董明珠對(duì)他們各自的“優(yōu)勢(shì)”——有的是私營(yíng)利益，有的是強(qiáng)硬后臺(tái)，有的是金錢誘惑，有的干脆是赤裸裸的威脅——全都不屑一顧，只撂出一句：“你們誰(shuí)拿出最合理的價(jià)錢，最好的服務(wù)，最真材實(shí)料的東西，誰(shuí)再來(lái)跟我談！”

董明珠走過的馬路都不長(zhǎng)草！

一般說(shuō)來(lái)，獨(dú)家專訪都是“單挑”，文字記者采訪局面一打開，攝影記者跟上，絕對(duì)“我眾敵寡”。對(duì)于格力電器股份有限公司總經(jīng)理董明珠的專訪，卻發(fā)生了小小的意外——受訪一方“嚴(yán)陣以待”，同時(shí)出動(dòng)市場(chǎng)部部長(zhǎng)、新聞宣傳干事和記錄員全程陪同，兩臺(tái)采訪機(jī)抗衡似地同時(shí)放在了董明珠面前的小茶幾上，還不包括之前這三員大將上網(wǎng)把記者的采訪資歷查了個(gè)底兒掉。他們的理由是“老總需要什么資料我們可以盡快拿到，另外也需要人端茶遞水”，這個(gè)解釋倒也合情合理，體現(xiàn)了格力人的嚴(yán)謹(jǐn)和細(xì)致。

話題就從記者前不久寫的郎咸平的專訪開始。

“郎咸平覺得國(guó)企改革錯(cuò)了，這是不對(duì)的。我覺得國(guó)企改革需要一個(gè)過程，需要把握兩點(diǎn)：一是不要讓國(guó)有資產(chǎn)流失，二是改革后企業(yè)還能持續(xù)發(fā)展?！倍髦檎f(shuō)話聲音洪亮，頻率很快，語(yǔ)氣中有不容質(zhì)疑的自信，同時(shí)還讓對(duì)手找不到可以胡攪蠻纏的漏洞，這就是她招牌的講話風(fēng)格。她形容自己要么不說(shuō)，要說(shuō)就非得說(shuō)贏，逼得人家認(rèn)錯(cuò)服輸，這種說(shuō)不清是娘胎里帶來(lái)的還是后天歷練成的強(qiáng)悍性格，讓她自中學(xué)起就得了個(gè)“常有理”的外號(hào)?！俺Ｓ欣怼辈⒉灰馕吨坝肋h(yuǎn)有理”，而主要是在上班時(shí)間有理。董明珠說(shuō)自己不工作的時(shí)候也很隨和，吃虧受累嘻嘻哈哈，“我是江浙的女子呀，我也有柔順的一面呀?！钡@個(gè)做了領(lǐng)導(dǎo)的江浙女子，曾讓許多經(jīng)銷商都恨恨地說(shuō)過一句：“董明珠走過的馬路都不長(zhǎng)草！”

這可不是對(duì)于柔順女子的評(píng)語(yǔ)。這句話最早出自于廣告公司的口中，因?yàn)槎髦閷?duì)他們各自的“優(yōu)勢(shì)”——有的是私營(yíng)利益，有的是強(qiáng)硬后臺(tái)，有的是金錢誘惑，有的干脆是赤裸裸的威脅——全都不屑一顧，只撂出一句：“你們誰(shuí)拿出最合理的價(jià)錢，最好的服務(wù)，最真材實(shí)料的東西，誰(shuí)再來(lái)跟我談！”“不長(zhǎng)草”一說(shuō)馬上不脛而走，傳遍商界。

2004年鬧得最沸沸揚(yáng)揚(yáng)的“國(guó)美清場(chǎng)”案招致一片喧嘩，當(dāng)時(shí)正在開全國(guó)人代會(huì)的代表董明珠成了大家注意和議論的焦點(diǎn)，而她只是用一句輕輕松松的詩(shī)一樣的語(yǔ)言就宕開了所有的好奇與追問：“格力和國(guó)美從來(lái)沒有什么開始，也沒有什么結(jié)束?！?/p>

“六親不認(rèn)”

1995年，空調(diào)貨源最緊張的時(shí)刻，董明珠從一個(gè)基層營(yíng)銷員坐上了格力電器營(yíng)銷部長(zhǎng)這把令人眼饞的交椅，于是塞紅包的、走后門的、找領(lǐng)導(dǎo)的，壓力紛紛指向她。一個(gè)笑瞇瞇的經(jīng)銷大戶坐在她對(duì)面要求給“政策”，誰(shuí)都不敢得罪他，因?yàn)樵摯罄姓莆罩?dāng)時(shí)年銷售額28個(gè)億的格力15%的市場(chǎng)份額。怎么辦？“常有理”董明珠經(jīng)過一番分析，覺得他手上的空調(diào)也不是靠他個(gè)人的能力一臺(tái)臺(tái)賣出去，也依賴許多小經(jīng)銷商，而若是縱容這樣的人便明擺著傷害了其他小經(jīng)銷商的利益，導(dǎo)致最終失去更大的客戶，后果不堪設(shè)想。

于是她決心廢除這漏洞百出的制度。而上面的意見是慢慢來(lái)。她等不了，硬是把人趕走，結(jié)果營(yíng)業(yè)額不但沒下跌，當(dāng)年就回來(lái)17個(gè)億。真金白銀面前，所有的人都服了。

