吳佩華

1984年以來(lái)，北京石景山區(qū)古城集貿(mào)市場(chǎng)的管理所團(tuán)支部年年被評(píng)為區(qū)、市的先進(jìn)團(tuán)支部。但當(dāng)記者前去采訪時(shí)，這個(gè)所的團(tuán)支部書記陳新同志卻不止一次地否定自己團(tuán)支部的種種“先進(jìn)”。

違反政策的恰恰是我們自己

古城農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)管理所團(tuán)支部由5個(gè)年輕人組成，年齡最大的25歲，最小的只有19歲。中學(xué)時(shí)代，他們?yōu)樽约涸O(shè)想過(guò)美好的未來(lái)—上大學(xué)、搞科研……但誰(shuí)也沒(méi)想到，中學(xué)畢業(yè)后攤在他們面前的選擇卻是工商管理所。這960平方米的古城農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)猶如一片微型國(guó)土，每時(shí)每刻都能看到大中國(guó)的縮影：農(nóng)民們手推肩扛、馬拉車裝地向城里涌來(lái)。他們不僅帶來(lái)了時(shí)鮮的蔬菜肉禽，同時(shí)也給都市生活帶來(lái)了生機(jī)。市民們抱著懷疑和欣喜的復(fù)雜情緒成為農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)討價(jià)還價(jià)的?？?。但在市民們眼里，“無(wú)商不奸”的老話仍是真理。小販們的東西雖然新鮮，卻總不如國(guó)營(yíng)菜店的蔫蘿卜和爛白菜來(lái)得“公平”。

年輕的“市場(chǎng)官員”們也是這樣的眼光。他們雖然進(jìn)所時(shí)間不一，秉性、愛(ài)好各異，可在對(duì)小販們的認(rèn)識(shí)上卻非常一致：見(jiàn)到個(gè)別不法商販坑騙顧客，便認(rèn)定商販都在偷奸?；?；鄉(xiāng)里來(lái)的商販衣服、被子又臟又破，就從心眼里瞧不起他們；商販們一時(shí)理解不了政策，只當(dāng)他們?cè)谘b糊涂。于是，“一轟、二趕、三瞪眼”，“以罰代管”，“以權(quán)代理”便理所當(dāng)然地成了他們對(duì)待小販們的“法寶”。于是，市場(chǎng)管理所同商販們的關(guān)系越來(lái)越緊張，有些商販干脆另尋他處。市場(chǎng)冷清了，秩序更亂了。望著空空蕩蕩的售貨大廳，青年們心里真不是滋味。

在團(tuán)支部會(huì)上，青年們第一次認(rèn)真地思考了自己的職業(yè)：“怎樣才能當(dāng)好一名工商管理員？”他們討論得非常熱烈。這幾年來(lái)，因?yàn)樾∝湹某霈F(xiàn)，市民的生活越來(lái)越方便是有目共睹的。商販們是在賺錢，但合法的賺錢并不等于坑人。雖然存在著少數(shù)的不法商販，但從全局看，商販們對(duì)城鄉(xiāng)間的商品流通、搞活經(jīng)濟(jì)、方便人民生活所起的巨大作用是無(wú)法否認(rèn)的，可我們卻一直用一種可以說(shuō)是敵對(duì)的態(tài)度看待他們。在這里，違反黨的政策的不恰恰是我們自己?jiǎn)幔?/p>

行動(dòng)跟著思考。團(tuán)支部號(hào)召所有團(tuán)員“不做市場(chǎng)官，當(dāng)好勤務(wù)員”。這些實(shí)實(shí)在在的青年人是從實(shí)實(shí)在在的事情做起的。他們幫助商販拆洗有虱子的被褥，為商販理發(fā)、治病、燒開水，組織商販看電視、下棋，豐富他們的文化生活，幫助商販們推銷農(nóng)副產(chǎn)品……人們吃驚地說(shuō)：“管理所是管商販的，怎么還給他們捉虱子？……真是八字倒寫了?！?/p>

看來(lái)“八”字還真是沒(méi)有寫正

過(guò)去躲著管理員的商販變了。他們主動(dòng)協(xié)助管理市場(chǎng)、打掃衛(wèi)生，售貨時(shí)熱情周到，自覺(jué)遵守各項(xiàng)法規(guī)。古城集貿(mào)市場(chǎng)開始活躍了。

但是，當(dāng)榮譽(yù)接踵而來(lái)的時(shí)候，這個(gè)先進(jìn)團(tuán)支部也所到了另一種聲音。這聲音中有疑問(wèn)，甚至還有某種程度的否定。

“你們的經(jīng)濟(jì)效益如何？管理費(fèi)收了多少？”

“服務(wù)和管理不能等同，你們?cè)诠芾砩鲜窃鯓芋w現(xiàn)先進(jìn)的？”

人們議論紛紛。在這個(gè)時(shí)代，人們的思考是多方位的。對(duì)一個(gè)先進(jìn)的評(píng)價(jià)是立體的：不僅看你的好事做了幾火車，還要看好事的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益；不聽(tīng)你的口號(hào)多么動(dòng)人，要看這口號(hào)能引出多少實(shí)事來(lái)。

團(tuán)支部會(huì)上，團(tuán)員們也從另一個(gè)角度來(lái)衡量自己：雖說(shuō)商販們感謝青年人的服務(wù)，但還是不安心，因?yàn)檫@里貨源不足，買主有限，300多個(gè)攤位有時(shí)一半是空的，這當(dāng)然影響了管理費(fèi)的收入，過(guò)去的大量無(wú)償性服務(wù)使真正的管理工作量減少，甚至變“以罰代管”為“以情代管”。

