朱翼雋　陳　燕　胡　波

摘要：在Neuts提出的“矩陣幾何解”的基礎上，針對GI／M／l排隊模型中可能出現(xiàn)的干擾因素，提

出了研究具有負顧客的GI／M／l休假排隊這一模型．其中服務規(guī)則為先到先服務，休假策略為空竭

服務多重休假，負顧客一對一地抵消隊尾的正顧客(若有)，由矩陣幾何解方法成功求得了穩(wěn)態(tài)隊

長分布的概率母函數(shù)的表達式，并對所得結(jié)果進行了推廣．

關(guān)鍵詞：休假；負顧客；排隊；矩陣幾何解；母函數(shù)

中圖分類號：O226文獻標識碼：A文章編號：1671—7775(2004)04—0315—04