展示現(xiàn)代企業(yè)運(yùn)營(yíng)之道架起通信行業(yè)交流之橋

本文關(guān)注：當(dāng)前寬帶城域網(wǎng)業(yè)務(wù)開展得不盡人意的原因及解決措施

受到網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)展和電信用戶需求多樣化的有力驅(qū)動(dòng)，網(wǎng)絡(luò)的寬帶化已成為各大電信運(yùn)營(yíng)商的建設(shè)重點(diǎn)，2001年全國(guó)范圍內(nèi)均掀起了寬帶城域網(wǎng)的建設(shè)熱潮，但與寬帶城域網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)工程建設(shè)的熱潮相比，寬帶業(yè)務(wù)的發(fā)展卻沒有預(yù)期的那么火熱，值得深思。

在商品社會(huì)里，任何一種產(chǎn)品都有其內(nèi)在價(jià)值和作用，只有當(dāng)產(chǎn)品的價(jià)值和作用為廣大客戶所認(rèn)同，這種產(chǎn)品才能得以成功推廣。大家都知道網(wǎng)絡(luò)的寬帶化是技術(shù)的發(fā)展方向，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的進(jìn)步已大大地降低了建設(shè)和運(yùn)營(yíng)成本，現(xiàn)在只要花窄帶的錢就可以享受寬帶服務(wù)，按理寬帶業(yè)務(wù)應(yīng)能很順利地開展起來，可現(xiàn)實(shí)卻不盡人意，是什么原因造成這一現(xiàn)象呢？細(xì)分析寬帶城域網(wǎng)，就可發(fā)現(xiàn)它還存在一些深層次的問題：

(1)缺乏合理的經(jīng)營(yíng)模式

目前幾乎所有的寬帶網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商，都采用“包月制”的收費(fèi)方式，不管你用不用、用多用少，每月都要交那么多的錢。而且，由于不同運(yùn)營(yíng)商的競(jìng)爭(zhēng)，月租費(fèi)越降越低，這樣的經(jīng)營(yíng)環(huán)境造成的直接后果是：潛在的寬帶用戶可能因?yàn)橛枚嘤蒙俣嫉没敲炊嗟腻X，感到不公平，不愿加入；現(xiàn)有的寬帶用戶感到不用白不用，上網(wǎng)時(shí)惡意占用帶寬，帶寬資源浪費(fèi)的現(xiàn)象很嚴(yán)重。不適當(dāng)?shù)氖召M(fèi)方式，違背了消費(fèi)者能夠接受的合理收費(fèi)理念，“包月制”收費(fèi)模式從經(jīng)營(yíng)的實(shí)際情況看來，不是成功的模式，長(zhǎng)遠(yuǎn)看肯定會(huì)影響寬帶城域網(wǎng)業(yè)務(wù)的發(fā)展。網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)營(yíng)企業(yè)為什么不采用合理的按照流量、時(shí)長(zhǎng)、內(nèi)容的收費(fèi)模式呢？原因很簡(jiǎn)單，就是因?yàn)樵诖蠖鄶?shù)寬帶網(wǎng)絡(luò)的平臺(tái)上還沒有一個(gè)能夠進(jìn)行合理收費(fèi)的計(jì)費(fèi)系統(tǒng)。

(2)缺少體現(xiàn)寬帶價(jià)值的應(yīng)用

寬帶網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商給用戶描繪了諸如：視頻點(diǎn)播、視頻會(huì)議、遠(yuǎn)程教育、遠(yuǎn)程醫(yī)療等等誘人的應(yīng)用，可是用戶上了寬帶網(wǎng)以后，發(fā)現(xiàn)絕大多數(shù)網(wǎng)站所提供的內(nèi)容依舊是文字加靜態(tài)圖片。其實(shí)很多內(nèi)容服務(wù)商都很看好寬帶城域網(wǎng)上做應(yīng)用服務(wù)的廣闊前景，但是就目前的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)環(huán)境來說，很難讓內(nèi)容服務(wù)商有積極性開發(fā)各種寬帶應(yīng)用，因?yàn)樗麄兒茈y從服務(wù)的對(duì)象那里收到應(yīng)得的費(fèi)用，這種只有付出沒有回報(bào)的事情違背了商品經(jīng)濟(jì)的發(fā)展規(guī)律。

