案例一：前途斷送比利時(shí)

2002年對(duì)于普通人來(lái)說(shuō)，可以算是一個(gè)平凡得不能再平凡的年頭?？墒?，對(duì)于我和其他20幾名學(xué)生來(lái)說(shuō)，卻是命運(yùn)的一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)。以劉某為首的吉林某中介勾結(jié)比利時(shí)林格國(guó)際公司，以詐騙錢(qián)財(cái)為目的，以欺騙為手段，毀滅了我們的未來(lái)。

2002年，該中介在多家新聞媒體上刊登廣告，以“工薪留學(xué)首選”為口號(hào)，推出了比利時(shí)留學(xué)項(xiàng)目。該中介反復(fù)強(qiáng)調(diào)比利時(shí)留學(xué)項(xiàng)目有如下優(yōu)勢(shì)：1、費(fèi)用低廉，每年只需花上4～5萬(wàn)元人民幣就可以很好地生活學(xué)習(xí)，如勤儉，3萬(wàn)元足夠了；2、容易就業(yè)，靠打工完全可以自給自足，不用家里再寄錢(qián)；3、入學(xué)容易，到比利時(shí)正規(guī)的語(yǔ)言學(xué)校上一年荷蘭語(yǔ)，基本上都能通過(guò)四到五級(jí)，可直接上比利時(shí)的大學(xué)等。此外還有一些輕松畢業(yè)、治安良好、服務(wù)周全方面的承諾。

可是當(dāng)我們花費(fèi)重金辦理好留學(xué)手續(xù)，踏上比利時(shí)國(guó)土的時(shí)候，一切美好的描述卻變成了虛無(wú)縹緲的“海市蜃樓”。面對(duì)我們的事實(shí)是：1、費(fèi)用昂貴，每年4～5萬(wàn)元人民幣根本不能滿(mǎn)足正常的學(xué)習(xí)生活需要；2、無(wú)工可打，工作機(jī)會(huì)很少，工薪低，勞動(dòng)強(qiáng)度大，偶有鐘點(diǎn)工的工作收入根本不夠支付自己的花銷(xiāo)；3、入學(xué)困難，不易畢業(yè)。事實(shí)上，我們?nèi)サ恼Z(yǔ)言學(xué)校只是租用語(yǔ)言學(xué)校的兩間教室，語(yǔ)言學(xué)校根本不承認(rèn)我們是他們的學(xué)生。教師是外聘的，說(shuō)來(lái)就來(lái)，說(shuō)不來(lái)就不來(lái)，經(jīng)常放假，學(xué)習(xí)得不到保證。更重要的是，中介隱瞞了比利時(shí)的法律規(guī)定，即外國(guó)學(xué)生只能在比利時(shí)學(xué)習(xí)一年語(yǔ)言，如果一年過(guò)不了關(guān)，不允許重讀，只能回國(guó)。而比利時(shí)的著名大學(xué)（如Leuvn）對(duì)學(xué)生的要求極其嚴(yán)格，即使語(yǔ)言過(guò)關(guān)也未必能進(jìn)入好的大學(xué)，僥幸入學(xué)者，如果不能滿(mǎn)足學(xué)校課業(yè)的要求，就會(huì)毫不客氣的開(kāi)除，畢業(yè)者寥寥。至于治安和服務(wù)方面的承諾也都與實(shí)際相差甚遠(yuǎn)，還有宣傳材料上寫(xiě)得可以從比利時(shí)移民加拿大也是無(wú)稽之談。

現(xiàn)在我們這些學(xué)生是：?jiǎn)适Я饲巴?，損失了家里全部積蓄，而且還欠了很多外債。而該中介負(fù)責(zé)比利時(shí)項(xiàng)目的部門(mén)已經(jīng)撤銷(xiāo)，人去樓空了。

赴比利時(shí)學(xué)生李××等及家長(zhǎng)

案例二:“巴龍”“科隆”一音之差，留學(xué)德國(guó)成泡影

據(jù)新桂網(wǎng)《南國(guó)早報(bào)》的報(bào)道：今年1月9日，南寧市江某父子訴中介公司“出國(guó)留學(xué)糾紛”一案，在南寧市中院進(jìn)行聽(tīng)證。

