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        人情

        2002-03-04 18:07:58徐桂麗
        現(xiàn)代家庭 2002年4期

        徐桂麗

        那天,一個在日本獨資公司工作的好友告訴我,她們公司最出色的技術(shù)骨干上周辭職了。據(jù)她講,那個工程師在公司工作3年了,兢兢業(yè)業(yè),為人很厚道。當(dāng)然公司也給了他優(yōu)厚的薪水回報??墒撬麨槭裁崔o職了呢?好友說是人情的問題。

        這家日資公司是1995年成立的,當(dāng)時日本的經(jīng)濟如日中天,該公司也財大氣粗,給員工開出了誘人的薪水條件。可是到了2000年底時,由于日本總部沒有接到大的訂單,所以2000年的年底分紅誰也沒有拿到。

        公司的負(fù)責(zé)人坐不住了。公司經(jīng)理是一個早年留學(xué)日本的中國人,自認(rèn)為國人皆是“唯利是圖”之輩,日本的那套“誓與公司共存亡”的管理模式根本不能對付眼前的危機。于是他封鎖了日本總部那邊效益下滑消息,轉(zhuǎn)而百般挑剔技術(shù)部的工作,意在讓大家形成一種錯覺: 沒有拿到分紅是因為大家工作沒有做好。

        不久,公司來了一筆小的訂單,客戶對出貨日期要求非??量蹋墒窃S諾如果全部設(shè)備能夠如期出貨的話將有更大的合同可以簽單。作為項目負(fù)責(zé)的這位工程師,為了公司,他連續(xù)一周沒有回家,帶領(lǐng)著技術(shù)部的人幫助工人做組裝,好幾個夜晚都睡在組裝現(xiàn)場的長椅上。

        客戶對此次合作深表滿意,可是由于客戶方自己認(rèn)為十拿九穩(wěn)的工程沒有拿到,所以那筆所謂更大的訂單就成了泡影,為此期望過高的公司經(jīng)理大為惱火。在公司例會時,他借口客戶是因為對組裝不滿意而取消再次合作的,提出不支付技術(shù)部的加班費和獎金。負(fù)責(zé)的這位工程師拍案而起,憤而辭職。臨走時,這位工程師只說了8個字:沒有人情,沒有人格。

        不知道這位自認(rèn)為聰明的經(jīng)理現(xiàn)在作何感想。在任何一家公司工作,員工們所盼望得到的有時候不單單是錢,更多的是一種尊重、承認(rèn)。所以許多時候情感的投資是會戰(zhàn)勝利益誘惑的。我想起了我原來在北京工作過的一家德資公司,盡管已經(jīng)離開很久,可每每想起仍覺得溫情,沒齒不忘。

        我原來工作的那家德資公司,它在亞太地區(qū)的總部設(shè)在臺灣,我們所能接觸的最大老板——亞太地區(qū)總裁也是一位德籍臺灣人。當(dāng)時公司剛剛成立不久,還處于投資期,所以薪水不高。公司那時最吸引我的地方是: 來應(yīng)聘時,這個總裁的辦公桌上居然放著一疊10元的零錢,每個應(yīng)聘者都會得到10元錢作為來回的車票錢。當(dāng)然不是因為這10元錢買動我們的心,而是覺得這么細(xì)微的小事,老總都會替你考慮周到。那么大的事情呢?

        那時負(fù)責(zé)東北地區(qū)銷售的是一位女士,能力非常強,我們都叫她張工。平時她整天風(fēng)風(fēng)火火,可是有一個階段,她的情緒非常不好,后來我們都知道那時候她的丈夫正和她鬧離婚。那么一個樂天派的張工整天眼睛腫得像桃子,碰上她的好友打來電話問到她的痛處,人高馬大的她能握著電話哭上老半天。一次,她正在打電話哭得不亦樂乎時——總裁進來了!

        當(dāng)天晚上,總裁讓秘書退掉了第二天返回香港的機票。第二天上午10點左右,總裁先生竟然帶著張工找到張工丈夫所在的工廠,那天,正是北京夏天里最熱的一天。后來聽說,本來約好張工的丈夫十點鐘在廠門口見面,可是他們廠早晨突發(fā)了一場事故,張工的丈夫被調(diào)去搶險。當(dāng)張工的丈夫滿臉油黑地出現(xiàn)在工廠門口時,總裁和張工已經(jīng)等了他足足3個小時。因為天氣非常熱,總裁1米80的大個子只好擠在空調(diào)車?yán)镆贿吔又痔犭娫捥幚砉珓?wù),一邊等待。張工幾次含著眼淚催總裁回去,可總裁操著并不熟練的普通話告訴張工:不要緊,不要緊。

        不知道是總裁的等待打動了張工的丈夫,還是因為總裁真誠的表白感動了張工的丈夫,或者是他們之間的感情并沒有破裂,不過僅僅是發(fā)生一些誤會而已,張工和她的丈夫和好如初了。后來,在我走的那一年,張工在公司創(chuàng)造了一個奇跡,她領(lǐng)導(dǎo)的東北科的銷售額居然占整個大陸銷售額的三分之一。

        我不知道其他公司老總和員工之間是否非常融洽,他們之間做什么樣的溝通。我們的總裁先生卻教給我了一個道理: 一個公司的負(fù)責(zé)人所面臨的困難在一般人眼里是大于一個員工所面臨的困難的。但是,當(dāng)一個老總把員工的困難當(dāng)成最重要的事情并且去幫助解決時,他將來碰到困難時也會容易解決得多,因為所有的員工都是和他站在一起的。

        所以,無論人在高處或低處,只要活在人群里,彼此間就要記得經(jīng)常給予對方一點感情的慰藉。因為畢竟能夠真正維系人與人的,只有真情。

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