福兮，禍之所伏。同年，董明珠的親哥哥與她決裂，說(shuō)她六親不認(rèn)。而她，咬著牙，硬是不肯通過哥哥的手放出貨去，兄妹之間因?yàn)榱呤f(wàn)的利益反目，元?dú)獯髠Ｓ腥苏f(shuō)：“董明珠，你真是不食人間煙火！”她自己也反省，琢磨到底該不該如此“薄情寡意”，可想來(lái)想去，還是一個(gè)“該”字。董明珠說(shuō)，必先付出，才能得到，必先舍得，才有回報(bào)，現(xiàn)在也許不能被理解，但以后，他會(huì)理解的。人活著，不僅僅是為了金錢追逐，權(quán)力越大，責(zé)任就越大。因?yàn)樗隽祟I(lǐng)導(dǎo)，從此親戚不是親戚，朋友不是朋友，連跟了她12年的部下，也因?yàn)闆]有油水而離開她。但她不后悔，想著也許百年后會(huì)有一個(gè)公平的聲音為自己響起，那才是人生的無(wú)價(jià)之寶。相比兄弟姐妹親戚朋友靠著她的關(guān)系獲得了幾十萬(wàn)上百萬(wàn)的利益，卻喪失了格力1萬(wàn)多員工的信任，從此企業(yè)再無(wú)誠(chéng)信，再無(wú)后勁……，這個(gè)人的失去，實(shí)是必須付出的代價(jià)。

1997年，格力從此不必再向銀行貸一分錢的款，董明珠定下的“不打款不出貨”的鐵規(guī)矩得以真正推行，企業(yè)走上了良性循環(huán)的寬廣大道。

天天都這么漂亮！

董明珠最喜歡的歌是周華健的《朋友》，可惜她為了工作幾乎剩不下幾個(gè)朋友了?；蛘呤且?yàn)樽隽伺笥言诠ぷ魃暇驮诫y解釋清楚，或者是因?yàn)楣ぷ麝P(guān)系干脆成不了朋友，又或者她的朋友們和她一樣地忙碌——多是些和她類似的女企業(yè)家們。她說(shuō)你看“不經(jīng)歷風(fēng)雨怎么見彩虹”這歌詞寫得多好呀，快樂對(duì)我而言就是戰(zhàn)勝了困難，而不是今天穿了什么漂亮衣服。

董明珠這天穿得很漂亮：黑背心配黑長(zhǎng)褲，外罩白色不系扣半袖襯衣，最打眼的是一雙紅高跟鞋，手上系一條細(xì)細(xì)的白金鏈子。她手下的員工反映，董總天天都這么漂亮的！有些生意場(chǎng)上不服氣的人專程買機(jī)票來(lái)看看董明珠是何等樣人，見了她都大吃一驚：“怎么你這么漂亮？”董明珠反問一句：“怎么女領(lǐng)導(dǎo)非得很丑嗎？”

董明珠毫不掩飾對(duì)于浪漫的追求，向往許多普通女性所擁有的情感與生活：沒那么大壓力，沒那么多事情，生活隨意，講究品位。她一再說(shuō)如果自己只是一個(gè)普通女業(yè)務(wù)員，一定會(huì)照顧好家庭，追求一些簡(jiǎn)單的幸福與快樂。然而人踏上了不同的路就必須接受不同的結(jié)果，工作和社會(huì)上的挑戰(zhàn)越多，留給情感的空間就越少，哭也哭過，氣也氣過，最發(fā)泄的方式不過是躺在床上狂睡，直到對(duì)自己說(shuō)“算了不氣了”，再?gòu)念^堅(jiān)強(qiáng)面對(duì)。現(xiàn)在她睜眼閉眼，想的都是如何做空調(diào)與賣空調(diào)，生活與工作，別無(wú)選擇又結(jié)結(jié)實(shí)實(shí)地?cái)嚭偷搅艘黄稹?/p>

1990年前，學(xué)化學(xué)出身的金陵女子董明珠因?yàn)榭赐笥褋?lái)到珠海，一來(lái)就不走了，補(bǔ)學(xué)了營(yíng)銷和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)，應(yīng)聘進(jìn)了海利（格力的前身）。1991年，還在生產(chǎn)當(dāng)時(shí)流行的窗機(jī)。1992年，格力電器成為股份有限公司，分體機(jī)上馬。1996年，柜機(jī)。1998年，中央空調(diào)……14年后，格力已經(jīng)發(fā)展為中國(guó)最大的空調(diào)企業(yè)，董明珠也榮登美國(guó)《財(cái)富》雜志最新“商界女強(qiáng)人榜”第42名，成為六分之一代表中國(guó)優(yōu)秀女性的聲音。2005年，董明珠的愿望是沖刺空調(diào)銷量世界冠軍，規(guī)模達(dá)到1000萬(wàn)套，那時(shí)候，她要搞一個(gè)熱熱鬧鬧的慶功會(huì)，把各方賓客都請(qǐng)到格力100萬(wàn)平方米的廣闊天地里來(lái)，而她自己，則擔(dān)任整臺(tái)晚會(huì)的總設(shè)計(jì)師……

歲月是冷酷的，一只手給了她巨大的榮譽(yù)，另一只手又在她臉上添加了細(xì)細(xì)的皺紋；而她當(dāng)初是為了享受一份海濱城市的寧?kù)o，結(jié)果卻交換了無(wú)休無(wú)止的加班和馬不停蹄的奔波。今年50歲的董明珠變得不愛照鏡子，她說(shuō)：“人總是要老的，早老和晚老并沒有不同。誰(shuí)的一生都會(huì)遇到困難，只是問題性質(zhì)不同而已。兩年前人家說(shuō)我‘漂亮’，現(xiàn)在只肯說(shuō)‘精神’！但我很快樂，不遺憾，做人很透明，因此不膽怯。別人說(shuō)‘夾著尾巴做人’，我都沒有尾巴，夾什么夾！也許將來(lái)我退休了，會(huì)辦一個(gè)提供免費(fèi)咨詢的服務(wù)公司，幫助中小企業(yè)去；或者干脆帶孫子，多快樂！”