全國大會,通過了經(jīng)營者必須自覺履行社會責任的決議。進入21世紀之后,經(jīng)濟同友會又把企業(yè)的社會責任提到了重要的議事日程,于2004年5月改定通過了《日本經(jīng)團聯(lián)關于企業(yè)行動憲章》,提出了10條企業(yè)行動準則,使企業(yè)落實社會責任的工作進一步得到強化。正是由于長期以來一些杰出的企業(yè)家的積極倡導和實踐,形成了日本企業(yè)自覺履行社會責任的文化傳統(tǒng),這一傳統(tǒng)引領著日本企業(yè)的發(fā)展方向,使日本擁有一大批歷經(jīng)百年長盛不衰的企業(yè),有力地促進了社會經(jīng)濟的發(fā)展,為日本躋身世界經(jīng)濟強國奠定了基礎。二是從現(xiàn)實狀況看,近年來,日本企業(yè)出現(xiàn)了一些丑聞,突出表現(xiàn)是對社會不負責任、做假帳、欺騙社會公眾。如在東京證券所上市交易已有50多年歷史的西屋鐵道公司,違反有關規(guī)定,使公司股票80%掌握在特定人手里,利用員工假持股來逃避監(jiān)管,欺騙股民達10年之久,這件事曝光后在日本社會造成惡劣影響。這一教訓使日本企業(yè)充分認識到,在經(jīng)營過程中必須以誠信負責的社會形象取信于公眾和消費者,只有這樣才能保證企業(yè)長期健康穩(wěn)定發(fā)展。三是從企業(yè)面臨的宏觀發(fā)展環(huán)境看,隨著世界經(jīng)濟一體化進程的加快,市場競爭日益激烈、公眾維權意識日益增強,履行社會責任的狀況日益成為衡量企業(yè)優(yōu)劣的重要標準。四是經(jīng)過長期實踐,日本的企業(yè)家認識到,在當今人類的社會活動過程中,除了戰(zhàn)爭,工業(yè)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動是占用社會資源最多、對環(huán)境影響最大的實踐活動,企業(yè)在占用社會資源的同時必須給社會回報,以爭取社會的支持與理解,為企業(yè)創(chuàng)造長遠發(fā)展的環(huán)境。五是政府的大力倡導。日本政府把推進企業(yè)落實社會責任作為重要內(nèi)容,由經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)省具體負責推進和實施。如通過社會調(diào)查向企業(yè)提供社會需要等情報,對企業(yè)落實社會責任的情況進行監(jiān)督等等。由于上述原因,日本的企業(yè)都很重視將企業(yè)使命與社會責任統(tǒng)一起來,企業(yè)家們都清醒地認識到,只有站在履行社會責任這個制高點,才能贏得企業(yè)長期發(fā)展的良好環(huán)境,所以努力為企業(yè)發(fā)展創(chuàng)造和諧的社會環(huán)境和文化氛圍。
日本企業(yè)在履行社會責任時突出強調(diào)五點:一是企業(yè)履行社會責任的最主要內(nèi)容就是切實實現(xiàn)股東和雇員(員工)的利益。二是企業(yè)履行社會責任的直接外在表現(xiàn)就是為社會公眾提供最好的商品和服務。三是在可能的條件下最大限度地促進所在地區(qū)和國家的社會繁榮。四是遵守法律法規(guī),做到及時向社會公布企業(yè)信息,保證經(jīng)營活動的公開和透明。五是把企業(yè)發(fā)展同造福人類、保護環(huán)境、建立循環(huán)型社會統(tǒng)一起來。如豐田公司1992年為了倡導“人類與環(huán)境和諧相處”的全新環(huán)保理念,專門設立了“豐田環(huán)境委員會”,制訂了“豐田地球環(huán)境憲章”——《豐田對于地球環(huán)境的參與方針》,在此基礎上確立了公司面向21世紀的未來戰(zhàn)略——“制造親近人類與地球的汽車”。為了落實這一戰(zhàn)略,豐田公司不惜將年銷售額的6%作為攻關資金,組建起1.2萬人的龐大研發(fā)隊伍,開始了“綠色”汽車的發(fā)明創(chuàng)造。經(jīng)過長達5個年頭的不懈努力和反復試制,1997年12月豐田公司推出了世界上第一款批量生產(chǎn)的混合動力汽車——先軀。它消耗每升汽油的平均行駛里程比一般汽油車至少提高一倍,污染物卻減少了90%。
