對(duì)人—武器—使用環(huán)境系統(tǒng)而言，人未能正確實(shí)現(xiàn)規(guī)定的操作任務(wù)，導(dǎo)致戰(zhàn)術(shù)動(dòng)作、戰(zhàn)術(shù)目的無法順利實(shí)現(xiàn)或引起武器損壞的現(xiàn)象，稱人為差錯(cuò)。使用者人為差錯(cuò)一般分為記憶差錯(cuò)、辨別差錯(cuò)、操作差錯(cuò)等。

記憶差錯(cuò)，指忘記了某一必須的操作步驟、記錯(cuò)了操作順序或遺忘了已操作步驟的現(xiàn)象。

辨別差錯(cuò)，指操作者對(duì)注意的對(duì)象因視力、照明、背景、物體大小等因素造成識(shí)別錯(cuò)誤或識(shí)別不全的現(xiàn)象。辨別差錯(cuò)在人為差錯(cuò)中發(fā)生頻率最高。

操作差錯(cuò)，指沒有完成規(guī)定的操作任務(wù)，違反操作規(guī)程的現(xiàn)象，如拉槍機(jī)不到位而認(rèn)為已到位等。

使用者人為差錯(cuò)原因分析

實(shí)踐證明，武器設(shè)計(jì)沒有充分體現(xiàn)人的操作性以及人在特殊環(huán)境下操作時(shí)都易發(fā)生人為差錯(cuò)。

（１） 能力限度壓力

武器設(shè)計(jì)沒有充分考慮使用過程中方便準(zhǔn)確操作的原則以及人的能力限度和反應(yīng)水平，就可能對(duì)操作者造成超出能力限度的壓力。具體來說，可分為以下幾種情況：

a. 槍械反饋信息不充分，使操作者不易正確決策

我軍現(xiàn)裝備的槍械，在信息反饋方面存在一定不足，一是幾乎都沒有膛內(nèi)有彈指示器，經(jīng)過幾次裝/退彈過程，使用者極易忘記彈膛內(nèi)是否有彈，從而發(fā)生操作次序混亂，導(dǎo)致該裝彈時(shí)卻退彈，該射擊時(shí)卻沒裝彈等等；二是快慢機(jī)旋鈕位置不鮮明，旋鈕箭頭方向不符合人的思維習(xí)慣，使用者對(duì)保險(xiǎn)—射擊狀態(tài)易發(fā)生錯(cuò)誤判別從而引發(fā)操作錯(cuò)誤；三是沒有便于攜帶的槍口罩，使用者為避免塵土污染槍管，常采用槍管內(nèi)塞布條的方法，結(jié)果射擊時(shí)忘記取出，造成槍管膨脹，嚴(yán)重影響了槍械的操作安全和使用壽命。

b. 要求快速完成操作步驟，超過其操作能力限度

要求快速、準(zhǔn)確完成武器操作的多項(xiàng)步驟，往往會(huì)超出 操作者能力限度，發(fā)生人為差錯(cuò)。如在戰(zhàn)時(shí)使用85式狙擊步槍的光學(xué)瞄準(zhǔn)鏡，要求快速捕捉目標(biāo)，并完成人工目視準(zhǔn)確測(cè)距、裝定表尺、再瞄準(zhǔn)等多項(xiàng)操作步驟，容易產(chǎn)生超過使用者能力限度的現(xiàn)象，發(fā)生操作差錯(cuò)。

（２） 環(huán)境壓力的影響

使用者在作戰(zhàn)環(huán)境中，不可避免要產(chǎn)生一定的心理變化和情緒波動(dòng)，在心理上體驗(yàn)到一種壓迫感或威脅感，即感受到一種壓力。這種壓力容易使人的理解能力降低，動(dòng)作準(zhǔn)確度下降，操作順序混亂。如1983年在圍殲特大持槍殺人犯罪嫌疑人“二王”的戰(zhàn)斗中，罪犯突然在一名武警戰(zhàn)士咫尺的地方出現(xiàn)，武警戰(zhàn)士本可立即射擊，但過度的心理壓力使其忘記射擊，而連續(xù)拉兩次槍機(jī)，跳出兩發(fā)槍彈，從而喪失了最有利的戰(zhàn)機(jī)。

防止差錯(cuò)應(yīng)采取的對(duì)策

武器設(shè)計(jì)應(yīng)以人為本。認(rèn)真分析各種人為差錯(cuò)發(fā)生的根本原因，從而在結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)上減少和避免人為差錯(cuò)的產(chǎn)生，即使發(fā)生差錯(cuò)，也能及時(shí)提醒射手防止差錯(cuò)繼續(xù)下去。因此設(shè)計(jì)時(shí)應(yīng)注意以下幾點(diǎn)：

（１） 針對(duì)記憶差錯(cuò)，要求：

a. 對(duì)實(shí)際操作中槍械經(jīng)常處于的狀態(tài)應(yīng)設(shè)置警告性裝置：槍械處于待擊狀態(tài)時(shí)，能顯示膛內(nèi)有彈情況；彈匣彈鼓能顯示存彈數(shù)；射擊完畢后呈空倉掛機(jī)狀態(tài)；單手握持能明顯感覺及能方便撥動(dòng)快慢機(jī)。

b. 應(yīng)避免因誤操作損壞武器，如擊錘待擊而保險(xiǎn)機(jī)關(guān)閉時(shí)，誤拉槍機(jī)推彈，自動(dòng)機(jī)不應(yīng)被擊錘等機(jī)件卡死而進(jìn)退兩難，保險(xiǎn)機(jī)軸、擊發(fā)機(jī)軸要有足夠強(qiáng)度。

c. 設(shè)計(jì)便攜式色彩鮮明的軟質(zhì)槍口罩，一則可保護(hù)槍械免受塵土污染，二則即使射擊時(shí)忘記取下，也不會(huì)使槍損壞。

