陳曉軒

他邁出幾步，將手中長(zhǎng)長(zhǎng)的海竿兒向前用力一甩，再退回來(lái)，穩(wěn)穩(wěn)地坐在那張小折疊凳上。

一動(dòng)不動(dòng)。

廈門(mén)海濱很美。藍(lán)的天白的云綠的山形態(tài)各異的建筑一望無(wú)際的大海。關(guān)鍵是海。

正呈蒸蒸日上之勢(shì)的宏泰公司在美國(guó)市場(chǎng)突遭厄運(yùn)，以副總經(jīng)理身份主持公司工作的曾增，每天下了班，便扛上全套漁具來(lái)這里坐上一陣子。

但是，你很難管這叫釣魚(yú)。

他不過(guò)是面對(duì)大海。

夕陽(yáng)從鼓浪嶼方向落下去，卻托起半天晚霞。每逢這個(gè)時(shí)刻，海水仿佛也燃燒起來(lái)……

廈門(mén)宏泰發(fā)展有限公司是香港鑫港實(shí)業(yè)公司投資興辦的獨(dú)資企業(yè)。1986年建廠(chǎng)，當(dāng)年產(chǎn)值7000萬(wàn)元。1987年翻番，達(dá)到一億元。1988年提高至一億八。1989年頭5個(gè)月即突破一億，而進(jìn)入6月份，便遇到了眾所周知的困難。

這困難便是西方國(guó)家的所謂“經(jīng)濟(jì)制裁”。

預(yù)計(jì)的訂單怎么等也不來(lái)了，裝了箱待運(yùn)的產(chǎn)品接到對(duì)方通知要“緩發(fā)”，已經(jīng)發(fā)到對(duì)方的貨又被挑出一些莫名其妙的“毛病”……說(shuō)實(shí)在的，這都使曾增有點(diǎn)兒發(fā)蒙。

宏泰主要產(chǎn)品是電話(huà)機(jī)。電話(huà)機(jī)90％以上產(chǎn)品出口，出口產(chǎn)品中又有90％銷(xiāo)往美國(guó)，另有10％銷(xiāo)售西歐。那場(chǎng)政治風(fēng)波引來(lái)的經(jīng)濟(jì)影響，對(duì)宏泰公司來(lái)講是十分巨大的。曾增感到肩頭異常沉重。他努力使自己冷靜下來(lái)，以應(yīng)付這突如其來(lái)的一切。

有過(guò)一個(gè)方案：作為臨時(shí)措施，把產(chǎn)品上的MADEINCHINA（中國(guó)制造），一律改為MADEINHO－NGKONG（香港制造）。宏泰作為香港公司獨(dú)資興辦的企業(yè)，其產(chǎn)品標(biāo)明香港制造，并從香港轉(zhuǎn)口，從商業(yè)策略看是完全說(shuō)得通的。但這方案一經(jīng)提出，就被曾增否了。

曾增是土生土長(zhǎng)的廈門(mén)人。下過(guò)鄉(xiāng)，挖過(guò)煤，在電子行業(yè)當(dāng)過(guò)工人。由他主持的宏泰公司，700多職工，從管理、技術(shù)到操作工，全部是由內(nèi)地招收的。產(chǎn)品原器件的國(guó)產(chǎn)化程度也達(dá)50％以上。開(kāi)工半年，就標(biāo)上了“中國(guó)制造”。讓中國(guó)產(chǎn)品走向世界，是他的宿愿。眼見(jiàn)著牌子打出去了而且獲得了極好的商業(yè)信譽(yù)，現(xiàn)在為了一時(shí)的利益放棄這一成果，他不干。

“宏泰的產(chǎn)品就是‘中國(guó)制造，想買(mǎi)你就買(mǎi)，不買(mǎi)就拉倒。在這上面玩障眼法，沒(méi)意思。”曾增斬釘截鐵。

那么，外銷(xiāo)既然受阻，是不是就轉(zhuǎn)為內(nèi)銷(xiāo)？這是又一個(gè)方案。宏泰電話(huà)機(jī)繼1986年通過(guò)美國(guó)國(guó)家通訊協(xié)會(huì)及幾家國(guó)外大公司檢測(cè)認(rèn)定后，于1988年又通過(guò)了中國(guó)國(guó)家技術(shù)鑒定，在國(guó)際國(guó)內(nèi)兩個(gè)市場(chǎng)上都占住了一席之地。而對(duì)生產(chǎn)廠(chǎng)家來(lái)講，只要產(chǎn)品有人買(mǎi)，賣(mài)給誰(shuí)不都一樣賺錢(qián)么？

這個(gè)方案倒使曾增費(fèi)了些琢磨。內(nèi)銷(xiāo)一些當(dāng)然可以，但若超過(guò)一定比例就有悖宏泰初衷了。一起步就是瞄著國(guó)際市場(chǎng)干的，現(xiàn)在一受阻就退回來(lái)，那就可以算是一種失敗。受阻是企業(yè)共同的，都退回來(lái)擠國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，行么？

