性格決定態(tài)度，態(tài)度改變命運。生意場上，很多人都覺得，發(fā)財要靠運氣，這話固然不錯，但運氣不是等來的，它往往就隱藏在生活里一些小小的變數(shù)之中——

友們都說，賺錢要靠運氣，我覺得也是。我做的是廣告設(shè)計的工作，但畢竟資歷尚淺，專業(yè)修養(yǎng)還不很夠，所以我把努力做好客戶的每一個單，多積累幾個可以拿出去讓客戶認(rèn)可的成功廣告案例，作為我的最高追求，至于發(fā)財，我只認(rèn)同中國足球隊前教練米盧的一句話：態(tài)度決定一切。因為幸運是捉摸不到的，專業(yè)是永無止境的，只有態(tài)度，對客戶的態(tài)度，是我們這一類服務(wù)行業(yè)的工作者可以明確做到最好的。而正是靠著米盧的“態(tài)度決定一切”，我最后贏得了一筆大單，賺回了人生的第一桶金。

兩年前我在廣州的一家大型廣告公司擔(dān)任創(chuàng)作指導(dǎo)。年底，公司為嘉獎員工，決定全體放假三天去港澳旅游。臨放假前的晚上，公司客戶部接待了一個云南的客戶，他想為集團公司設(shè)計一款戶外廣告。這是典型的散單客戶，設(shè)計3款稿讓客戶去挑選，也才收幾千元，而且還不知客戶會怎樣改來改去。對于這類客戶，像我們這樣的大公司一般是隨便應(yīng)付一下的，而且必須先收款后創(chuàng)作。

客戶經(jīng)理來找我時是帶著試一試的心理的，因為之前她把單交給另一個創(chuàng)作組時，那組負(fù)責(zé)人以沒什么做頭為由拒絕了，而真實的原因是不想放棄第二天那難得的旅游機會?？蛻艚?jīng)理說：“我也知道本來這一類單不是你們創(chuàng)作一部接的，只是聽說你不打算明天隨公司員工去旅游，能否通融一下?？蛻艉苷\懇，大老遠(yuǎn)從昆明來找我們公司做。”

我這次決定不隨同事去旅游，是因為父母第一次要到廣州來看我，我必須陪他們。于是我說：“這本來不是我們部門的事，而且……”我剛說著，一個胖胖的夾著公文包的中年人進來了?？蛻艚?jīng)理介紹說這就是昆明來的客戶，叫李采。知道公司明天要集體去旅游，李采很著急：“沒辦法，趕著月中旬的博覽會，老板又指定要找廣州的廣告公司做?！?/p>

在客戶焦急與客戶經(jīng)理懇求的目光下，我答應(yīng)了。

第二天我早早到了公司，做好兩款創(chuàng)意后，問李采有什么看法。李采提出這次廣告表現(xiàn)不但要體現(xiàn)美感，更要出位。在我眼里，西部地區(qū)的廣告除成都、西安外，其余都相對比較落后，這個從昆明來的客戶居然能提出這樣的內(nèi)行問題來，確實讓我有些意外。本來想隨便出幾個不會有差錯的稿打發(fā)客戶的我當(dāng)時被這個認(rèn)真而內(nèi)行的客戶激發(fā)起了一股干勁———從頭再來。

這天的結(jié)果是，我和李采從早上做到下午，從下午改到晚上近11點，這中間我打了幾次電話回家向父母解釋。而那時，全體同事早已開道前往香港旅游了。

不久我從公司出來自己成立了一家廣告工作室，但由于缺少客戶積累，一直并不如意。去年底的一天，有人從外省打電話給我，竟然是李采。他說他們公司現(xiàn)在以投資房地產(chǎn)作為新的增長點，目前有本宣傳畫冊要設(shè)計，于是他想到了我。我告訴他我已不在那家公司做，我自己單干。他說那不更好嗎？我就信你。

今年2月，我和李采所在的公司簽訂了全面代理合同，由我的工作室為他們推出的樓盤提供售樓書、工地包裝、售樓部包裝、大眾媒體廣告等方面的設(shè)計和相關(guān)促銷公關(guān)活動策劃，每月收取月服務(wù)費8萬元，一共4個月。

對我來說，這是我平生第一次接到的一筆大單，雖然在我感激李采帶給了我機會時，李采一再說是因為我做廣告夠水準(zhǔn)夠?qū)I(yè)，但我卻一直相信，這次本來沒有機遇的機遇，是自己的服務(wù)“態(tài)度”獲得了客戶的認(rèn)可，進而讓客戶有耐心來考察自己的專業(yè)能力，最后得以合作愉快。