千高原

這是一個凡人的故事。在蕓蕓眾生中，他一點兒也沒有什么出眾的地方。可是，他的故事具有千百萬噸的力量，震撼著人們的心。他的名字叫佐川清。

直到36歲，佐川清還是個窮漢，除了妻子和兩個孩子，他仍舊兩手空空。誰能相信，30年以后，他竟成為日本一個非常富有的人！

他要求在他死后，在墓碑上刻下這樣一句話：“一個一生額頭流著汗水拼命工作的人長眠于此。”這是佐川清一生的寫照。

作為一名年僅8歲的兒童，佐川清幼小的心靈卻遭受到繼母冷酷的打擊。繼母經(jīng)常不給他食物。有很多次繼母命令他出去干活，然后她在家里開飯，等到佐川清干完活兒回來，家里的碗筷早就洗刷完畢，鍋里已經(jīng)沒有飯了。

小佐川十分頑強，他一直默默忍受著，直到他離開這個家。很多年后，當佐川清回憶起這段往事時，他說，這件事給我的最大教訓就是人要有自立精神，這個世界上有許多不講理的事，要想活下去是件十分不容易的事，如果慢吞吞地就會立刻沒有飯吃，什么事情只能依靠自己。

佐川清已經(jīng)15歲了，然而繼母仍然那樣對待他，佐川清感到家里難以再呆下去了，他決心離開這個家。1937年夏天，佐川清帶著僅有的5角錢，離開了家。在火車站，他買了一張站臺票進了火車站。他不知道自己要到哪里去，只想著離家越遠越好。當列車抵達京都時，不知出于什么想法，他在那里下了車。這時他遇到了新的難題：僅僅靠一張站臺票如何通過檢票口。在走投無路的困境中，他開始了沒有目標的流浪。

他終于當上了腳夫，但一次次被人拒之門外，使兜攬生意的他非常傷心。然而要生存，要養(yǎng)家糊口，他必需不斷地去兜攬。佐川清相信，他每天的登門拜訪不會白費，而是一種投資，時間久了，人們終究會熟悉、認同他，最終會把生意給他做。

佐川清有一個堅定的信念，那就是“不給我生意做的是明天的客人”。貨主不給生意做，是因為他不熟悉你，只要你不斷努力，最終會獲得他的信任，從而贏得生意。就是憑著這種信念，佐川清在遭遇數(shù)不清的失敗后，終于獲得了他的第一次成功。

后來，一家名叫“光洋軸承”的機械商委托佐川清做他的專屬腳夫，這樣他就有了一個穩(wěn)定的工作，每天的任務是把軸承送到京都的另一家機械公司。對于每個重達50斤的軸承，一般的腳夫是不感興趣的，而佐川清卻愿意干。他認為，客戶需要什么，他就應該供應什么，這是他的職責。每天一清早他就開始工作，通常是每次運5個軸承，背上3個，胸前吊兩個，共250斤，每天要在大阪和京都之間往返7次。盡管以前佐川清干過很多重體力活兒，但這活兒對他來說實在不輕松。然而，他咬緊牙關，堅持下來。

由于佐川清出色的表現(xiàn)，另外一家公司委托他運送他們的縫紉機零件。盡管佐川清已經(jīng)十分繁忙，然而，他還是答應了。這種零件每箱60公斤，5箱就是300公斤，每天佐川清要運送9次，才能滿足客戶的要求。佐川清堅持著。他的工作是全天候的，只要打個電話叫他去，不管什么時候他都立即出發(fā)。

人的體力是有限的，盡管佐川清的意志無比堅強，他還是感到力不從心。妻子幸惠再也忍不住了，提出要幫助丈夫，佐川清堅決反對，然而，她還是堅持了自己的主張。幸惠的行動表明她是位了不起的女性，這使佐川清既吃驚又自豪。對于一位體重不足45公斤的女性來說，扛運40公斤的貨物是不可思議的，然而幸惠做到了，并且做得很好。不久之后，佐川清夫婦自己開了個腳夫公司，他們也贏得了“大阪的鴛鴦腳夫”的美譽。有一次，幸惠扛著貨物上樓梯，到了半路想歇一會兒再往上爬，這時一位大學生恰好路過，見此情景他便提出要幫助她。幸惠表示不需要，但大學生堅持要幫忙。這位小伙子將貨物扛上肩，卻吃不住勁兒，一下子摔倒在地上。羞紅了臉的小伙子問幸惠箱子到底有多重，當?shù)弥?0公斤時他不禁大吃一驚，驚愕地打量幸惠。他不能想象眼前這位弱小的女人是以扛運連他都扛不動的貨物為生的。

有一天佐川清送完貨，騎著空車返回，忽然看見妻子幸惠在對面人行道上走著。她背著很大的貨物走在中間，兩邊是兩個孩子，每個人手中都提著小件貨物。佐川清站在那里不禁看呆了，他心潮澎湃，眼淚禁不住流了下來。貨運業(yè)激烈的競爭使得每家公司都面臨市場發(fā)掘的嚴重問題，留給佐川清這樣的小企業(yè)的生存空間實在是太小了。

針對這種情況，佐川清制定了他的市場發(fā)掘方向。由于起步晚，所承攬的活兒又多是零細貨件，佐川清是無法同大公司去競爭的，只能從小處著手，以細致的服務去爭取更多的機會。他更加勤快地向各處貨主打探他們需要什么，還有什么不滿意的地方，針對貨主們的要求去擴展他們的服務。他發(fā)現(xiàn)，貨運公司往往喜歡承攬批量大、有固定時間的貨運任務。對于批量小、零散、時間短又不好裝運的貨都不愿意運送，貨主對此有很多抱怨。目光敏銳的佐川清發(fā)現(xiàn)了這個未被發(fā)掘的市場，他知道，如果他的公司要有大發(fā)展，就要從這里干起。

但是，開拓和占有這樣的一個市場是要付出難辛的努力的。有一次半夜，佐川清在床上接到了松江百貨公司打來的電話，一聽才知道是這么回事：原來該百貨公司接下了老客戶女兒的結(jié)婚禮服的訂貨，而這家百貨公司將禮服的縫制工作托給了京都的一家和服店。但是這套需要精細手工的禮服完成后已經(jīng)超過了原定的交貨時間?，F(xiàn)在松江百貨公司希望佐川清能夠送到松江市的結(jié)婚禮堂 。佐川清看了一下表，此時已是凌晨3點鐘，要完成任務幾乎是不可能的了。佐川清沒有拒絕，只要有一點兒機會他就不會放棄。第二天上午，就在婚禮舉行之前的不長一段時間，風塵仆仆的佐川清終于將禮服送到了結(jié)婚禮堂?？粗吕尚履餄M意的笑容，佐川快樂極了。這件事使得佐川清名聲大振，貨主中開始流傳這樣的話：“有什么難題找佐川清好了?！?/p>

從1960年佐川捷運有限公司成立到80年代的20多年中，佐川捷運一直平穩(wěn)、迅速發(fā)展著。到1986年，該公司已經(jīng)擁有221家分支營業(yè)機構(gòu)，公司員工16500名，年營業(yè)額超過2850億日元。在最重要的指標年營業(yè)額上，佐川捷運已在日本商業(yè)運輸業(yè)名列第一。

聽完佐川清的故事，我們除了對這樣一位具有堅韌不拔的毅力的人充滿敬意外，更多的恐怕應該是感到自慚形穢。

（范明天摘自《莫愁》）