白萬(wàn)綱

我們來做一個(gè)假設(shè)：當(dāng)社會(huì)越發(fā)達(dá)，互聯(lián)網(wǎng)越普及，大師、天才就越趨于消失，大家的智商越趨于平均。未來不會(huì)再有達(dá)芬奇，也不會(huì)再有阿甘，大家的智商和水平相當(dāng)，氣質(zhì)也會(huì)高度互聯(lián)網(wǎng)化，性格也會(huì)高度趨同化。未來的人會(huì)越來越無(wú)趣，個(gè)性化的人也會(huì)越來越少，人們只會(huì)假裝個(gè)性化，喜歡聽搖滾，喜歡染紅頭發(fā)，在時(shí)尚底下的個(gè)性都是假個(gè)性，都是包裝個(gè)性。

在這樣一個(gè)大背景下，企業(yè)將會(huì)出現(xiàn)一個(gè)趨勢(shì)——主要以微小優(yōu)勢(shì)的發(fā)覺，將微小優(yōu)勢(shì)連綴在一起形成整體優(yōu)勢(shì)這種模式為主，而非構(gòu)建發(fā)展一個(gè)整體優(yōu)勢(shì)。正如今天的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，是以天為單位、以小時(shí)為單位的戰(zhàn)略精華，這是傳統(tǒng)企業(yè)無(wú)法討論，以及沒法觀望的。而這種力量，已經(jīng)滲透到了所有的傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)里。

瑣碎打敗崇高

未來，如果一個(gè)企業(yè)從成立開始就有宏大的戰(zhàn)略，類似馬斯克之于特斯拉、喬布斯之于蘋果一樣具有橫空出世意義的整體優(yōu)勢(shì)，但這樣的企業(yè)會(huì)少之又少。

所以，好戰(zhàn)略固然重要，但是它有一個(gè)致命的缺憾——時(shí)間。這是一個(gè)永恒的道理，只有堅(jiān)持才能成事。一個(gè)企業(yè)一年幾乎干不成任何事，但是在十年里幾乎可以干成任何事。問題是，世界不會(huì)給你十年時(shí)間，你的一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手抓住一次機(jī)會(huì)，可以三天內(nèi)顛覆你五年的奮斗成果。例如微信搶紅包幾乎讓支付寶沒緩過神來，而在其他的傳統(tǒng)行業(yè)里，這樣的現(xiàn)象也大量存在。

集團(tuán)的戰(zhàn)略和管控，只是真理的某一個(gè)投射物，真理是因當(dāng)代世界的這種結(jié)構(gòu)，人的成長(zhǎng)、工作方式、信息交流方式等統(tǒng)稱為結(jié)構(gòu)，使時(shí)間在所有的組織里面，表現(xiàn)得越來越瑣碎。多個(gè)人之間，達(dá)成一個(gè)較長(zhǎng)遠(yuǎn)的共識(shí)，多個(gè)人之間堅(jiān)持一個(gè)較長(zhǎng)時(shí)間的某一個(gè)常年的原則，就變得既奢侈，又不完全符合實(shí)際，這就是所謂的草莽或?qū)沤z終將打敗英雄的一種結(jié)構(gòu)。

戰(zhàn)略規(guī)劃得越充分，應(yīng)變得越從容，對(duì)所有未知問題研究得越深入，調(diào)整起來就越隨機(jī)。有機(jī)加隨機(jī)是為了戰(zhàn)略的重要形態(tài)，長(zhǎng)期規(guī)劃，設(shè)計(jì)一個(gè)有機(jī)狀態(tài)，隨機(jī)調(diào)整，使有機(jī)更進(jìn)化或更深入。

世界的本質(zhì)是不容許太純粹的東西存在的。例如所謂的混搭，包括白人唱黑人愛唱的嘻哈，平靜的上班族成為狂熱的飛車黨，高知信仰邪教……表面上我們不能理解，但其骨子里面是混搭、平衡，或“民主”趨勢(shì)的必然。

奢侈品里面最核心的問題在于不民主。ZARA的核心在于民主，因此當(dāng)你買ZARA的帽子、褲子、鞋子、皮帶的時(shí)候，都不會(huì)覺得奇怪，因?yàn)樗緛砭褪且粋€(gè)混血商品，所有的產(chǎn)品都源自于模仿，它是時(shí)尚的一個(gè)集成。而你全身上下買愛馬仕或Ferragamo，反而會(huì)讓人覺得你很沒有品位。廉價(jià)產(chǎn)品、接地氣的產(chǎn)品本身即是一種泛化、多元、混合的產(chǎn)物。