團(tuán)員們走出封閉的小天地。他們?cè)趨⒂^北京市最大的農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)北太平莊農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)后，受到了強(qiáng)烈的震動(dòng)。這個(gè)市場(chǎng)發(fā)展迅速，不僅建設(shè)得有條有理，管理工作也正向著系統(tǒng)化，科學(xué)化發(fā)展；不僅成了北京市最大的農(nóng)副產(chǎn)品銷售點(diǎn)，而且還建立了相應(yīng)的批發(fā)市場(chǎng)，商販們也漸漸走向?qū)I(yè)化?？吹睫r(nóng)貿(mào)市場(chǎng)有這樣大的發(fā)展前景，青年們既感到意外，也感到緊迫。他們得出結(jié)論：?jiǎn)渭兊姆?wù)會(huì)走到不講經(jīng)濟(jì)效益的老路上去，同樣留不住商販。服務(wù)只是促進(jìn)管理的手段，但不是目的。一個(gè)工商管理員的職責(zé)就是要想盡辦法，讓黨的搞活經(jīng)濟(jì)的政策落到實(shí)處，讓市場(chǎng)高度繁榮，商販合法受益，給市民生活帶來(lái)最大方便。

目標(biāo)：一潭活水

前面的路拓寬了。團(tuán)員們馬上就感到了知識(shí)上的差距。他們捧起了大部頭的經(jīng)濟(jì)學(xué)，潛心進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)總結(jié)。團(tuán)支部幾次召開研討會(huì)，探討現(xiàn)代管理的奧秘。他們考慮到古城地方偏僻，離火車站較遠(yuǎn)的特點(diǎn)，找出了貨源不足是這里的最大劣勢(shì)。于是，在所長(zhǎng)的支持下，團(tuán)支部開始建立信息網(wǎng)，收集報(bào)刊和廣播的各種商品信息，先后與北方200多個(gè)縣市取得了聯(lián)系，并為這些縣市的專業(yè)戶和批發(fā)商提供北京市場(chǎng)的需求行情，以便征尋到更廣泛的貨源。每天市場(chǎng)開始營(yíng)業(yè)時(shí)，商販們都能從市場(chǎng)的有線廣播中聽(tīng)到當(dāng)時(shí)各類蔬菜的牌價(jià)、行情，還可以了解到將來(lái)行情的變化。今年春節(jié)以前，團(tuán)支部了解到北京市場(chǎng)牛羊肉供應(yīng)不足的情況，他們及時(shí)協(xié)助商販與外地聯(lián)系，使1500多公斤牛羊肉及時(shí)運(yùn)到，批發(fā)給商販后，不到20天便銷售一空。今春以來(lái)，由于貨源充足，攤位利用率提高，管理費(fèi)的收入直線上升。

后來(lái)，團(tuán)支部又嘗試一種新的管理方法成立“商販協(xié)會(huì)”，商販們進(jìn)城做生意，在小生產(chǎn)意識(shí)支配下，大多小本經(jīng)營(yíng)，許多人感到既跑貨源又賣貨，勢(shì)單力薄，小打小鬧，生意上大多無(wú)什么起色。于是，在商販們中萌發(fā)了一種自愿聯(lián)合的趨勢(shì)。團(tuán)支部發(fā)現(xiàn)這個(gè)苗頭后，就把商販中有威信的人找來(lái)商量。商販們聽(tīng)了團(tuán)支部的主意，拍手稱是。協(xié)會(huì)成立了。

今年3月，北京市場(chǎng)黃瓜奇缺，價(jià)格高達(dá)3.80元一公斤。商販協(xié)會(huì)當(dāng)即派專人跑貨源，一次運(yùn)來(lái)幾千公斤，批發(fā)給協(xié)會(huì)成員。批發(fā)價(jià)每公斤1.60元零售價(jià)2.40元。當(dāng)顧客紛紛涌來(lái)時(shí)，其他商販坐不住了，他們說(shuō)：“感情組織起來(lái)是對(duì)買賣有好處啊。”

結(jié)果是，過(guò)去盡管服務(wù)周到，商販們因?yàn)橘嵅坏藉X，還是安不下心來(lái)。見(jiàn)到商販協(xié)會(huì)的作用，管理所對(duì)他們生意上的幫助，商販們紛紛加入進(jìn)來(lái)。外面的商販也慕名而來(lái)，300多個(gè)固定攤位爆滿了、只好又增加100多個(gè)地?cái)?，但還是供不應(yīng)求。團(tuán)支部便又在附近幫商販開辟了一個(gè)臨時(shí)批發(fā)市場(chǎng)，使古城農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)成了一股名副其實(shí)的有源活水。

隨著城市經(jīng)濟(jì)改革的逐步深入，古城地區(qū)又建立了大小十幾個(gè)集貿(mào)市場(chǎng)，競(jìng)爭(zhēng)便日益激烈起來(lái)，激烈的競(jìng)爭(zhēng)既向管理所的工作提出了更高的要求，又使管理所的團(tuán)員青年認(rèn)識(shí)到一個(gè)道理：“先進(jìn)”只有不斷地否定自己、超越自己，才會(huì)有強(qiáng)大的生命力。

（題圖：李恒辰）