不打這個(gè)主意，這是曾增的決心。一句話(huà)，向前走，不回頭。

可是，怎么個(gè)走法兒呢？

曾增不知怎么想起了上中學(xué)時(shí)出壁報(bào)的事。

那是60年代。班級(jí)壁報(bào)每星期換一版。每期壁報(bào)都有一個(gè)連續(xù)主題：勒緊褲帶，自力更生！在壁報(bào)的感召下，班里同學(xué)比著看誰(shuí)穿的衣服破舊，甚至新瓷缸子也要把印花摳下去再用。不過(guò)有一點(diǎn)是實(shí)在的，整個(gè)班集體無(wú)論干什么都步調(diào)一致、勁頭十足。為此，曾增作為壁報(bào)撰稿人受到了表?yè)P(yáng)。

那個(gè)時(shí)候的“勒緊褲帶自力更生”就是因?yàn)槲覀冏源蚪▏?guó)以來(lái)就不斷受到一些外國(guó)的經(jīng)濟(jì)封鎖。外國(guó)封鎖我們，我們也關(guān)起門(mén)來(lái)封鎖國(guó)外?？帱c(diǎn)兒不要緊，熬一熬就過(guò)去了。我們不僅有效地熬過(guò)了一個(gè)又一個(gè)難關(guān)，還熬出了原子彈和人造衛(wèi)星。問(wèn)題只有一個(gè)：那就是熬得我們和世界彼此都很隔膜。

對(duì)此，世界和我們都已經(jīng)并且正在付出代價(jià)。而現(xiàn)在的情景是否同當(dāng)年又有了某些相似之處？

不同的是，中國(guó)的改革開(kāi)放之門(mén)一經(jīng)打開(kāi)，就決不會(huì)再關(guān)上。也沒(méi)有人能夠把它關(guān)上。中國(guó)需要世界，世界同樣需要中國(guó)。這不僅是曾增的認(rèn)識(shí)，也是我們整個(gè)民族乃至世界的共識(shí)。這時(shí)候，對(duì)付任何形式的封鎖，只有也只能有一個(gè)辦法，那就是把門(mén)打得更開(kāi)。

無(wú)數(shù)越洋電話(huà)、電傳、傳真從宏泰飛往世界各地。耐心地解釋、詢(xún)問(wèn)和保證。老客戶(hù)盡力拉住，新客戶(hù)積極開(kāi)辟：宏泰話(huà)機(jī)物美價(jià)廉，具有極強(qiáng)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，你若是個(gè)真正的商人，能不動(dòng)心？從香港總部派人去美國(guó)、西歐游說(shuō)，把客商接來(lái)香港、廈門(mén)考察。做生意講究眼見(jiàn)為實(shí)，經(jīng)濟(jì)活動(dòng)自有其固定規(guī)律，聽(tīng)拉拉蛄叫就不種莊稼了么？

做生意當(dāng)然目的是賺錢(qián)。一個(gè)老客戶(hù)了，大約是想趁機(jī)多賺些吧，拿到貨了，卻遲遲不付款。理由是：由于北京事件造成不可抗拒之原因，付款只能延期。宏泰馬上一份電傳過(guò)去：北京事件發(fā)生在中國(guó)，怎么會(huì)成為你方延期付款的理由？對(duì)方無(wú)辭了，款項(xiàng)按時(shí)付到。這個(gè)例子接近耍賴(lài)，更多的商人還是嚴(yán)肅的。

美國(guó)代理商M先生是學(xué)工商管理的，離開(kāi)大學(xué)沒(méi)有幾年，幾個(gè)電話(huà)打過(guò)去，M先生總表示對(duì)中國(guó)的事情不大放心，無(wú)法決定商業(yè)行動(dòng)。曾增便請(qǐng)他來(lái)廈門(mén)看看。M先生在廈門(mén)呆了三天，曾增安排得十分緊湊?？疾炱髽I(yè)，游覽市容，還陪他去工人家里做客。曾增說(shuō)：“我只安排，什么話(huà)都不說(shuō)。你是內(nèi)行，結(jié)論你自己做?！?/p>

M先生臨走之前當(dāng)場(chǎng)簽下了10萬(wàn)臺(tái)電話(huà)機(jī)的訂單。這個(gè)大個(gè)子、黃頭發(fā)，長(zhǎng)著一張孩子般的臉的行家說(shuō)：“第一，這里的情況很正常。第二，宏泰這樣的企業(yè)在美國(guó)也算一流企業(yè)，曾先生這樣的企業(yè)家在美國(guó)也算一流企業(yè)家?！?/p>

曾增并不謙虛，笑著說(shuō)：“我完全同意你的結(jié)論。”

那段日子里，美國(guó)人來(lái)過(guò)，英國(guó)人來(lái)過(guò)，日本人也來(lái)過(guò)，得出的結(jié)論大致相同。順便說(shuō)一句，40歲的曾增在今年全國(guó)青聯(lián)第七屆會(huì)議上繼續(xù)當(dāng)選為全國(guó)青聯(lián)常委。

