文／林曉珊

一 問題的提出

在中國(guó)從計(jì)劃經(jīng)濟(jì)向市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)型過程中，來自多方面的力量共同驅(qū)動(dòng)了中國(guó)消費(fèi)社會(huì)的崛起，其中，制度轉(zhuǎn)型堪稱是近40多年來中國(guó)市場(chǎng)化改革能夠取得成功的根基。大量的研究從制度轉(zhuǎn)型或制度變遷的視角來解釋中國(guó)市場(chǎng)化改革中出現(xiàn)的各種經(jīng)濟(jì)、社會(huì)和文化現(xiàn)象，包括消費(fèi)領(lǐng)域的一系列變遷。例如，以戴慧思（Deborah Davis）為代表的一些美國(guó)學(xué)者，正是從中國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制改革所導(dǎo)致的國(guó)家與社會(huì)的關(guān)系重塑這一視角，來探討中國(guó)城市消費(fèi)革命的發(fā)生。[1]在國(guó)內(nèi)，以王寧為代表的一些社會(huì)學(xué)者，把國(guó)家和制度帶回了消費(fèi)研究的核心領(lǐng)域，極大地拓展了消費(fèi)社會(huì)學(xué)的研究視野。王寧認(rèn)為，西方消費(fèi)社會(huì)學(xué)中的一些范式對(duì)解釋我國(guó)的消費(fèi)變遷具有很大的局限性，主要在于它們忽略了國(guó)家以及國(guó)家所主導(dǎo)的意識(shí)形態(tài)對(duì)消費(fèi)的影響。[2]而國(guó)家對(duì)消費(fèi)的影響，主要體現(xiàn)在國(guó)家圍繞城鄉(xiāng)居民消費(fèi)生活和勞動(dòng)激勵(lì)上所做的制度安排及其轉(zhuǎn)型。大體而言，國(guó)內(nèi)外學(xué)者都已經(jīng)普遍認(rèn)識(shí)到，國(guó)家及其主導(dǎo)的制度轉(zhuǎn)型是消費(fèi)研究的關(guān)鍵變量，“制度嵌入性”也成為消費(fèi)研究的一個(gè)重要分析范式。[3]

承制度轉(zhuǎn)型之惠，我國(guó)城鄉(xiāng)居民擺脫了套在消費(fèi)身上的道德枷鎖和抑制消費(fèi)的制度藩籬，鼓勵(lì)消費(fèi)的制度安排則讓絕大多數(shù)中國(guó)人獲得了空前的消費(fèi)自主性，并開始走向以物質(zhì)消費(fèi)的增長(zhǎng)為基礎(chǔ)的富裕生活。迄今為止，我們依然在享受市場(chǎng)化轉(zhuǎn)型所帶來的制度紅利。然而，結(jié)合近些年來我國(guó)在消費(fèi)領(lǐng)域所涌現(xiàn)的一系列新模式和新形態(tài)，本文所秉持的一個(gè)核心觀點(diǎn)是：在制度轉(zhuǎn)型所驅(qū)動(dòng)的消費(fèi)革命進(jìn)程尚未結(jié)束之際，一場(chǎng)新的由技術(shù)變革主導(dǎo)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型所驅(qū)動(dòng)的消費(fèi)革命已經(jīng)到來，特別是以大數(shù)據(jù)、5G、區(qū)塊鏈、云計(jì)算、人工智能等為代表的數(shù)字技術(shù)的爆炸式增長(zhǎng)及其在日常消費(fèi)生活中的普遍應(yīng)用與推廣，已經(jīng)促使消費(fèi)領(lǐng)域發(fā)生了系統(tǒng)性和根本性的變革，我們很難再把數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中這一系列的消費(fèi)新模式與新形態(tài)僅僅看做是普通的消費(fèi)升級(jí)。數(shù)字化轉(zhuǎn)型的實(shí)質(zhì)是數(shù)字技術(shù)與經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的高度結(jié)合，誠(chéng)然，數(shù)字化轉(zhuǎn)型的前提是一系列與技術(shù)創(chuàng)新相關(guān)的制度安排，但數(shù)字化轉(zhuǎn)型所產(chǎn)生的溢出效應(yīng)，已經(jīng)在很大程度上突破了制度安排的框架，成為引領(lǐng)消費(fèi)發(fā)展的一種新的革命性力量，而這些由數(shù)字化轉(zhuǎn)型所引領(lǐng)的日常消費(fèi)變遷已不啻于一場(chǎng)新的靜悄悄的消費(fèi)革命。

藉此觀之，到目前為止，我國(guó)自市場(chǎng)化改革以來所發(fā)生的消費(fèi)革命大致可以分為兩個(gè)階段：第一個(gè)階段是20世紀(jì)70年代末至21世紀(jì)初期之間由制度轉(zhuǎn)型所驅(qū)動(dòng)的“第一次消費(fèi)革命”，第二個(gè)階段是近十多年來由數(shù)字化轉(zhuǎn)型所驅(qū)動(dòng)的“第二次消費(fèi)革命”。第二次消費(fèi)革命既是第一次消費(fèi)革命的發(fā)展和延續(xù)，同時(shí)也有很多不同于第一次消費(fèi)革命的內(nèi)涵和特征。關(guān)于這兩次消費(fèi)革命的關(guān)聯(lián)與差異，筆者已經(jīng)有過較為詳細(xì)討論，[4]此不贅述。

