醫(yī)藥企業(yè)的危機管理
2004-04-29 00:44:03余正
上海醫(yī)藥 2004年2期
余 正
1危機管理的概念
危機管理就是正確地分析和認(rèn)識危機事件，把握和控制危機局面，最大限度地減少危機事件對企業(yè)產(chǎn)生的負(fù)面影響，甚至使壞事變?yōu)楹檬?。危機管理大體可分為危機預(yù)防、危機處理兩個方面，前者涉及的是企業(yè)怎樣加強管理以最大限度地減少危機的發(fā)生，后者則是研究當(dāng)危機出現(xiàn)后怎樣有效地應(yīng)對、化解和利用危機。任何一個企業(yè)在經(jīng)營過程中都會受到內(nèi)外環(huán)境中各種不利因素的侵襲，不可避免地會發(fā)生各式各樣的危機，因此危機管理是現(xiàn)代企業(yè)管理工作的一個重要組成部分。
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