小　暉

最近一年多來，去港澳旅游的價格不斷下滑，看到報紙廣告一趟“廣深珠港澳”9日雙臥游才2000多元，作為工薪階層的我也禁不住誘惑，十一前夕，我利用休年休假之機，放飛自己的心情，隨秦皇島國際旅行社去港澳旅游。對于第一次赴港澳的我來說，一切都是那樣新鮮好奇。

兩顆明珠光彩奪目

9月2。日恰好是周末，在廣州、深圳分別逗留一天后，我們旅游團隊從落馬洲(皇崗)口岸八港。填好身體健康表等表格，手持港澳通行證，我們按順序一個個從旅游團隊的窗口進入。從內(nèi)地來的旅游團隊很多，團隊的幾個窗口都排起了長長的隊。

有著“東方之珠”美譽的香港早已令我神往，真的直面香港，心情已漸復(fù)平靜。穿過海底隧道，我們來到淺水灣一香港富人居住的地方。藍藍的海水、軟軟的沙灘、迷人的椰樹，好一派南國亞熱帶風光。面海背山、倚在山上望海的是董建華、李嘉誠、成龍、張曼玉等香港各界名流的豪宅，紅紅綠綠不同的顏色、不同的風格，成了淺水灣畔的一道風景。

香港的夜色更是迷人。乘著客輪在世界聞名的維多利亞海灣上游覽，就像進入一個多姿多彩的絢麗世界。鱗次櫛比、直入夜空的幢幢高樓和霓虹燈閃爍，一個個碩大的廣告牌彰顯著企業(yè)的實力。中銀大廈、香港合和中心、會展中心，夜幕下八人眼簾的是一個充滿活力、魅力四射的香港。登上太平山，眺望香港全景，更是別有一番風味，游客紛紛在此留念。

香港導(dǎo)游每天把旅游和購物安排的滿滿的。香港是一個世界免稅自由港，世界名牌薈萃，真乃購物的天堂。在香港稍上規(guī)格的各商場，用英語標注的世界名牌服裝、電器、日用品等讓人看得眼花繚亂。只要你口袋里有錢，在香港什么世界名牌幾乎都可以買得到，而且價格絕對比內(nèi)地便宜。團友們大都買了數(shù)碼相機、瑞士表、珠寶首飾等不同的世界名牌商品。

彈丸之地的香港，1098平方公里上居住著680多萬人口，人口密度為每平方公里6300人，其中95％以上為中國人，居于香港的外籍人士主要來自菲律賓、美國和印尼。香港由香港本島、一海之隔的九龍半島和新界(包括235個離島)組成。用香港人自己的話說，香港的地價可謂“寸土寸鉆”，土地像鉆石一樣珍貴。聽導(dǎo)游說，香港島、九龍稍繁華地段的一棟普通的建筑面積70平方米的舊宅也要百萬港幣左右。

香港雖然高樓林立，向空間發(fā)展，但也是見縫插綠，時常會看見路邊鋼筋水泥包裹中會有幾棵南國的樹木搖曳多姿。在香港鬧市區(qū)的香港公園，就是依山而建的見縫插綠的杰作。噴泉、湖水、雕塑，還有爭奇斗艷的各種植物，真是鬧中有靜。中午時分，旁邊的最高法院、太古廣場的各色皮膚的工作人員在公園的座椅上或吃著盒飯，或閑庭漫步，十分愜意。

現(xiàn)在，香港和內(nèi)地的聯(lián)系越來越緊密，每天都有90多班客輪、170班航機、500多班列車及33800多部車輛穿梭于內(nèi)地與香港兩地。在香港的三天，我們住在位于九龍窩打老道的京華國際酒店，這是一個四星級酒店，出出進進時我們遇到的大部分都是來自內(nèi)地的旅游者。聽說暑期、十一、春節(jié)來香港旅游的內(nèi)地人更多，有時吃飯都要排上一個多小時的隊。

和香港比，澳門是顆更小的明珠，只有26.8平方公里。9月23日上午從香港中港城碼頭乘船2小時我們就到了澳門。澳門與香港的距離是60公里。在澳門，我們只呆了一天，澳門遠比不上香港繁華，街道上行駛的豪華摩托車較多，而香港則是名牌汽車一輛接一輛。澳門街頭上行人神態(tài)悠閑，不像香港大都步履匆匆。澳門是世界三大賭城之一，博彩業(yè)和旅游業(yè)是澳門的主要經(jīng)濟支柱。聽導(dǎo)游說，著名的葡京賭場一年的收入就達70億港幣，差不多一天1000萬。葡京賭場也向游客開放，里面的場景和港臺電影里曾看過的鏡頭很相似，在澳門有不少以賭為生的人。來到澳門，不試試手氣怎行？一些團友先后在葡京賭場、賽馬場下了注，小試輸贏。

旅游市場寬管嚴監(jiān)

非典使香港的旅游業(yè)受到重創(chuàng)。9月份我們到香港時，香港的旅游業(yè)已基本全面復(fù)蘇。

剛出關(guān)坐上香港的旅游中巴，發(fā)現(xiàn)車上多了兩位“帥哥”，經(jīng)導(dǎo)游介紹我們才知道，這是香港旅游協(xié)會的兩位工作人員，他們將全程跟隨我們在香港的旅游行程。后來我和他們交談得知，旅游協(xié)會不定期對旅行社進行抽查，這次就是通過電腦隨機抽查到香港名列前幾名的金升旅行社，并抽查到接待我們的曹導(dǎo)游。

