在商品經(jīng)濟(jì)社會(huì)里，任何一次造”神”運(yùn)動(dòng)的主角，絕對(duì)刁；會(huì)是”神”，而是站在，神”背后的人，是撬動(dòng)“神”手中經(jīng)濟(jì)杠桿的人。

人們對(duì)知識(shí)的渴求如此強(qiáng)烈，以至于無(wú)限度地放大自己期望，最終落入造神者設(shè)下的“圈套”。從《學(xué)習(xí)的革命》到《窮爸爸，富爸爸》．一場(chǎng)場(chǎng)”讀書(shū)·運(yùn)動(dòng)此起彼伏，一本書(shū)挽救一個(gè)企業(yè)、一本書(shū)改變一個(gè)命運(yùn)的幻想也隨之潮起潮落。在財(cái)經(jīng)書(shū)籍出版陣地中，伴隨著一本本與企業(yè)管理、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)相關(guān)的”神著”不斷問(wèn)世，一個(gè)又一個(gè)的理論模式也新鮮出爐?！栋研潘徒o加西亞》(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“加西亞”)便是這股造“神”運(yùn)動(dòng)中的一個(gè)高潮波段，并且至今不見(jiàn)退潮。

這本書(shū)中，目標(biāo)——加西亞，像一封折斷了雞毛的“雞毛信”的虛擬者，而那位被作者竭力塑造的信使——陸軍中尉羅文，則是一個(gè)實(shí)實(shí)在在的人。為了完成由人到”神”的轉(zhuǎn)化，“加西亞”的作用被成倍地放大——宣稱(chēng)上至總統(tǒng)下至企業(yè)領(lǐng)袖無(wú)不推崇備至、視若千錘百煉的靈丹。不得不承認(rèn)．這個(gè)轉(zhuǎn)化過(guò)程的策劃是相當(dāng)成功的。典型的印證是 眾多的中國(guó)企業(yè)老總被一篇篇推介美文擊中，成百上千地購(gòu)買(mǎi)．吩咐屬下人手一冊(cè)，認(rèn)真拜讀。其用意當(dāng)然再明白不過(guò)——期望自己的員工能像書(shū)中那位信使那樣，為了目標(biāo)百折不撓勇往直前。不少企業(yè)的老總還專(zhuān)門(mén)組織員工進(jìn)行專(zhuān)題討論。一家頗有知名度的企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)中心，就接到了老板開(kāi)出的討論題目 如果你是那位信使……友人告訴我，討論結(jié)果是，全中心28位員工中，居然有25位激動(dòng)地表示要努力成為”信使”那樣的員工。老板在最后總結(jié)時(shí)．意味深長(zhǎng)地說(shuō)了一句：有前途。而該企業(yè)的內(nèi)刊也特地將這25位員工的學(xué)習(xí)體會(huì)輯合成學(xué)習(xí)“加西亞”專(zhuān)刊。不僅發(fā)給企業(yè)的全體員工，而且延伸到全國(guó)各地所有的經(jīng)銷(xiāo)商和終端客戶。

如果說(shuō)存在就是合理的，那么我們不妨深究一下管理界一些人士或者說(shuō)一些企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者，為何對(duì)“加西亞”如此推崇備至，除去出版商的炒作推動(dòng)外，原因在于這本書(shū)對(duì)企業(yè)管理兩個(gè)很敏感的問(wèn)題——即員工(下屬)要做什么，員工{下屬)應(yīng)該怎么做，找到了極好的形象比喻。

企業(yè)員工或者說(shuō)是領(lǐng)導(dǎo)的下屬要做什么，這個(gè)問(wèn)題做領(lǐng)導(dǎo)人的都知道，也都會(huì)說(shuō)，甚至?xí)f(shuō)得很精彩。因?yàn)榧械揭稽c(diǎn)，無(wú)非是下屬員工要服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指示、要積極主動(dòng)、要千方百計(jì)地完成上級(jí)交辦的任務(wù)等等。但下屬員工怎樣做才能完成任務(wù)、怎樣做才能達(dá)成目標(biāo)并最終創(chuàng)造效益，就不是每一個(gè)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)都能說(shuō)得清楚的了。而作為下級(jí)員工，最不能原諒、最痛恨的．就是那些只知道對(duì)屬下發(fā)號(hào)施令、下達(dá)目標(biāo)任務(wù)，卻根本不告訴方法的領(lǐng)導(dǎo)。大凡做下級(jí)的都知道．遇到這樣的上司，絕對(duì)是人生一件悲慘的事情。而“加西亞”的出現(xiàn)，正好“解決”了這種認(rèn)識(shí)差異。這讓許多當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)的如獲至寶、愛(ài)不釋手。這個(gè)榜樣的出現(xiàn)及時(shí)地彌補(bǔ)了一些”無(wú)能”上司的需求，而且又是老外的榜樣！

在這個(gè)故事中，信使羅文——執(zhí)行的下屬，在只有目標(biāo)任務(wù)——把信送給加西亞，而沒(méi)有達(dá)成目標(biāo)任務(wù)的方式和方法的情況下，創(chuàng)造性地完成了上司下達(dá)的指令——一個(gè)幾乎不可能完成的指令。這個(gè)榜樣告訴員工作為下級(jí)，首先是無(wú)條件服從．其次是無(wú)條件執(zhí)行。當(dāng)上司無(wú)法準(zhǔn)確地告訴下屬完咸目標(biāo)任務(wù)的方式方法時(shí)，下屬必須靠自己的努力創(chuàng)造性地完成目標(biāo)任務(wù)，要有明知山有虎偏向虎山行的膽略與勇氣。