例如，H&M每個(gè)月會(huì)和一個(gè)超大品牌合作，打造這個(gè)品牌的特價(jià)商品。對(duì)超大品牌來講，透過H&M的年輕粉絲來重獲生機(jī)，注入年輕要素，H&M甚至成為一個(gè)玩世不恭者，可以隨意反諷任何品牌。你不是高高在上嗎？我們可以合作一個(gè)品牌，在H&M店里面，限時(shí)、專賣、?？?、很便宜，這就已經(jīng)上升到精神高度了。

兇險(xiǎn)地解讀本質(zhì)

我發(fā)現(xiàn)一個(gè)秘密，如果不小心我說出來，則會(huì)引來刺殺。如果沒有到這個(gè)程度，這個(gè)本質(zhì)還是沒有追尋到位。

發(fā)現(xiàn)了企業(yè)的本質(zhì)，又在本質(zhì)上探求因本質(zhì)帶來的結(jié)構(gòu)性矛盾，結(jié)構(gòu)性矛盾是骨子里面天然帶來的，是去不掉的。但是我們聽天命，盡人事，盡可能地去掉多少算多少，脆弱性，封閉性，烏合之眾特征，非組織化特征……

如何在二等的項(xiàng)目當(dāng)中發(fā)現(xiàn)一等的價(jià)值，甚至鼓勵(lì)或者用某種機(jī)制，鼓勵(lì)大家往一等項(xiàng)目貢獻(xiàn)，在這方面摩根士丹利有非常好的運(yùn)作模式。

摩根士丹利當(dāng)初在中國(guó)股市、地產(chǎn)市場(chǎng)開始低迷，收緊銀根的時(shí)候，突然進(jìn)入。2005年，摩根士丹利有一個(gè)非常大的房地產(chǎn)基金，讓中國(guó)幾家著名的公司幫它找項(xiàng)目，因?yàn)閷?duì)地產(chǎn)公司怎么判斷項(xiàng)目，怎么判斷財(cái)務(wù)結(jié)構(gòu)，怎么判斷政府關(guān)系，摩根士丹利完全不知所措，于是交給其他地產(chǎn)公司去幫忙找項(xiàng)目。而最后有個(gè)要求，如果你給我推薦一個(gè)項(xiàng)目，你也要跟投一部分，然后我再給你獎(jiǎng)勵(lì)幾個(gè)點(diǎn)，讓你來判斷這個(gè)利潤(rùn)是否能實(shí)現(xiàn)。因?yàn)槟銓I(yè)，我給你事后獎(jiǎng)勵(lì)幾個(gè)點(diǎn)，但是你給我推薦項(xiàng)目，你也跟投了一部分，我們風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)，結(jié)果摩根士丹利就做到了盲投，完全相信首創(chuàng)、復(fù)地，摩根士丹利不可能驟然建設(shè)一個(gè)專業(yè)的房地產(chǎn)團(tuán)隊(duì)。

正是如此，摩根士丹利在龐雜而混亂的中國(guó)房地產(chǎn)市場(chǎng)中掘到了豐厚的一桶金，就是這種搭順風(fēng)車效應(yīng)。

任何一個(gè)公司戰(zhàn)略，都是有關(guān)于該公司關(guān)鍵問題，難點(diǎn)問題解決的一攬子方案，沒有標(biāo)準(zhǔn)的戰(zhàn)略。所以如何通過一系列的制度機(jī)制的建設(shè)，使得烏合之眾能夠把生意吐出來，能夠使若干碎項(xiàng)目、碎生意連綴成一個(gè)有機(jī)的整體運(yùn)作。這就變成了關(guān)鍵制度安排。

同樣的，關(guān)于商業(yè)模式的再造，關(guān)于企業(yè)文化的再造，關(guān)于在公司里面組織智商的建設(shè)，以及由這三大塊帶來的很多細(xì)微的制度流程和相關(guān)機(jī)制，包括若干需要固化，需要傻瓜手冊(cè)化的操作，和需要通過一些會(huì)議，一些固定的溝通機(jī)制，鎖定的一些職能，都必須機(jī)制化，跨部門運(yùn)作化。然后把該公司里的一些具有不確定性的，個(gè)人化特征的一些要素，轉(zhuǎn)變?yōu)榻M織化管理。常規(guī)方法論只不過是串糖葫蘆的竹簽子，真正的內(nèi)容需要獨(dú)特的個(gè)性化，因地制宜。

世界上絕對(duì)沒有希望按你的治療方法、按你的檢測(cè)儀器生病的病，一定是要用很多儀器和檢測(cè)方法去覆蓋以后，仍然有遺漏，仍然用個(gè)性化方法去檢測(cè)、去發(fā)現(xiàn)、去個(gè)性化的判斷，不可能構(gòu)成一個(gè)完整的證據(jù)鏈，其中一定有些需要解讀和假設(shè)，這個(gè)病毒到底在哪里，只能靠經(jīng)驗(yàn)和概率來推測(cè)，做戰(zhàn)略亦是如此。

[編輯 周春林]

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