姓鄭的工作人員告訴我，由于亞洲金融危機后香港的經(jīng)濟不太景氣，旅游業(yè)在香港的地位日益提升，近兩年，來自大陸的旅游客源占到香港市場的近63％，所以旅游管理、監(jiān)督部門對這一市場非常重視，經(jīng)常下來檢查，發(fā)現(xiàn)問題，及時解決，接到游客投訴的，經(jīng)核實立即處理，讓大陸游客滿意在香港。

以后在香港的三天旅游中，只有最后一天的自由活動旅游協(xié)會的兩名工作人員沒有跟，其余兩天的活動他們從早晨跟到夜幕降臨，不辭辛苦，體察細微。他們還告訴我，香港旅游相關(guān)部門對市場的管理奉行“盡量扶助、減少干預(yù)”的政策，在監(jiān)督中發(fā)現(xiàn)問題及時解決，這也是香港政府一直以來支持各行業(yè)發(fā)展的一貫政策。政府的主要功能則是創(chuàng)造最有利營商條件，包括自由、法治、廉潔而高效的公平競爭環(huán)境和社會發(fā)展所需的土地和基礎(chǔ)建設(shè)等。香港一向以市場主導(dǎo)的經(jīng)濟政策著稱，政府不對經(jīng)濟或市場作任何指導(dǎo)性規(guī)劃，相信投資者和企業(yè)家遠比政府官員更了解市場。

就在我們9月23日早準備乘船赴澳門時，在香港尖沙嘴中港城碼頭遇到了香港精確市場研究中心正在做市場調(diào)查，內(nèi)容非常翔實，既包括對本地導(dǎo)游線路、時間、購物安排等的訪問，也包括旅游者的收人、在香港每天的消費等情況的調(diào)查。我有幸被訪問，事后還得到了一份小小的紀念品。據(jù)說這項調(diào)查是受香港特別行政區(qū)政府屬下旅游事務(wù)署委托進行的，可見香港政府對旅游市場的重視。身在他鄉(xiāng)巧遇故人

9月20日早我們從深圳出關(guān)進港前，香港的兩位導(dǎo)游來接我們。早就聽廣州的導(dǎo)游介紹。說香港的兩位導(dǎo)游一個是“帥哥”、一個是“靚女”，見面一看，果然如此。女導(dǎo)游看上去40歲左右，非常干練。正在女導(dǎo)游教我們填各種人關(guān)需要的表格時，幾天旅行中和我同住一屋的老大姐突然認出女導(dǎo)游是她20多年前的同事。原來曹導(dǎo)游20多年前曾是我市橋東里小學的音樂教師，后來全家到深圳，隨后又移居香港，現(xiàn)已是香港公民。

他鄉(xiāng)遇故人，自然大家都很興奮。曹導(dǎo)很健談，口才非常好，盡管天氣很熱，但一到香港的中巴車上，她的話就沒有停止，不停的在介紹香港，介紹香港和內(nèi)地的不同，從菜價、房價到香港市民的生活，講的繪聲繪色，饒有興味。

在后來幾天的旅游中，大姐和我與曹導(dǎo)的交流自然比別的團員多一些，曹導(dǎo)告訴我們，她剛到香港也吃了不少苦頭，現(xiàn)在做導(dǎo)游雖然比較辛苦，但她很熱愛這項工作，她在香港的導(dǎo)游界曾拿過獎，每月可以開4萬港幣左右，收入不算少。在她給我們的名片上我看到職務(wù)寫得是香港金升旅行社的副總。

非常巧合的是，后來我們在澳門遇到的李導(dǎo)游也是內(nèi)地人。雖然她老家是黑龍江，但對秦皇島非常熟悉，在秦皇島也曾當過一段時間導(dǎo)游，幾年前嫁給了一個澳門同行。今年大約30歲左右的李導(dǎo)也非常爽快、外向。當我問她既然丈夫全家都是澳門人，為什么還這么辛苦做導(dǎo)游時，她笑言：我當初到澳門時，就告誡自己，如果不努力，就會被餓死，我連自己老公的錢都不花，全靠自己。后來從聊天中得知，她有一雙龍鳳胎兒女，一個在東北姥姥家，由她父母帶，一個在澳門，由公婆帶，她和丈夫則每天帶旅游團，忙的不亦樂乎。

導(dǎo)游一路不辭辛苦

出境游不同于內(nèi)地旅游，出了事可能就是大事。秦皇島國際旅行社特意安排了一位副總做全陪。一路上，我們玩得很開心、盡興，可辛苦了全陪昌0總趙暉。因為港澳通行證一旦丟失，補辦起來非常煩瑣，將會影響整個旅游行程，所以她把整個團隊的30多本證件路上一直背著，過關(guān)用完后她再收上來幫我們每個人保管，直到駐地然后鎖到保險柜里。

就在我們到達香港的第二天，北戴河的一位高高大大的男團友突然鬧起了“紅眼病”，趙總又義不容辭地帶他去看醫(yī)生。聽說香港的醫(yī)院對香港市民有很多福利，但沒有香港身份證的內(nèi)地人看病費用還是很貴的，掛號就要幾百港幣，最后他們只好找到私人醫(yī)生看病，診斷為虹膜炎，開點藥水就花了200多港幣。

我們團里還有一位團友出門時忘了帶相機，看著一路那么多美景不能留下自己的身影頗感遺憾。于是趙總又成了義務(wù)攝影師，這位團友哪里想留念，趙總就隨時把服務(wù)跟上，看得我們都很感動。

聽趙總說，她們國旅這次組織去港澳游的是個系列團隊，說不定過不了多久她還得帶團出來。我們大家都說，導(dǎo)游也真是個苦差事，雖然出門機會多，但卻難得和游客一樣真正放松心情地去旅游。