羅文，這的確是個(gè)再好不過(guò)的榜樣。一些管理者和企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)們有充分的理由看中他，并創(chuàng)造性地：降這個(gè)形象隱喻的作用發(fā)揮極至。這使我想起管理顧問(wèn)界和企劃界普遍存在的一種極具創(chuàng)造性的說(shuō)法 即為企業(yè)所做的管理方案、策劃方案是正確的，目標(biāo)也是很明確的， 企業(yè)之所以沒(méi)有達(dá)成目標(biāo)，完全是因?yàn)閳?zhí)行不力，或者是執(zhí)行力有問(wèn)題。所以．至今我們所能見(jiàn)到的基本都是成功的經(jīng)典案例，根本聽(tīng)不到那些失敗的企業(yè)、倒退倒閉的企業(yè)所發(fā)出的痛苦而無(wú)奈的呻吟。

“加西亞”的作用被人為地成倍放大，被一些企業(yè)管理界人士和一些企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)推崇為教科書(shū)，并不值得驚奇。習(xí)慣于發(fā)號(hào)施令、習(xí)慣于指手畫(huà)腳而不知道教導(dǎo)下屬如何有效地完成工作目標(biāo)的上司大有人在。這些上司無(wú)論出現(xiàn)在何處，都是下屬的悲哀?，F(xiàn)代企業(yè)管理．分工越來(lái)越明細(xì)化，管理者與被管理者之間，表面上看是崗位分工不同，但嚴(yán)格來(lái)說(shuō)是對(duì)個(gè)人能力的一種界定。雖然這種界定是暫時(shí)的，今天是下屬，明天也可能成為其上司的上司．但這種可能性一般很小。絕大部分人是靠跳槽變換工作單位來(lái)求得這種切換的。被神化的”加西亞”將下屬放在了一個(gè)絕對(duì)服從并且又是無(wú)條件地執(zhí)行、創(chuàng)造性地去達(dá)成目標(biāo)任務(wù)的位置上．表象看是在激發(fā)下屬員工的主動(dòng)性和創(chuàng)造性．可實(shí)際上是掩蓋了上司不具備應(yīng)有的能力、掩蓋了上司面對(duì)下屬時(shí)能力上的缺陷。沒(méi)有人會(huì)懷疑上司應(yīng)當(dāng)比下屬技高一籌這一基本的崗位要求。如果一個(gè)上司在向他的部屬下達(dá)目標(biāo)任務(wù)時(shí)．只有目標(biāo)任務(wù)而沒(méi)有達(dá)成目標(biāo)任務(wù)的有效途徑傳達(dá)，一切都要靠下屬自己去摸索、去創(chuàng)造的話．那么．他的下屬極有可能為了達(dá)成目標(biāo)任務(wù)而不擇手段?；蛟S這種不擇手段可以被某些人轉(zhuǎn)化為”創(chuàng)造性地發(fā)揮”、理解成“主觀能動(dòng)性”。但我們是否真的需要這樣的員工，我們?cè)S多當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)的又是否能接(忍)受這樣的員工，所以．我們有理由提出我們不需要”加西亞”，

我們不需要“加西亞”，是因?yàn)椤凹游鱽啞睘橐恍睙o(wú)為”的領(lǐng)導(dǎo)找到了一條發(fā)揮其”作用”的捷徑，我們不需要“加西亞”，是因?yàn)槲覀兊膯T工都渴望他們的上司應(yīng)當(dāng)比他們能干，渴望從他們的上司那里學(xué)到一點(diǎn)有效的工作技能。

沒(méi)有一個(gè)下屬會(huì)原諒上司的無(wú)能。當(dāng)我們的企業(yè)管理進(jìn)入到過(guò)程管理、流程管理時(shí)，做下屬的更希望在工作目標(biāo)中明確自己該怎么做，而他的上司也絕對(duì)不僅僅是一個(gè)上傳下達(dá)的角色，而應(yīng)當(dāng)成為下屬完成目標(biāo)工作的啟迪者、具體工作方式方法的教導(dǎo)者。但在“加西亞”中，信使在完成整個(gè)目標(biāo)任務(wù)的過(guò)程中，上司除了對(duì)他個(gè)人一無(wú)所知外，對(duì)其整個(gè)執(zhí)行任務(wù)的過(guò)程也是完全失控的。盡管”加西亞”向我們所傳達(dá)的只是特定條件下的特定工作目標(biāo)，而那位被管理者所推崇的信使，也是在發(fā)揮特定條件下的創(chuàng)造性，但將這種特定條件下的個(gè)性當(dāng)做楷模一般大肆渲染、大加推崇，甚至將其當(dāng)做普遍性去推廣，則是一種極其嚴(yán)重的錯(cuò)位。這是一種典型的商業(yè)利益至上的虛偽表現(xiàn)。

這些年，以各種形式包裝起來(lái)的管理書(shū)籍，像一碗碗標(biāo)榜為”大補(bǔ)的良方雞湯”展示在讀者面前。但現(xiàn)實(shí)是，這種以商業(yè)利益為根本燃點(diǎn)煎熬出來(lái)的雞湯，并不是對(duì)每一位讀者都有滋補(bǔ)作用的。就像人參，有西洋參、高麗人參、長(zhǎng)白山人參、紅參、生曬參等類(lèi)別種種，盡管都是參，也都有滋補(bǔ)功效，但作用與用法是不一樣的。——書(shū)籍也不例外。