余　群

亨利·法約爾是現(xiàn)代管理理論的奠基人之一，曾擔(dān)任過一家大公司的總經(jīng)理，他對年輕人的成長十分關(guān)心，并在其名著《工業(yè)管理與一般管理》中提出——

想到你們最終將成為有用的人，你們會覺得很幸福，而且想用服務(wù)來獲得光榮的地位也是合理的。

你們將來必須發(fā)揮的那些才能并不完全是使你們在學(xué)校名列前茅的那些才能。例如，身體健康情況、用人的藝術(shù)、舉止等，都不屬于考試方面的內(nèi)容，但對一個工程師卻有一定的影響。情況也是各種各樣的。那些名列前茅、甚至獲得第一的人，并不一定是能獲得最大成功的人，對這一點絲毫不應(yīng)感到奇怪。

你們沒有做好當(dāng)一個企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)，甚至當(dāng)一個小企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的準(zhǔn)備。因為學(xué)校既沒有教給你們管理知識，也沒教給你們商業(yè)知識。即使學(xué)校傳授了你們這些知識，但你們?nèi)匀蝗狈θ藗兎Q為實踐經(jīng)驗的知識，而且這方面的知識只有通過接觸人和事才能得到。

你們從未受過立刻要領(lǐng)導(dǎo)一個大技術(shù)部門的訓(xùn)練。沒有哪個工廠的領(lǐng)導(dǎo)會不慎重地立即就把打礦井、管理高爐或軋鋼機的任務(wù)交給你們。你們應(yīng)該首先學(xué)習(xí)你們所不熟悉的業(yè)務(wù)。

象你的許多前輩一樣，你將來初任工作時，要做一名助理工程師或承擔(dān)一些極不重要的職務(wù)。

人們并不指望你能做出成熟的判斷，不指望你在技術(shù)方面上有實踐知識，也不指望你對所有與你的職務(wù)多少有些關(guān)系的細節(jié)都有廣泛的認識。人們只要求根據(jù)你的專業(yè)，在完成任務(wù)過程中肯動腦筋，有邏輯性，善于觀察，并表現(xiàn)出忘我的工作精神。你所掌握的理論知識能使你對于不管是什么性質(zhì)的工作都能很快掌握其細節(jié)。

你的前途在很大程度上取決于你的技術(shù)能力，然而更取決于你的管理能力。即使對于一個新上任的人來說，懂得指揮、計劃、組織和控制也是對技術(shù)知識不可缺少的補充。人們不會根據(jù)你懂得什么對你進行評價，而是根據(jù)你工作的成績來評價。

工程師不與別人合作只能完成很少量的工作，就是在他開始工作時也是如此，懂得怎樣使用人員對于工程師來說是一個直接必備的條件。

開始工作時，由一些工長當(dāng)你的助手，其大部分是老工人。這些老工人是根據(jù)理解能力、品行、指揮能力而從他們的同事中挑選出來的。他們有當(dāng)工人的經(jīng)驗和車間工作經(jīng)驗，這正是你缺乏的，而他們對這一點也很了解。他們也知道與他們自己相比你是非常有知識的人，而且他們對科學(xué)也非常尊重。這些就是你與他們之間應(yīng)建立的心照不宣的合作的基礎(chǔ)。

你不要忘記，由于日常工作實踐，工長具有多年工作經(jīng)驗，而且有很強的判斷力。與他接觸，你能獲得珍貴的實際資料，這是學(xué)校教育的必要補充。

在工人面前，你要注意待人有禮貌，關(guān)心別人；注意研究他們的行為、個性、能力和工作情況，甚至還要研究他們的個人利益。在社會各個階層都有有才能的人。只要領(lǐng)導(dǎo)得當(dāng)，工人不僅有好的紀(jì)律，而且還可以在危險情況下發(fā)揚自我克制和犧牲精神。

在工作中，你說話要小心謹慎，掌握好分寸。從有利于改進工作的思想出發(fā)提出批評是好的。但任何其他性質(zhì)的批評都是輕率的或是惡意的行動。

要相信自己，但不要自高自大。不要藐視別人或不理他人的見解，也不要忽視別人的經(jīng)驗。但應(yīng)懂得，當(dāng)自己有道理并且有把握時，就應(yīng)自信地、熱情地為自己的觀點辯護。如果你說服不了自己就更難于說服別人。

要在業(yè)余時間補充你的專業(yè)知識，但不要忽視你的一般知識。你的知識不能只靠完成每日工作任務(wù)來增進。你要看書，看雜志，通過個人深造加以深造。

你要報名參加你所在專業(yè)的主要技術(shù)協(xié)會，關(guān)心協(xié)會的聚會，參加協(xié)會召開的大會。這樣你就會與你所在行業(yè)里的杰出人士取得聯(lián)系。根據(jù)你研究的題目，可盡早發(fā)表一些看法，態(tài)度要謙虛。這樣做將使你能夠充分發(fā)揮才能，并且衡量它的高低。

有一個好身體是你在社會中做出成就的基本條件。工作量不要超出自己的體力限度。要做到鍛煉與腦力勞動相結(jié)合。過量工作如同其他事情過量一樣是危險的。當(dāng)大腦不再聽使喚時，就應(yīng)休息，從不休假是壞習(xí)慣。這種習(xí)慣會影響自己的工作效率、工作數(shù)量和工作質(zhì)量。

你要有青年人的勇敢、熱情。決不能自暴自棄。要有創(chuàng)業(yè)精神，甚至還要有果斷精神。害怕責(zé)任是軟弱的表現(xiàn)。

機遇和環(huán)境有時對事業(yè)的成功起很大影響，但不要夸大運氣的作用。第一次獲得成功的人可能只是僥幸，但如果他反復(fù)取得成功，就非常有必要承認，在成績里面他個人的作用是主要的。

你們是知識界的精華，所以你們不應(yīng)該對眼前的事態(tài)漠不關(guān)心；你們應(yīng)該了解現(xiàn)代社會各領(lǐng)域的總的思想趨勢。

你不只對自己負有義務(wù)，并且對你的同事、上級和所服務(wù)的企業(yè)都負有義務(wù)；你的舉止、態(tài)度，言行應(yīng)該表現(xiàn)出你真實的責(zé)任感。

最后，你要關(guān)心婚姻問題，婚姻是平民生活中最重要的一件大事。在很大程度上，它關(guān)系到生活的幸福，甚至關(guān)系到前途的成功；你應(yīng)努力做到與你的伴侶相配，而且應(yīng)選擇與你相配的伴侶。

圖李曉光