(二)把企業(yè)以人為本與員工以企為家統(tǒng)一起來,特別注重建設人企合一的發(fā)展團隊。
我們考察的日本企業(yè)在企業(yè)文化建設中把企業(yè)以人為本與員工以企為家很好地統(tǒng)一起來,努力構(gòu)建命運共同體,實現(xiàn)了企業(yè)和員工的共同發(fā)展。進入20世紀90年代以來,日本泡沫經(jīng)濟破滅,經(jīng)濟處于緩慢增長期,即使在企業(yè)面臨各種困難的情況下,日本企業(yè)仍然堅持以年功制為主的分配模式,較好地保持了員工隊伍的穩(wěn)定,增強了企業(yè)的凝聚力。具體表現(xiàn)在三個方面:一是堅持“終身雇用制”、“年功序列制”等企業(yè)制度基本不變,努力做到不裁員,保持員工隊伍的相對穩(wěn)定,保持員工福利待遇基本不變;二是通過實施國際化戰(zhàn)略,開拓海外市場,為員工發(fā)展創(chuàng)造更多空間;三是不斷優(yōu)化員工的生產(chǎn)生活環(huán)境,豐富員工的文化生活。如:大金工業(yè)株式會社是全球著名的商用空調(diào)和氟化工產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè),在遭受亞洲金融危機嚴重沖擊、企業(yè)經(jīng)營形勢日益嚴峻的情況下,一直堅持“力爭作一個能夠保證雇用的公司”這一宗旨,通過每年限量招工、實行內(nèi)部轉(zhuǎn)崗分流,對部分員工進行再培訓,尤其是及時實施了國際化戰(zhàn)略,把開拓中國市場作為戰(zhàn)略重點,每年利潤增長的10%來自中國,從而實現(xiàn)了企業(yè)和員工的共同發(fā)展。對大金工業(yè)株式會社堅持以人為本的經(jīng)營理念、關注員工的利益、促進企業(yè)和員工實現(xiàn)共同成長的情況、1999年3月1日《人民日報》海外版對此進行了詳細報道。
(三)努力做到文化傳承與文化創(chuàng)新相統(tǒng)一,培育支撐企業(yè)實現(xiàn)持續(xù)發(fā)展的文化力量。
我們這次考察的日本企業(yè)平均壽命在40年以上,有的企業(yè)壽命長達100年。如:以生產(chǎn)高級化妝品著稱于世的資生堂株式會社成立于1872年,至今已有133年歷史,松下電器產(chǎn)業(yè)株式會社成立于1918年,至今也有87年的歷史。探究這些企業(yè)長壽的原因,很重要的一點就在于,這些企業(yè)在不斷開發(fā)適銷對路的新產(chǎn)品、占領市場制高點的同時,非常注重文化的傳承和創(chuàng)新,使企業(yè)發(fā)展既奠基在深厚的文化積累之上,植根于厚重的民族文化傳統(tǒng)之中,又能適應時代變化,不斷發(fā)展創(chuàng)新。體現(xiàn)在三個方面:一是很好地繼承了民族文化中的優(yōu)良傳統(tǒng),如協(xié)調(diào)配合的團隊意識、注重建立和諧的人際關系等,并通過創(chuàng)新,把企業(yè)建成命運共同體、發(fā)展共同體和文化共同體。二是在文化的傳承與創(chuàng)新的過程中注意形成相對穩(wěn)定的“文化基因”,使之成為促進企業(yè)發(fā)展的精神財富。如:松下電器產(chǎn)業(yè)株式會社在松下幸之助提出的理念的基礎上形成了“企業(yè)作為‘社會的公器,在‘顧客第一的基礎上,實現(xiàn)‘日新月異”的文化基因,又把“日新月異”轉(zhuǎn)變?yōu)椤皥猿旨夹g革新的理念,以這種理念指導企業(yè)不斷進行技術創(chuàng)新和開發(fā)新產(chǎn)品,使企業(yè)在激烈的市場競爭中始終處于不敗之地。三是通過建立資料館、紀念館、展覽館等文化設施,使企業(yè)創(chuàng)造的文化成果得到了很好的保護,并通過免費向社會開放,使之成為與社會溝通的橋梁,充分展示了自己的歷史和文化成果,達到了用文化提升企業(yè)形象的目的。