現(xiàn)年23歲的江華（化名），家住南寧市。2000年12月2日，廣西某中介舉辦了“赴德國(guó)留學(xué)大型免費(fèi)咨詢(xún)會(huì)”，江華的父親江某參加了咨詢(xún)會(huì)。會(huì)上，該中介散發(fā)了各種宣傳資料，極力宣傳學(xué)生赴德國(guó)留學(xué)的種種好處。稱(chēng)“學(xué)生專(zhuān)科畢業(yè)后，可免費(fèi)進(jìn)入德國(guó)公立大學(xué)學(xué)習(xí)：一次性投資10萬(wàn)，讀個(gè)碩士給父母看看”等等，還承諾“保證B類(lèi)（高中畢業(yè)及五大生）學(xué)生在德國(guó)科隆語(yǔ)言學(xué)院，學(xué)習(xí)一年德語(yǔ)后直升萊茵職業(yè)專(zhuān)科學(xué)院學(xué)習(xí)”。

當(dāng)年，江華正在廣西某高校讀大一，得知有如此好機(jī)會(huì)，他決定出國(guó)留學(xué)。同年12月13日，江父交了11萬(wàn)元的學(xué)費(fèi)、中介費(fèi)等費(fèi)用后，與該中介簽訂《出國(guó)留學(xué)中介服務(wù)委托協(xié)議書(shū)》。

2001年6月29日，江華等6名廣東學(xué)子一同飛往了德國(guó)科隆。

據(jù)江父介紹，江華一行抵達(dá)德國(guó)后，被安排到科隆市郊一棟正在裝修的舊樓里。從中國(guó)過(guò)去的50多名學(xué)生的吃、住、學(xué)，全在這棟大樓里，所謂的教室是幾間約10多平方米的房間，樓內(nèi)樓外到處是垃圾。后來(lái)，學(xué)子們了解到，這家所謂的“科隆語(yǔ)言學(xué)院”是一家私立學(xué)校，教學(xué)和生活環(huán)境與中介公司的宣傳資料所宣傳的內(nèi)容相差很大。

更讓中國(guó)學(xué)子們沒(méi)料到的是，一年的德語(yǔ)學(xué)習(xí)結(jié)束后，他們并沒(méi)能按約定直接升入萊因職業(yè)專(zhuān)科學(xué)院，他們的申請(qǐng)?jiān)獾搅嗽搶W(xué)院的拒絕。該學(xué)院稱(chēng)，他們從未做出過(guò)接受中國(guó)學(xué)生的承諾，是“科隆語(yǔ)言學(xué)院”欺騙了中國(guó)學(xué)生。

孩子和家長(zhǎng)們憤怒了！2002年3月18日，江父等人發(fā)函要求該中介處理此事。隨后，該中介和江某父子簽訂了一份《補(bǔ)充協(xié)議》，約定由中介將江華轉(zhuǎn)入經(jīng)合法注冊(cè)的語(yǔ)言學(xué)校學(xué)習(xí)，并承擔(dān)相關(guān)費(fèi)用，為江華獲取德國(guó)高等專(zhuān)科學(xué)校的預(yù)錄通知書(shū)。

盡管簽訂了協(xié)議，但江父還是難以放心，他叫兒子趕緊回國(guó)參加高考。2002年4月，江華從德國(guó)回到了南寧，隨后考入桂林某學(xué)院。

在隨后的多次交涉未果的情況下，2003年6月23日，江某父子一紙?jiān)V訟遞上南寧市仲裁委員會(huì)，要求該中介賠償各種損失15萬(wàn)多元。

江某父子認(rèn)為，該公司在不具備合法資質(zhì)的情況下開(kāi)展“赴德國(guó)留學(xué)”項(xiàng)目是非法的，其承諾是一種典型的欺詐行為，其廣告宣傳是虛假?gòu)V告，該公司還把“瑪麗亞·巴龍私立語(yǔ)言學(xué)?！狈g成中文“科隆語(yǔ)言學(xué)院”來(lái)欺騙他們。

