摘要：銀行客戶經(jīng)理制在實(shí)踐中存在“四失”現(xiàn)象，表現(xiàn)在職責(zé)定位上的失準(zhǔn)、貸款管理上的失范、監(jiān)控檢查上的失度和隊(duì)伍建設(shè)上的失偏。完善銀行客戶經(jīng)理制必須堅(jiān)持四項(xiàng)原則，即：堅(jiān)持平衡協(xié)調(diào)的原則；堅(jiān)持權(quán)責(zé)對(duì)轢的原則；堅(jiān)持管用、有約束力的原則；堅(jiān)持因地制宜的原則。

關(guān)鍵詞：客戶經(jīng)理制；完善對(duì)策

中圖分類號(hào)：F832

文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：B

文章編號(hào)：1006—1428(2005)06—0062—02