我兒子菲利普是一個報童，在一次報刊征訂中，他的上司教育孩子們，即使訂戶減少，也要保持積極的態(tài)度。一天，一位很有潛力的顧客告訴菲利普:“我家訂的報紙和雜志每天都撒得滿屋都是，這已經(jīng)夠了!”

可菲利普回答說:“那好，請再訂購一本《好管家》，怎么樣?”