……

我的孩子就是和江華一起被騙去德國(guó)的學(xué)生，時(shí)至今日該中介一直未能給我們一個(gè)合理、合法的說(shuō)法，仍在推諉耍賴(lài)、推卸責(zé)任、壓制打擊我們。是他們違法操作，偽造認(rèn)證書(shū)，給我們?cè)斐闪私?jīng)濟(jì)上巨大的損失，精神上極大的創(chuàng)傷。

一個(gè)憤怒的學(xué)生家長(zhǎng) 覃×

專(zhuān)家點(diǎn)評(píng)

以上兩個(gè)案例有一個(gè)共同之處，就是中介在對(duì)學(xué)生和他們的家長(zhǎng)的承諾中，都提到了出國(guó)后先上語(yǔ)言學(xué)校補(bǔ)習(xí)語(yǔ)言，一年后語(yǔ)言即可過(guò)關(guān)并可直接升入某某大學(xué)或某某學(xué)院，因?yàn)檫@些大學(xué)或?qū)W院與這所語(yǔ)言學(xué)校之間有約定。學(xué)生和家長(zhǎng)由于不能了解所要去國(guó)家學(xué)校真實(shí)的情況，便信以為真，以致后來(lái)造成不可挽回的后果。

實(shí)際上，對(duì)于中介的類(lèi)似承諾，還是可以作出比較切合實(shí)際的判斷的，其依據(jù)有兩個(gè)方面：

第一，根據(jù)語(yǔ)言學(xué)校的功能做出判斷。語(yǔ)言學(xué)校就是語(yǔ)言學(xué)校，世界上所有的語(yǔ)言學(xué)校都是一樣的，它除了能對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)和提高某種語(yǔ)言有所幫助外，不具備任何其他附加的功能，比如升學(xué)、考級(jí)、考證等等。這一點(diǎn)只要看一看國(guó)內(nèi)的情況就可以清楚，國(guó)內(nèi)著名和非著名的語(yǔ)言學(xué)校比比皆是，哪一所說(shuō)過(guò)能夠保證你上某某大學(xué)？一所也沒(méi)有?，F(xiàn)在有多少中國(guó)學(xué)生在國(guó)外語(yǔ)言學(xué)校周而復(fù)始地“攻讀”語(yǔ)言而不能升入大學(xué)的現(xiàn)實(shí)，已經(jīng)是很好的“前車(chē)之鑒”。

第二，根據(jù)大學(xué)的入學(xué)標(biāo)準(zhǔn)來(lái)做出判斷。從某種意義上講，大學(xué)的大門(mén)對(duì)所有的人都是敞開(kāi)的，只要你能達(dá)到他的要求。對(duì)于國(guó)際學(xué)生來(lái)講，這種要求中就包含了對(duì)語(yǔ)言的要求，也有學(xué)歷和學(xué)業(yè)上的要求。你達(dá)到了他的要求，他就可以接受你，而不管你是通過(guò)什么途徑達(dá)到這個(gè)要求的。那么，對(duì)于學(xué)生來(lái)講，重要的是要考慮自己是否符合所要去大學(xué)的要求，或者是是否有條件通過(guò)努力來(lái)達(dá)到這所大學(xué)的要求，而不能輕信別人的許諾。特別是對(duì)一些自身學(xué)習(xí)不夠好又想出國(guó)的學(xué)生，更容易或者說(shuō)是更愿意相信有這種“天上掉餡餅”的事。

當(dāng)然，作為補(bǔ)救，還有在簽訂合同時(shí)注意違約條款簽訂和具體的寫(xiě)法，保護(hù)消費(fèi)者自身的利益，同時(shí)了解該中介機(jī)構(gòu)的合法資質(zhì)和合作手續(xù)，從其他方面來(lái)印證該“承諾”是否真實(shí)可信，等等。類(lèi)似問(wèn)題及應(yīng)對(duì)方法已在我刊前幾期的“案例分析”欄目中有詳細(xì)介紹，在此不再重復(fù)了。