（２） 避免辨別差錯(cuò)的辦法

辨別差錯(cuò)經(jīng)常發(fā)生在需要用眼的地方，如瞄準(zhǔn)裝置、快慢機(jī)位置識(shí)別、彈匣(膛)有彈指示器等。在這些裝置的設(shè)計(jì)中應(yīng)使其特征明顯，觀察容易，與背景差別要大。瞄準(zhǔn)裝置中的準(zhǔn)星與準(zhǔn)星護(hù)圈之間的距離要足夠，從照門處看兩者形狀差別要大，最好應(yīng)有顏色差別，以免將護(hù)圈誤認(rèn)為準(zhǔn)星。在同一地方不應(yīng)出現(xiàn)兩個(gè)照門；提高照門材料性能，取消遮光欄，以免在光線不良的情況下造成辨別差錯(cuò)。表尺數(shù)字在常用射擊姿勢(shì)下應(yīng)能清晰看到，盡量將其安排在人眼最佳視線內(nèi)。數(shù)字與射手眼睛的距離在380～760mm之間安排，數(shù)字大小按彼得斯(Peters)等人提出的計(jì)算公式來參考確定：

字高H(in)＝0.0022×視距(in)＋(0.16～0.26in)

(1in＝25.4mm)

配色宜用低照明條件下易辨認(rèn)的墨綠色底配白色字或黑色底配金黃色字?？炻龣C(jī)可根據(jù)所采用推拉滑塊式或指針旋鈕式等不同方式而采用不同的形狀，但應(yīng)滿足以下幾點(diǎn)要求：機(jī)構(gòu)形狀應(yīng)方便射手單手操作；左右手能輕易感覺到，在無照明的情況下亦能準(zhǔn)確撥動(dòng)；快慢機(jī)處在不同位置時(shí)鄰邊的機(jī)構(gòu)形狀應(yīng)有明顯的差別；手柄或旋鈕位置指向符合常人的思維習(xí)慣。

彈匣(膛)指示器觀察部位應(yīng)設(shè)計(jì)成最易辨別的梯形或圓形，并配以醒目的紅色或警告色黃色。維護(hù)保養(yǎng)中需分解拆卸的簧、銷子、軸要么完全一致，要么有各自鮮明的特征，不能為追求經(jīng)濟(jì)性而相差不大，以免錯(cuò)裝或反裝損壞武器，造成故障。

（３） 避免操作差錯(cuò)的辦法

a. 對(duì)于需動(dòng)手操作的部件，如槍機(jī)、表尺、快慢機(jī)、彈匣和槍托及卡筍、瞄準(zhǔn)鏡、附件，在操作用力的過程中，一旦達(dá)到規(guī)定的行程，應(yīng)能感受到，使阻力有明顯變化并發(fā)出聲響以提醒射手。

b. 對(duì)有兩個(gè)以上位置點(diǎn)的機(jī)構(gòu)件如快慢機(jī)，其在保險(xiǎn)一單一連等不同位置，應(yīng)有較大的空間位置變化；如用指針式旋鈕，其角度差不小于25°。

c. 武器的操作要符合射手的習(xí)慣。實(shí)踐證明，人的習(xí)慣是在長(zhǎng)期使用中培養(yǎng)出來的，是具有高度穩(wěn)定性和自動(dòng)化的行為模式，在緊急情況下會(huì)沖垮經(jīng)訓(xùn)練建立起來的行為模式而極為自然地表現(xiàn)出來。我軍的班用槍械幾乎全是閉膛待擊，絕大多數(shù)戰(zhàn)士從入伍就學(xué)習(xí)使用56式?jīng)_鋒槍、81式自動(dòng)步槍等武器，形成閉膛待擊習(xí)慣。突然間使用某種開膛待擊的武器，極易發(fā)生走火傷人事故，這在部隊(duì)是有例可循的，故武器的使用方法要符合操作者習(xí)慣動(dòng)作和習(xí)慣思維，如保險(xiǎn)/快慢機(jī)從保險(xiǎn)位轉(zhuǎn)向射擊位的轉(zhuǎn)動(dòng)方向，箭頭應(yīng)從后向前；槍托的折疊應(yīng)從左向右；表尺刻度應(yīng)從下向上逐漸增大等。

槍械設(shè)計(jì)是一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，須滿足方方面面的指標(biāo)要求，但我們應(yīng)該清楚：武器是為人設(shè)計(jì)的，在滿足需要的前提下，應(yīng)遵循以人為本的原則。加強(qiáng)對(duì)操作者在各種條件下心理特點(diǎn)研究，使人與槍完美結(jié)合，才能更好地發(fā)揮武器威力，減少人為差錯(cuò)帶來的不良后果，從根本上杜絕事故的發(fā)生?！?/p>

（編輯/魏開功）