那是國(guó)慶節(jié)了。剛剛松一口氣的宏泰公司決定放假4天。消息早就露出去了，職工們也早早地為這假期做了安排。這是個(gè)年輕的企業(yè)，職工平均年齡只有21歲，年輕人度過(guò)假期的方式大體上就是一個(gè)字：玩。30日上午正式公布放假通知，中午便有不少人訂下了第二天的旅游車(chē)票。泉州、福州、武夷山，哪兒好玩去哪兒。

下班前卻突然接到香港訂單。6500部電話(huà)機(jī)必須在10月3日前運(yùn)抵香港，拖延一天，付1％的賠償費(fèi)。

曾增皺了皺眉。放假的事已宣布，不能朝令營(yíng)改。況且這陣子夠緊張了，也該放松放松。但訂單怎么辦？付賠償費(fèi)事小，信譽(yù)事大。也許，這正是客戶(hù)的一個(gè)試探，出個(gè)難題，考考你這個(gè)企業(yè)的應(yīng)急能力。

他用了5分鐘的時(shí)間，如實(shí)向職工報(bào)告了情況，他不想強(qiáng)求，想去玩兒的，可以照常去玩兒；能來(lái)加個(gè)班的，就請(qǐng)來(lái)加個(gè)班。“拜托了?！彼f(shuō)。

第二天的情況出乎意料又在意料之中，工人們竟一個(gè)不落地全部到崗，旅游車(chē)票有的退了退不掉的就讓它費(fèi)了，10月2日，6500部電話(huà)機(jī)全部按時(shí)發(fā)出。

坐鎮(zhèn)香港的董事長(zhǎng)兼總經(jīng)理曾琦先生得知后感慨地說(shuō)：“宏泰職工這樣的干法兒，資本主義社會(huì)的企業(yè)是望塵莫及的?！?/p>

這里反映出的是一個(gè)企業(yè)的能力。宏泰的能力還表現(xiàn)在它對(duì)客戶(hù)需求的另一種滿(mǎn)足上。

一個(gè)客戶(hù)代表來(lái)接5000臺(tái)話(huà)機(jī)。驗(yàn)收完畢后，他隨意說(shuō)了句：“電話(huà)導(dǎo)線(xiàn)要放這個(gè)位置就好了?！闭f(shuō)者無(wú)心聽(tīng)者留意，這意見(jiàn)馬上匯報(bào)到曾增那里。這不算質(zhì)量問(wèn)題，導(dǎo)線(xiàn)只要裝進(jìn)盒子，放哪兒都是一樣的。客戶(hù)提出換個(gè)位置更好些，可以記下來(lái)，下批貨再說(shuō)。但曾增卻下令：5000臺(tái)話(huà)機(jī)全部開(kāi)盒重裝，按客戶(hù)的意思。

客戶(hù)手續(xù)都辦好了，聽(tīng)說(shuō)副總經(jīng)理下令返工，有點(diǎn)兒不大相信?！拔也贿^(guò)是隨便說(shuō)說(shuō)呀！”為了證實(shí)，他親自去了返工現(xiàn)場(chǎng)，一看，服了。

“宏泰的生意是往你心里做。”他說(shuō)。有過(guò)這樣的體驗(yàn)，那客戶(hù)你就是轟也轟不走了。

1989年，在那個(gè)嚴(yán)峻的形勢(shì)下，宏泰出口繼續(xù)大增，年產(chǎn)值又升至2.3億元人民幣。

“最難熬的日子已經(jīng)過(guò)去了，”曾增說(shuō)，“我對(duì)宏泰充滿(mǎn)信心，是因?yàn)槲覍?duì)中國(guó)的改革開(kāi)放充滿(mǎn)信心?！?/p>

宏泰公司正在籌建一座科學(xué)工業(yè)園，占地2.3公頃，包括三座工業(yè)大廈、一座中央辦公樓、一座綜合大廈及兩座附設(shè)樓宇。土建投資900萬(wàn)美元，預(yù)計(jì)1993年全部完工。建成后達(dá)到年產(chǎn)200萬(wàn)臺(tái)通訊設(shè)備，產(chǎn)值8億至10億元人民幣。

春天到來(lái)的時(shí)候，廈門(mén)市舉辦了企業(yè)歌詠周大匯演。曾增作為宏泰隊(duì)的領(lǐng)隊(duì)兼領(lǐng)唱，站到了舞臺(tái)上突出的位置。他為本隊(duì)選的歌是：我們走在大路上。這支歌有點(diǎn)兒老，小青年們都不會(huì)唱。是曾增一句句教下來(lái)的。他的嗓子是男高音，很能表現(xiàn)意氣風(fēng)發(fā)斗志昂揚(yáng)的韻律。

后來(lái)，歌詠周過(guò)去好久了，宏泰公司的飯?zhí)?、休息廳、樓道總還有人在唱這支歌。

大伙兒說(shuō)：那是支好歌。

曾增好久沒(méi)去海邊釣魚(yú)了。