(四)注重企業(yè)家高度文化自覺與員工自覺踐行文化相統(tǒng)一,確立了上下同欲的文化追求。
我們考察的日本企業(yè)在企業(yè)文化建設中,以確立共同的文化追求為目標,把企業(yè)家的文化自覺與提高員工的文化執(zhí)行力統(tǒng)一起來,使企業(yè)成為一個文化共同體。
通過在日本的學習考察,我們感到,日本企業(yè)家的文化自覺主要表現(xiàn)在五個方面:一是確立了文化主導企業(yè)發(fā)展的意識,自覺用文化創(chuàng)新引領企業(yè)發(fā)展。二是具有崇高的文化追求,深刻影響著企業(yè)員工的文化自覺程度。三是這些企業(yè)的企業(yè)家都是企業(yè)文化建設中的關鍵性人物,起著倡導、實踐、推動和變革企業(yè)文化的關鍵作用。四是普遍把履行社會責任提升為企業(yè)的重要使命。五是具有敢領風氣之先、不懈創(chuàng)新的可貴品質(zhì)。松下公司的創(chuàng)始人松下幸之助是一個代表性人物。我們這次在松下考察期間時時能感受到松下幸之助的存在,感受到松下文化的魅力,松下幸之助創(chuàng)立的松下文化仍然深刻影響著松下公司的發(fā)展。松下幸之助早在1932年就提出了“企業(yè)人一定要盡企業(yè)人的本分,為提高社會生活的品質(zhì)和追求世界文化的繁榮而奮斗”的企業(yè)使命,1933年制訂頒布了企業(yè)員工應遵行的“五大精神”,1935年制定了企業(yè)內(nèi)規(guī),強調(diào)知行合一等,從而推動和引領松下公司沿著正確的方向不斷前進,創(chuàng)造了世人矚目的輝煌?,F(xiàn)在,松下公司又繼承松下幸之助造福人類的文化自覺,確立了“為實現(xiàn)星羅棋布的網(wǎng)絡社會做貢獻”和“為人類與地球環(huán)境的共存做貢獻”的企業(yè)理想,投資建立了家電回收利用技術中心和環(huán)保資源再生工廠,負責20個廠家電器產(chǎn)品的再生利用,同時作為環(huán)保教育基地免費向社會開放,努力為提高公民的環(huán)保意識、建立循環(huán)型社會做出自己的貢獻。
經(jīng)過與日方專家學者和企業(yè)家的交流,得知日本企業(yè)家具有高度的文化自覺主要有四個方面的原因:一是明治維新后,日本大力普及教育,國民受教育程度大幅度提高,在此基礎上成長起來的企業(yè)家普遍具有較高的文化素養(yǎng)和文化追求。二是日本的社會制度安排又使財富不會大量傳給下一代,由此決定日本企業(yè)家很大程度上是靠成就感支撐,努力把企業(yè)做強做大,這種成就感已經(jīng)超越了狹隘的物質(zhì)利益追求,上升到精神層面和文化層面。三是日本的企業(yè)家是在日本國際化進程中成長起來的,具有較寬的視野、開放的心態(tài)和不斷求索、追求卓越的品質(zhì),因而具有較高的文化自覺。資生堂第一任社長福原信三就是這方面的代表。福原信三1913年畢業(yè)于哥倫比亞大學藥學專業(yè),畢業(yè)后又游歷歐洲,學習歐洲的近代藝術,他既是一個企業(yè)家,又是一個酷愛藝術的攝影家,他把企業(yè)的追求定位為“以自己的產(chǎn)品和服務美化人類的生活”,并親自參與設計了企業(yè)標識,把山茶花作為自己企業(yè)的象征,從而使資生堂由主要銷售西洋藥品的店鋪發(fā)展成為主要生產(chǎn)高級化妝品的現(xiàn)代公司,并使資生堂文化具有強烈的藝術文化色彩。四是國家和政府通過表彰獎勵、輿論引導、政策支持等措施和途徑,進一步提高了企業(yè)家的文化自覺。
