陳大超

一位年輕的女顧客在美國(guó)的一家商店里閑逛。逛著逛著她的眼睛突然迸出興奮的火花。于是本來(lái)不想買(mǎi)東西的她，立刻喊來(lái)售貨小姐，要買(mǎi)一架德國(guó)制的正宗名牌貨——斯坦威三角鋼琴。

售貨小姐看了看售價(jià)牌，竟然不敢賣(mài)。她請(qǐng)來(lái)了股長(zhǎng)。股長(zhǎng)了解緣由和真相后也婉謝不賣(mài)。顧客毫不讓步，連部門(mén)經(jīng)理出面斡旋都不為所動(dòng)。最后總經(jīng)理出場(chǎng)了。總經(jīng)理了解了事情的原委后當(dāng)場(chǎng)定奪:賣(mài)!按標(biāo)價(jià)賣(mài)!而且送貨上門(mén)，免費(fèi)調(diào)音，直到滿(mǎn)意為止!

原來(lái)那架價(jià)值數(shù)千美元的鋼琴，標(biāo)價(jià)牌上偏偏少了一個(gè)零!這顯然是制作標(biāo)價(jià)牌的工作人員粗心大意所致。

那位顧客當(dāng)然是聰明的，但是那位總經(jīng)理更聰明!

那些為在同類(lèi)中脫穎而出獨(dú)領(lǐng)風(fēng)騷的企業(yè)，不惜一擲千金地大做特做廣告!而那位總經(jīng)理，卻能將錯(cuò)就錯(cuò)，極其巧妙地達(dá)到這一目的，其效果也許更好。

看來(lái)在聰明人眼里，錯(cuò)誤也是機(jī)遇，錯(cuò)誤也能變廢為寶!(黎明摘)