我國CPA行業(yè)是否還能夠經(jīng)受住國際會計師市場的強大沖擊和考驗?又將以何種方式來應(yīng)對挑戰(zhàn)?為此，我們專程走訪了蘇州天平會計師事務(wù)所有限公司董事長吳海林先生。

吳總早年曾在財政局任領(lǐng)導(dǎo)工作，多年的行業(yè)管理經(jīng)驗與領(lǐng)導(dǎo)實踐使他對注冊會計師行業(yè)有著至深至遠的見解，言語間無不飽含著他對事業(yè)的滿腔熱情和對事務(wù)所的無限熱愛……

以人為本科學(xué)管理

在市場經(jīng)濟中，人是最活躍的因素，員工的成長是企業(yè)成長的巨大推動力，作為智力型服務(wù)機構(gòu)，員工是服務(wù)的主體，服務(wù)質(zhì)量的高低直接取決于員工的素質(zhì)。吳總認為，隨著市場經(jīng)濟的不斷深入，競爭日趨激烈，要使公司不斷發(fā)展壯大，必須建立一支素質(zhì)高、業(yè)務(wù)強、團結(jié)一致、精誠合作的員工隊伍。為此公司上下擰成一股勁，在抓好人才，用好人才，堅持"以人為本"的管理觀念指導(dǎo)下，不拘一格的選用人才，不惜工本的培訓(xùn)人才。站在長效管理的角度上，公司還注重人才儲備建設(shè)，以營造出"人盡其才，才盡其用"的良好氛圍，基本上形成一支高層次的人才梯隊。而今的蘇州天平會計師事務(wù)所有限公司擁有注冊會計師、注冊資產(chǎn)評估師、工程造價師、注冊稅務(wù)師、房地產(chǎn)估價師、土地估價師等門類齊全的各種人才。并且取得了多種會計審計服務(wù)資格。可以從事審計鑒定業(yè)務(wù)、資產(chǎn)評估、工程造價咨詢、管理咨詢、甚至是財會電算化咨詢服務(wù)等業(yè)務(wù)。

1999年根據(jù)國家財政部頒發(fā)的《會計師事務(wù)所脫鉤改制實施意見》的通知，天平在吳總的率領(lǐng)下成功轉(zhuǎn)制，從而具備了強大的生命力和決策科學(xué)性。與此同時公司建立了嚴格、科學(xué)、規(guī)范的管理和激勵機制，檢查與審核一絲不茍，通過建立健全一系列執(zhí)業(yè)規(guī)則，審驗程度和內(nèi)部管理制度，實施三級審核制，使報告的嚴密性、科學(xué)性和規(guī)范性三者有機結(jié)合。

一流服務(wù)一流質(zhì)量

會計行業(yè)是一個高風(fēng)險行業(yè)，注冊會計師執(zhí)行業(yè)務(wù)時，應(yīng)當(dāng)樹立高度的風(fēng)險意識，確保執(zhí)業(yè)質(zhì)量。注冊會計師如果違反了法律、法規(guī)的規(guī)定，將受到法律的處罰。國際上，位列全球五大會計師事務(wù)所之一的美國安達信公司，在安然事件后幾個月里便轟然倒塌。與此相似，國內(nèi)一些注冊會計師事務(wù)所也正面臨著糾纏不休的法律訴訟問題。任何一位項目負責(zé)人執(zhí)業(yè)中的疏忽或舞弊，都可能給整個事務(wù)所帶來滅頂之災(zāi)。對此吳總強調(diào)：事實是殘酷的，我們無法回避!市場不相信眼淚，規(guī)避風(fēng)險的有效途徑在于我們自身強化執(zhí)業(yè)風(fēng)險觀念和增進執(zhí)業(yè)技能。同時，還要求我們嚴格工作紀律，整頓工作作風(fēng)，提高工作效率。

執(zhí)業(yè)質(zhì)量是會計師事務(wù)所生存和發(fā)展的根本問題。為此，事務(wù)所應(yīng)建立嚴密的質(zhì)量控制體系、完善審核制度、確保工作質(zhì)量。"提高執(zhí)業(yè)質(zhì)量，關(guān)鍵要強化從業(yè)人員認真細致的敬業(yè)精神，一絲不茍的工作作風(fēng)，精益求精的技術(shù)風(fēng)范，敬業(yè)樂業(yè)應(yīng)當(dāng)成為我們這個行業(yè)文化的基本要求。"吳總?cè)缡钦f。

市場競爭的發(fā)展趨勢越來越清晰地表明：服務(wù)文化已成為一種經(jīng)濟文化，同時又是一種高層的管理文化，它是用文化因素在管理中的作用和機制來迅速實施管理，從而實現(xiàn)良好的服務(wù)價值認識和企業(yè)資源的優(yōu)化配置，提高企業(yè)的競爭優(yōu)勢。吳總認為，作為中介機構(gòu)所提供的服務(wù)也必須保證質(zhì)量，質(zhì)量關(guān)系公司生死存亡的大事，所有員工在工作中必須堅持認真、誠懇、守信的服務(wù)態(tài)度，全面深入、細致踏實的工作作風(fēng)為廣大客戶提供優(yōu)質(zhì)、高效、滿意的服務(wù)。公司樹立了"客觀公正、一絲不茍、勤于務(wù)實、追求卓越"的服務(wù)宗旨，從而得到了社會各界的信賴和好評。我們堅信，在吳海林董事長的率領(lǐng)下，蘇州天平會計師事務(wù)所有限公司一定能把握機遇，不斷進取，一路輝煌。

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