企業(yè)文化建設成敗的重要標志之一,是看企業(yè)文化在員工中的內(nèi)化程度,是看員工自覺踐行的程度。而這一點,在我們所考察的日本企業(yè)中得到了充分印證。這些企業(yè)在企業(yè)文化建設上注重知行合一,企業(yè)精神、企業(yè)理念已經(jīng)成為企業(yè)員工的生存方式和工作習慣,體現(xiàn)在員工的言行之中。這些企業(yè)主要采取如下措施來提高員工的文化執(zhí)行力:
一是進行企業(yè)文化培訓。這是日本企業(yè)的通行做法。我們所考察的企業(yè)都建有員工培訓中心、人才培養(yǎng)基地等培訓機構(gòu)。日產(chǎn)公司是日本第二大汽車公司,2003年7月與我國東風汽車公司全面合作,這個公司規(guī)定要對新招收的員工進行為期6個月的系統(tǒng)培訓,主要是學習公司的企業(yè)文化和崗位操作技能等,培訓結(jié)束經(jīng)過考試,確認符合公司的用人標準后方可進入實際工作崗位。
二是通過各種儀式,舉辦多種文化培育活動。日本企業(yè)提高員工文化執(zhí)行力更多的是滲透在日常組織的各種文化活動中,如:舉行入社儀式、創(chuàng)業(yè)紀念慶典、每個經(jīng)濟年度的慶典儀式、車間懇談會等,其中荏原株式會社的案例教育更是給我們留下了深刻印象。荏原株式會社成立于1912年,主要從事風水力發(fā)電的機械制造、環(huán)境工程機械制造和精密電子儀器制造業(yè)務等,2003年3月23日因排污管連接錯誤導致該會社藤澤工廠發(fā)生二惡英泄露事故。事故發(fā)生后,荏原株式會社認真總結(jié)事故發(fā)生的原因,制定了5條基本行為準則,并把每年的3月23日定為基本行為準則再確認日,由董事長從8點30分開始對員工進行30分鐘的演講,用藤澤工廠發(fā)生二惡英泄露事故的案例,引導員工對照5條基本行為準則反省自己,查找差距,提高踐行基本行為準則的自覺性。
三是充分調(diào)動員工積極性,做到全員構(gòu)建企業(yè)文化。員工不僅是文化育人的對象,也是文化創(chuàng)建的主體。這在JR西日本鐵道公司的企業(yè)文化建設中得到了充分體現(xiàn)。JR西日本鐵道公司18年前由國有轉(zhuǎn)為民營后,企業(yè)文化面臨著轉(zhuǎn)型,這個公司注重充分發(fā)揮員工的作用,通過開展“我的建議”、理念征集、統(tǒng)一朗讀“感謝乘客利用JR鐵路”的宣傳用語等活動,組織全員參與文化創(chuàng)建,營造人性關懷的文化氛圍,確定了新的經(jīng)營理念即:“立足于尊重人性化的立場,在建立勞資信任關系的基礎上,努力實現(xiàn)鐵路事業(yè)的活性化。同時,以成為一個受愛戴的、共同繁榮的綜合服務企業(yè)為目標,作為國家的主導企業(yè),積極為社會、經(jīng)濟、文化的發(fā)展做貢獻”,從而成功實現(xiàn)了文化轉(zhuǎn)型,塑造了企業(yè)新形象,促進了企業(yè)的飛速發(fā)展。
(五)大力推進理念變革與結(jié)構(gòu)重組、戰(zhàn)略調(diào)整相統(tǒng)一,形成了文化與管理相融共進的良性發(fā)展。
