巖木

我欣賞刻苦工作、能啃硬骨頭的人。我不喜歡上了船卻不肯盡本分的過客，工作超量比工作量不足更來得有趣?？炭喙ぷ髦邪薪?jīng)濟效益。努力工作的人越多，我們的盈利也就越多。盈利越多，我們大家能得到的錢也就越多。

我欣賞有頭等頭腦的人。缺少有頭腦的人，就無法把廣告公司經(jīng)營為優(yōu)秀的公司。但是，單有頭腦還不夠，頭腦必須與智能上的忠誠相結(jié)合。

我有一條決不容違反的規(guī)定，不聘用職工的親屬和配偶，這種人招惹是非；公司的一男一女結(jié)為夫妻，其中一人就必須離開，最好是女方回家去照顧孩子。

我看不起對上司專營阿諛奉承的人。

我欣賞有自信心的專業(yè)人員，欣賞以高超技藝盡職盡責的工藝家。這些人都尊重同事們的專業(yè)技能。他們不做欺世盜名之事。

我敬佩那種愿意任用有能力、將來可以接替自己的優(yōu)秀下屬的人。總覺自身岌岌可危，只得任用庸才以自保的主管，我覺得很可憐。

我尊敬那些注意培養(yǎng)屬員的人，因為這是我們唯一能從內(nèi)部提拔人才的途徑。我討厭從外面物色人選來公司擔任要職。我期待有朝一日這種事情在我們公司完全不再必要。

我欣賞舉止文雅的人，他們待人富于人情味。

我欽佩工作組織嚴密、準時完成任務(wù)的人。

我深知和不稱職、吊兒郎當?shù)娜嗽谝黄鸶苫?，專業(yè)人員的士氣就會受到影響被瓦解。

我從不隱瞞我有錢，我坐出租車上班，手拿一根包金頭的手杖，下班后衣著考究簡直就像一位國際銀行巨頭。這種炫耀特權(quán)的做法激勵人們步我后塵的雄心。

如果你能讓客戶感到你是不可或缺的，那你就永遠保住了工作。

在現(xiàn)代商業(yè)世界里，除非你能把你所創(chuàng)作的東西賣出去，否則創(chuàng)作、獨具匠心都是毫無價值的。

最重要的是，公司的頭頭必須懂得如何分配任務(wù)把權(quán)力層層下放。這一點，說起來容易，做起來卻不簡單。就像病人不愿醫(yī)生把他們交給見習醫(yī)生照料一樣，客戶不愿廣告公司委派較低層次的職員處理他們所委托的業(yè)務(wù)。

大衛(wèi)·奧格威的看法是：有些廣告公司把具體業(yè)務(wù)分配到很低的層次去，這就是做得太過分了。上頭的人整天埋頭行政事務(wù)，而讓低級職員和客戶打交道。這種做法雖然可以建立大型的廣告公司，卻會導致公司的表現(xiàn)平庸而無特色。

實行權(quán)力下放，把客戶委托給專人管理，常常需要在領(lǐng)導人和下層職員中間設(shè)置代表，這會導致領(lǐng)導人和下層之間產(chǎn)生隔膜。這時，雇員就會感到自己像個被母親托給保姆照顧的孩子。但當他們覺得他們的老保姆比母親更有耐心、更容易接近、更有專門能力時，他們就愿意承受這種母子分離了。

大衛(wèi)發(fā)現(xiàn)，如果不是由一個很有本事的人來領(lǐng)導，那么無論什么創(chuàng)作機構(gòu)，不管它是實驗室、雜志社、大飯店或是廣告公司，都不會產(chǎn)生什么偉大的業(yè)績。劍橋卡文迪什研究所之所以聞名于世，是因為有了盧瑟福勛爵，《紐約人》雜志之所以出名是因為有了羅斯，皇家飯店之所以能嘉賓滿座是有了皮塔德。

（劉清華摘自《知識經(jīng)濟》）