公元1912年,身上1毛錢都沒有的卡內(nèi)基離開了百老匯,在曼哈頓的一家汽車專賣店找到了一個推銷員的工作。
在現(xiàn)實殘酷、人情淡薄的百老匯,卡內(nèi)基窮困潦倒,有時窮到幾天都沒飯吃,連他心愛的女友珍妮,也因為他的貧困,在百般無奈的情況下離開了他。
事實上,對他來說,生活品質(zhì)差一點倒也是無所謂的事,但事業(yè)上的坎坷不平,才真是卡內(nèi)基心里的一個傷口。
雖然,卡內(nèi)基一心想做好推銷工作,可是他所推銷的那些發(fā)動機、汽車和零件設(shè)計之類的機械知識,確實讓這位藝術(shù)戲劇學(xué)院畢業(yè)的青年有幾分頭痛,因此他常挨大胡子經(jīng)理柏森的罵。
有一天下午1點半左右,卡內(nèi)基剛用完午餐,大胡子經(jīng)理就走了進(jìn)來,微笑地問:
“午安,卡內(nèi)基!”
這時,卡內(nèi)基有點手足無措,慌亂中打翻了一罐剛開瓶的可口可樂。
大胡子經(jīng)理只是輕輕地?fù)u了搖頭,并沒有過多地責(zé)備卡內(nèi)基,自己徑自走到柜臺后檢查賬務(wù)去了。
就在這時,一對年輕夫婦走入了專賣店。男士西裝革履,女士雍容華貴。憑直覺判斷,卡內(nèi)基知道這對夫婦是想來買車的。
于是,他立即笑臉相迎:
“二位,歡迎光臨!我能替你們服務(wù)嗎?”
他柔和且壓低聲音說:
“俄們這兒有優(yōu)質(zhì)的派克自用車和汽車,您們喜歡哪一種?”
兩位自視頗高的年輕顧客商昂著頭,一言不發(fā),顯出不屑一顧的態(tài)度。
這對推銷員來說,已司空見慣了,卡內(nèi)基并不介意,繼續(xù)他的介紹,將派克自用車的“引擎”和“懸吊設(shè)計”說得天花亂墜。
但他的植彩講演并未吸引兩位高貴的顧客。那位女士甚至戲謔地對卡內(nèi)基說,
“先生,你的口才頗佳,應(yīng)該做一名演說家才對。你的話雖可以假亂真,但我敢肯定,白癡都知道你對機器一竅不通,更不用說經(jīng)銷汽車了。我們還是不聽這些無聊的謊言了,走吧!”
男士挽著那女土的手,目中無人地走出專賣店。
卡內(nèi)基后來回憶說,那對夫婦根本就沒有買車的誠意,事實上,自己對汽車也的確了解不夠。但不管怎么說,對他而言,那次推銷經(jīng)驗,是個失敗的記錄。
年輕夫婦走后,大胡子經(jīng)理便走過來說:
“卡內(nèi)基,那位女士并未中傷你,你確實在捏造美麗的謊言?!?/p>
“聽著……”經(jīng)理臉上的笑容收斂了,嚴(yán)肅地說:
“你不應(yīng)再對顧客說些無濟于事的廢話,應(yīng)千方百計地賣掉這輛汽車,否則,明天你的處境就跟那位朋友一樣了?!?/p>
他一邊說著,一邊用手指著街頭—位蓬頭垢面的中年乞丐。卡內(nèi)基除了頻頻地點頭,一句話也說不出來。
卡內(nèi)基正面臨人生存亡的關(guān)鍵。
卡內(nèi)基缺乏推銷經(jīng)驗,怎樣才能賣掉一部汽車呢?這時,他想起4年前,自己一次成功的推銷經(jīng)驗。
那是他剛離開學(xué)校從事的第一份工作。他負(fù)責(zé)的是推銷國際函授學(xué)校丹佛分校的教學(xué)課程。
卡內(nèi)基辛苦地奔波了1周,一次又一次地重復(fù)嘗到失敗的滋味;
不過,最后他硬是憑著自己不屈不撓的精神,賣出了一套教程。在那時,他能賣出這價格不便宜的商品確非易事。
因此,當(dāng)時的老板艾蘭奇先生對他另眼相看,極力想挽留這位年輕人。到底卡內(nèi)基、4年前是如何賣出那套課程的呢?
有一天,他在回旅館的途中;剛好看見一位電線工在電線桿上作業(yè),二不小心把鉗子掉了下來。
卡內(nèi)基立即去幫他撿起鉗子,遞給這位工人,并順便和他聊聊天,因為,他覺得自己推銷的課程,可能和這位工人有關(guān)。
“朋友,干這行可真不容易?!?/p>
“那還用說,高空作業(yè),危險又艱苦,一輩子也無法出人頭地?!彪娋€工滿腹牢騷地說。
“我的一位朋友也干這個,但他卻干得頗輕松?!笨▋?nèi)基故意漫不經(jīng)心地說。
“胡說,在高空怎么輕松,不摔個粉身碎骨才怪?!薄?“我說的是真話。他以前與你現(xiàn)在的想法一樣,最近才整個轉(zhuǎn)變的?!?/p>
“你說什么?什么轉(zhuǎn)變?”
“喔!他購買了一套教程,學(xué)完之后,工作就輕松起來了?!?/p>
“什么教程?”
就這樣,卡內(nèi)基詳細(xì)解說教程的用途,隨后,生意就做成了。
這個成功的經(jīng)驗,讓卡內(nèi)基又找回了信心,于是他走進(jìn)了曼哈頓廢舊金屬回收公司的辦公室,耐心地說服經(jīng)理買了一輛派克汽車。
就這樣,他慢慢地展開了成功的翅膀。
事實上,面對困境,只要動些腦筋,就會找到突破困境的鑰匙。
換句話說,冷靜思考就是處理困境的最佳方法。從另一個角度看,困境和挫敗,也是一個激發(fā)你創(chuàng)意和智慧的老師。
令人難以想像的是,曾經(jīng)窮困潦倒、處處碰壁的卡內(nèi)基,后來竟成了一位億萬富翁。
1929年,他到中國旅行,這次旅行給了他許多刻骨銘心的感受。特別是中國人默默忍受苦難,頑強地與生存困境抗?fàn)幍臉酚^精神,令他佩服不已。
后來,他常對人說:
“當(dāng)我們身處困境時,應(yīng)像中國人那樣,默默地、持之以恒地想辦法去克服困難,,同時,讓樂觀撐起心中的自信之柱,勇敢地面對生活。”