日本企業(yè)非常重視使企業(yè)文化真正成為企業(yè)發(fā)展的內(nèi)在動力。一是隨著企業(yè)的發(fā)展和經(jīng)營理念的變化,適時變革企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)。松下公司在松下幸之助1932年提出企業(yè)新的使命和新的經(jīng)營理念之后,隨即對企業(yè)內(nèi)部的組織結(jié)構(gòu)和管理體系進行了調(diào)整,創(chuàng)建了以事業(yè)部制為主體的管理模式。二是當企業(yè)的性質(zhì)、結(jié)構(gòu)發(fā)生變化時,及時對企業(yè)的經(jīng)營理念和核心價值觀進行調(diào)整,使企業(yè)文化及時實現(xiàn)轉(zhuǎn)型,以適應企業(yè)發(fā)生的變化。如:JR西日本鐵道公司在公司改制的同時實現(xiàn)企業(yè)文化轉(zhuǎn)型的經(jīng)驗。三是企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略發(fā)生改變,企業(yè)的經(jīng)營理念也隨之進行調(diào)整和創(chuàng)新。大金工業(yè)株式會社針對國內(nèi)經(jīng)濟增長緩慢、企業(yè)發(fā)展空間狹窄的現(xiàn)實,大力實施國際化戰(zhàn)略,為此,他們對公司原有的文化理念進行調(diào)整和創(chuàng)新,于2002年8月確立了“最高的信譽、進取的經(jīng)營和明朗的人和”的公司綱領和10條經(jīng)營理念。董事長井上禮之和總經(jīng)理北井啟之從2002年9月份開始,在3個月時間里到大金在日本各分支機構(gòu)及海外7個主要子公司舉行說明會,對新的經(jīng)營理念進行宣講,2003年2月又從日本國內(nèi)和海外子公司請來10位員工同董事長井上禮之舉行座談會,并將經(jīng)營理念印成小冊子,發(fā)到員工手中,做到員工人手一冊,用新的經(jīng)營理念指導和規(guī)范員工的行為,很好地適應了拓展國際市場的需要,企業(yè)的國際化戰(zhàn)略取得了豐碩成果,尤其是在中國的業(yè)務迅速發(fā)展,設有6個合資公司和獨資公司,營業(yè)額達800多億日元,西安慶安大金公司的利潤更是每年以20%的速度增長。
(六)在企業(yè)日常經(jīng)營過程中注意把宣傳產(chǎn)品與經(jīng)營“文化”相統(tǒng)一,培育了企業(yè)新的經(jīng)濟增長點。
企業(yè)文化建設負有宣傳產(chǎn)品、塑造企業(yè)形象的職能,這一點已是基本常識。但日本在此基礎上賦予企業(yè)文化建設以新的功能,在宣傳產(chǎn)品的同時,開始經(jīng)營“文化”。
一是非常重視產(chǎn)品和企業(yè)形象的宣傳。這些企業(yè)都設有規(guī)模較大的宣傳部門、企業(yè)文化部門或形象策劃部門,主要承擔產(chǎn)品廣告設計、企業(yè)形象策劃宣傳、企業(yè)文化的推行等。尤其是對產(chǎn)品和企業(yè)形象的宣傳令人印象深刻,大部分企業(yè)用日文、英文和中文三種文字,制作產(chǎn)品和企業(yè)形象的宣傳冊、宣傳片以及企業(yè)網(wǎng)站等。這些部門的工作人員大部分掌握了日語、英語和漢語三種語言。資生堂的宣傳部有員工130多人,每年廣告費用占營業(yè)額的10%左右。松下、豐田等公司都設有國際展覽中心、技術中心等多個展館,用于宣傳公司的產(chǎn)品、形象和文化。
二是對文化進行戰(zhàn)略投資。福原信三認為,企業(yè)文化是在企業(yè)的歷史中培養(yǎng)和積蓄的理性和感性資產(chǎn),提出“企業(yè)文化是繼人、財、物之后的第4種經(jīng)營性資產(chǎn)”的觀點,為此,早在1919年他就在東京的商業(yè)中心銀座設立資生堂畫廊,免費為日本和世界各地的未成名青年畫家、攝影家提供展出作品的場所,并聘請一批藝術家到公司從事形象設計與宣傳工作,到目前為此,已有5000多位藝術家在資生堂畫廊展出作品,并為資生堂公司留下大批作品,資生堂也在自己的形象宣傳中創(chuàng)造了一大批作品,這些作品已成為資生堂的文化資產(chǎn),并隨著這些藝術家知名度的擴大而不斷增值。