(3)寬帶城域網(wǎng)本身還存在問題

首先，寬帶城域網(wǎng)的核心是基于IP技術(shù)的，目前IP技術(shù)還處于發(fā)展之中，IP協(xié)議還在不斷完善，特別是對(duì)那些能夠體現(xiàn)寬帶價(jià)值、面向連接的應(yīng)用，目前還無法提供有效的QoS(服務(wù)質(zhì)量)保證；其次，由于IP協(xié)議中對(duì)組播等功能的實(shí)現(xiàn)細(xì)節(jié)沒有做出具體約定，不同的設(shè)備制造商都采用本企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)，因此不同廠商的設(shè)備在同一個(gè)城域網(wǎng)中使用時(shí)會(huì)產(chǎn)生兼容問題，從而造成整個(gè)網(wǎng)絡(luò)的性能下降；第三，城域網(wǎng)的接入部分多數(shù)采用以太網(wǎng)技術(shù)，使網(wǎng)絡(luò)存在比較嚴(yán)重的安全隱患，造成用戶之間無法實(shí)行有效的隔離，網(wǎng)絡(luò)容易受到攻擊，而IP地址、MAC(媒體訪問控制)等資源受控于終端，也使網(wǎng)絡(luò)容易受到地址欺騙，網(wǎng)絡(luò)的帶寬資源易被盜用；還有由于局域網(wǎng)的接入方式在數(shù)據(jù)鏈路層采用以太網(wǎng)協(xié)議，不具備認(rèn)證功能，存在著管理缺陷。

上面所述問題有些是屬于核心層、接入層的技術(shù)問題，有些是屬于經(jīng)營(yíng)和管理的問題，它們互相聯(lián)系互相影響，要解決好這些問題，目前要著重做好以下幾項(xiàng)工作：

(1)測(cè)試與整合網(wǎng)上設(shè)備

要對(duì)已經(jīng)建成的寬帶城域網(wǎng)的各種性能、指標(biāo)進(jìn)行全面的測(cè)試，對(duì)網(wǎng)絡(luò)骨干層中關(guān)鍵業(yè)務(wù)的性能進(jìn)行重點(diǎn)測(cè)試，特別是對(duì)于采用多家設(shè)備建成的城域網(wǎng)要進(jìn)行跨設(shè)備的面向業(yè)務(wù)的測(cè)試。對(duì)接入網(wǎng)也需要進(jìn)行整合，選擇具有認(rèn)證功能的接入設(shè)備(應(yīng)該采用標(biāo)準(zhǔn)或通用的認(rèn)證方式)。通過這項(xiàng)工作使寬帶城域網(wǎng)的核心層和接入層在技術(shù)上解決好不同廠商設(shè)備之間協(xié)議的兼容，滿足計(jì)費(fèi)和營(yíng)業(yè)管理系統(tǒng)的要求。

(2)建立功能完善的計(jì)費(fèi)、管理系統(tǒng)

目前大多數(shù)的寬帶城域網(wǎng)都沒有可以滿足經(jīng)營(yíng)服務(wù)需要的計(jì)費(fèi)、管理系統(tǒng)，特別是不少網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上采用兩個(gè)以上的廠家的設(shè)備，這給計(jì)費(fèi)、管理系統(tǒng)的建立增加了很大的難度，需要軟件開發(fā)商和設(shè)備制造廠家進(jìn)行密切的配合，解決好用戶身份確認(rèn)和接入控制這兩個(gè)關(guān)鍵難題。

寬帶網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)只有在具備認(rèn)證和接入控制功能的基礎(chǔ)上，才能實(shí)現(xiàn)計(jì)費(fèi)和管理，所以設(shè)備生產(chǎn)廠商和系統(tǒng)集成商強(qiáng)有力的技術(shù)支撐是建成寬帶城域網(wǎng)計(jì)費(fèi)和管理系統(tǒng)的有力保證。當(dāng)然對(duì)于寬帶網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)營(yíng)企業(yè)來說，無論網(wǎng)絡(luò)上的設(shè)備有多復(fù)雜，最好采用統(tǒng)一的方式對(duì)寬帶用戶實(shí)施管理。

(3)繁榮寬帶業(yè)務(wù)內(nèi)容

繁榮寬帶城域網(wǎng)上內(nèi)容的問題是一個(gè)綜合性的問題，目前這個(gè)問題已經(jīng)引起了廣泛的重視，沿海地區(qū)的不少網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)企業(yè)在教育、證券、娛樂等方面推出了很多十分吸引人的寬帶應(yīng)用，但是應(yīng)該清醒地認(rèn)識(shí)到，信息源的提供不可能由電信運(yùn)營(yíng)企業(yè)單獨(dú)完成，只有采用市場(chǎng)化的機(jī)制，充分地調(diào)動(dòng)全社會(huì)的積極性，才能從根本上繁榮寬帶城域網(wǎng)。在目前的起步階段，為內(nèi)容服務(wù)商營(yíng)造得以生存發(fā)展的環(huán)境尤其重要，寬帶網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)企業(yè)應(yīng)該為內(nèi)容服務(wù)商提供優(yōu)惠的帶寬服務(wù)和代計(jì)費(fèi)收費(fèi)服務(wù)，同時(shí)積極宣傳有償?shù)膬?nèi)容服務(wù)，以使全社會(huì)逐漸形成正確的網(wǎng)上消費(fèi)觀念。

(收稿日期：2002-02-28)

作者簡(jiǎn)介

朱發(fā)棠，中國(guó)電信安徽省電信公司合肥分公司副總工程師，教授級(jí)高級(jí)工程師。長(zhǎng)期從事通信網(wǎng)的建設(shè)和管理工作。