余　白

“如果壞事有可能發(fā)生，不管這種可能性多么小，它總會(huì)發(fā)生，并引起最大可能的損失。”這就是誕生于美國(guó)的著名的 “墨菲定律”。

為了消滅錯(cuò)誤，人們最常犯的一個(gè)新的錯(cuò)誤是：寄希望于某種“正確的”模式，這幾乎成為新的迷信。

然而，“與錯(cuò)誤共生”是人類不得不接受的命運(yùn)，幸好，它并不像我們認(rèn)為的那樣可怕。其實(shí)，在很多情況下，錯(cuò)誤并不是什么壞事，“墨菲定律”一樣可以帶給我們有益的啟示：

一、犯錯(cuò)固然是壞事，可是最大的錯(cuò)誤是不去嘗試。

錯(cuò)誤并不一樣，有些可能毀了你，大多數(shù)錯(cuò)誤不致如此嚴(yán)重。相反，過于相信“犯錯(cuò)是壞事”，會(huì)使你孕育新創(chuàng)見的機(jī)會(huì)大為減少。如果你只是對(duì)“正確答案”感興趣，那么你可能會(huì)誤用取得正確答案的法則、方法和過程，可能會(huì)忽視了創(chuàng)造性并錯(cuò)過向規(guī)則挑戰(zhàn)的機(jī)會(huì)，而可憐的是：正如“墨菲定律”所言，“正確答案”本身就是不可靠的。

這是一個(gè)有用的教訓(xùn)：我們一直在犯錯(cuò)誤，做錯(cuò)的時(shí)候比做對(duì)的時(shí)候要多得多。有許多人因?yàn)楹ε率?，而錯(cuò)過了許多學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。

加強(qiáng)你的“冒險(xiǎn)”力量，每個(gè)人都有這種能力，但必須常常運(yùn)用，否則就會(huì)退化。IBM的創(chuàng)始人湯瑪斯·華生說“成功之路是使失敗率加倍”。

二、可以犯錯(cuò)，但是要快點(diǎn)犯完錯(cuò)誤。

我們可以把“犯錯(cuò)誤”看成“獲得成功”的成本：是合理的和必要的，但最好小一些。這并非是說我們應(yīng)該縮手縮腳，而是應(yīng)該善于從錯(cuò)誤中學(xué)習(xí)。愛迪生經(jīng)過上萬次“錯(cuò)誤”，發(fā)現(xiàn)了制造電燈的正確方法，相反那個(gè)在同一個(gè)地方跌倒兩次的人卻是真正的傻瓜。

三、把握真正的問題。

當(dāng)錯(cuò)誤發(fā)生時(shí)，人們很容易被表象所迷惑，真正的問題卻可能被掩飾。坦白說，決定的準(zhǔn)確性是沒有標(biāo)準(zhǔn)的。因?yàn)橥谶M(jìn)行的過程中，會(huì)旁生出許多令人料想不到的枝節(jié)。我們所能做的，就是在把握可知信息的情況下，對(duì)各種因素和可能性作出理性的評(píng)估和選擇。大致的流程是：

1.盡量收集資料，找出問題的原因。

2.衡量資料的重要性，并找出對(duì)付的方法。

3.照著正確的去做。

4.觀察事情進(jìn)行得是否順利。

四、盡量減少中間環(huán)節(jié)。

一個(gè)簡(jiǎn)單的計(jì)劃或制度不一定是好的，但一個(gè)復(fù)雜的計(jì)劃一定是壞的。因?yàn)椤胺稿e(cuò)誤”的可能性無處不在，環(huán)節(jié)越多，危險(xiǎn)性就越大。這一點(diǎn)可以在軍事史上得到最好的注解。一支軍隊(duì)的指揮系統(tǒng)越復(fù)雜，層次越多，機(jī)動(dòng)性和戰(zhàn)斗力越差。疊床架屋，相互牽制的系統(tǒng)之間的爭(zhēng)吵和扯皮，阻斷了信息的傳遞，并制造大量垃圾信息，是錯(cuò)誤和災(zāi)難的溫床。記住哲學(xué)家的忠告：“簡(jiǎn)潔即是美。”

自然法則神秘莫測(cè)，我們必須保持謙恭的態(tài)度。人永遠(yuǎn)也不可能成為上帝，當(dāng)你妄自尊大時(shí)，“墨菲定律”會(huì)叫你知道厲害；相反，如果你承認(rèn)自己的無知，“墨菲定律”會(huì)幫助你做得更好些。