戴維·馬拉格里諾在逃離一場(chǎng)大火時(shí)身體嚴(yán)重?zé)齻?。在這位36歲的美國西部男子接受皮膚移植手術(shù)、努力治愈創(chuàng)傷的過程中，由醫(yī)務(wù)人員傳送來的電子郵件一直是個(gè)亮點(diǎn)。自從羅得島醫(yī)院增加了一條與其網(wǎng)址連接的線路，允許人們與火災(zāi)受害者及其家人和照料人員聯(lián)系以來，該院20多位燒傷病人已經(jīng)收到了世界各地的人們傳來的祈禱和祝福的消息。

迄今為止，這條連接線路已經(jīng)收到了500多條消息。醫(yī)院的編輯服務(wù)經(jīng)理蘇珊·賴恩說：“我們根本沒有對(duì)此廣而告之。在剛連接時(shí)的頭45分鐘內(nèi)，有五人發(fā)現(xiàn)了它，在我看來，真有點(diǎn)出乎意料。我們從全美各地都收到了電子郵件，不瞞你說，還有來自兩三個(gè)歐洲國家的?！瘪R拉格里諾的姐姐黛娜·金格里拉說，那里的護(hù)士真是好極了，她們一直在向戴維傳遞電子郵件，各地來的信息已經(jīng)幫助她的弟弟戰(zhàn)勝了病痛。

在這些信息中，有在夜總會(huì)工作的一位單身母親發(fā)來的短箋。她建議說，她的兒子可以和在上個(gè)月的一場(chǎng)大火中燒傷的那位單身母親的孩子成為筆友。賴恩說，這真讓人感動(dòng)，這些人送來的就是及時(shí)雨。從喬治亞州發(fā)送來的一份信息則祝愿幸存者們迅速康復(fù)。這份信息是這樣說的：“要知道，我們思念和祝福著你們中的每一個(gè)人。盡管你們?yōu)槭ツ敲炊嗟呐笥押图胰硕那槌林?，但?qǐng)相信，我們?cè)跒槟銈兤砬蟀矊?。希望你們鼓起勇氣，面?duì)這種強(qiáng)烈的身體疼痛和精神痛苦所帶來的創(chuàng)傷?！绷硪环輥碜月芬姿拱布{州的信息贊揚(yáng)醫(yī)務(wù)人員“做工作于病人的噩夢(mèng)之中”。

發(fā)給個(gè)別病人的電子郵件被直接傳遞給他們，對(duì)于那些因?yàn)椴∏樘珖?yán)重而無法接收信息的病人，郵件則轉(zhuǎn)送給他們的家人和社會(huì)工作者。賴恩看到了燒傷幸存者發(fā)來的信息，他們希望向受害者提供指點(diǎn)和幫助。他們?cè)跒槭芎φ咂矶\，并且定期在醫(yī)院的網(wǎng)址上了解病人的情況，希望能看到病人的好轉(zhuǎn)。賴恩表示，照料這些病人的護(hù)理人員希望把來自四面八方的問候編輯成書，提供給醫(yī)院的來賓。

隨著公眾轉(zhuǎn)向用因特網(wǎng)來接近病人，醫(yī)院方面已經(jīng)看到了一個(gè)與他人交流的機(jī)會(huì)。羅得島醫(yī)院已經(jīng)用非專業(yè)術(shù)語張貼有關(guān)燒傷康復(fù)和吸入損傷的信息。這個(gè)網(wǎng)址也含有幾位協(xié)調(diào)照料病人事宜的醫(yī)務(wù)人員的故事。今年28歲、最近剛從羅得島醫(yī)院出院的米西·米諾的朋友們通過該網(wǎng)址找到了她，并且與她保持著聯(lián)絡(luò)。米諾的母親南?！ゑR通說，米諾很高興收到所有信息，醫(yī)院方面真是做了一件大好事。