基于業(yè)務(wù)流程變革的保險(xiǎn)再造
2004-04-29 00:44:03施建祥
財(cái)經(jīng)理論與實(shí)踐 2004年2期
施建祥
摘要：借鑒企業(yè)再造理論，保險(xiǎn)業(yè)務(wù)流程應(yīng)重新設(shè)計(jì)，充分體現(xiàn)效能優(yōu)先原則、功能專門化原則、流程簡(jiǎn)化原則。保險(xiǎn)業(yè)務(wù)流程的再造包括保險(xiǎn)企業(yè)客戶服務(wù)流程、銷售管理流程、管理控制流程和部分業(yè)務(wù)外包的再造。
關(guān)鍵詞：企業(yè)再造理論；保險(xiǎn)再造；業(yè)務(wù)流程再造
中圖分類號(hào)：F840．4
文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A
文章編號(hào)：1003—7217(2004)02—0022—04