相較于以往大量從制度轉(zhuǎn)型或制度變遷的視角，本文力圖轉(zhuǎn)向技術(shù)分析的視角，引入“技術(shù)嵌入性”作為分析范式，深入剖析數(shù)字化轉(zhuǎn)型如何引領(lǐng)我國(guó)當(dāng)下的第二次消費(fèi)革命，并從技術(shù)的社會(huì)化和社會(huì)的技術(shù)化兩個(gè)維度，揭示數(shù)字化轉(zhuǎn)型驅(qū)動(dòng)第二次消費(fèi)革命背后的發(fā)生邏輯。

二 技術(shù)嵌入性作為分析范式

“技術(shù)嵌入性”的分析范式是受“制度嵌入性”的啟發(fā)而提出的，把握“制度嵌入性”的概念對(duì)理解何為“技術(shù)嵌入性”大有裨益。所謂“制度嵌入性”，簡(jiǎn)單地說，就是行動(dòng)者的能動(dòng)性受到制度的約束和影響。[5]它一方面承認(rèn)行動(dòng)者的理性或能動(dòng)性，另一方面又強(qiáng)調(diào)這種理性或能動(dòng)性是在一定的制度約束或制度框架之中的理性或能動(dòng)性。從波蘭尼最早提出嵌入性的概念，到格蘭諾維特和倪志偉等當(dāng)代西方學(xué)者對(duì)嵌入性概念的重新闡釋與運(yùn)用，嵌入性概念已經(jīng)被賦予更多的內(nèi)涵，并延伸到更為廣泛的領(lǐng)域。本文提出“技術(shù)嵌入性”的分析范式，亦是嵌入性概念的一個(gè)新的拓展應(yīng)用。如果非要先下一個(gè)定義的話，可以不揣淺陋地套用制度嵌入性的概念，即“技術(shù)嵌入性”指的是作為行動(dòng)者的我們能夠充分地運(yùn)用現(xiàn)代技術(shù)的賦能進(jìn)行理性選擇，但是這一理性選擇又是在技術(shù)條件或技術(shù)環(huán)境的約束之下做出的，它強(qiáng)調(diào)的是技術(shù)既有約束性，又有賦能性。

在運(yùn)行相對(duì)穩(wěn)定的制度體系中，技術(shù)更新?lián)Q代的速度遠(yuǎn)遠(yuǎn)快于制度本身，它所產(chǎn)生的影響力已完全不亞于制度。當(dāng)下，技術(shù)已經(jīng)構(gòu)成了人類生活的基本環(huán)境，現(xiàn)代人的生活已須臾不可離開技術(shù)，甚至技術(shù)已經(jīng)開始支配人類生活了。正如波斯曼在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代到來之前就預(yù)見到的，我們從工具時(shí)代走向了技術(shù)統(tǒng)治時(shí)代，又從技術(shù)統(tǒng)治時(shí)代走向了技術(shù)壟斷時(shí)代。在他看來，技術(shù)壟斷論就是“一切形式的文化生活都臣服于技藝和技術(shù)的統(tǒng)治”。[6]當(dāng)然，技術(shù)對(duì)人類社會(huì)生活和文化、制度的影響并非都是負(fù)面的，但波斯曼對(duì)技術(shù)壟斷的批判給我們的一個(gè)重要啟發(fā)是，必須重新思考技術(shù)與人類社會(huì)的關(guān)系，特別是如何在充分享受技術(shù)紅利的同時(shí)，又不屈從于技術(shù)的壟斷與支配。由是觀之，“技術(shù)嵌入性”正是一個(gè)能夠有助于人們認(rèn)清如何在“約束中進(jìn)行選擇”的分析范式。

從歷史演變來看，人類歷史上曾出現(xiàn)并迭代升級(jí)過無數(shù)種形態(tài)的技術(shù)，包括那些具有顛覆性創(chuàng)新的技術(shù)。人類社會(huì)不僅可以通過制度的差異來劃分，也可以通過技術(shù)的演進(jìn)來劃分，芒福德就把人類社會(huì)劃分為前技術(shù)時(shí)代、舊技術(shù)時(shí)代和新技術(shù)時(shí)代。[7]新技術(shù)時(shí)代以降，人類社會(huì)已經(jīng)從機(jī)械自動(dòng)化時(shí)代邁向了人工智能時(shí)代，也有人把我們當(dāng)下的時(shí)代稱之為“互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代”“大數(shù)據(jù)時(shí)代”“場(chǎng)景時(shí)代”和“數(shù)字化時(shí)代”，等等。

法國(guó)當(dāng)代最有影響的技術(shù)哲學(xué)家之一埃呂爾（Jacques Ellul）曾提出技術(shù)化社會(huì)的理論，他認(rèn)為，人本質(zhì)上是一種技術(shù)性的存在，技術(shù)環(huán)境已經(jīng)變得與自然環(huán)境、社會(huì)環(huán)境一樣，成為我們做任何事情都要依賴的環(huán)境，我們生活在技術(shù)環(huán)境中不僅要適應(yīng)技術(shù)的硬性規(guī)則，而且要適應(yīng)技術(shù)社會(huì)，就像他所說的，“我們?cè)角斑M(jìn)到新世界，經(jīng)濟(jì)生活越依賴于技術(shù)發(fā)展?！盵8]因此，從本質(zhì)上說，技術(shù)嵌入性的分析范式所重點(diǎn)關(guān)注的還是技術(shù)與社會(huì)的關(guān)系問題：一方面，我們是如何適應(yīng)和使用技術(shù)的；另一方面，技術(shù)又是如何改變我們的社會(huì)生活的。

在這里，有一個(gè)技術(shù)如何走向社會(huì)的過程，即技術(shù)的社會(huì)化；也有一個(gè)社會(huì)如何依賴技術(shù)的過程，即社會(huì)的技術(shù)化。前者是個(gè)體和社會(huì)能動(dòng)性的體現(xiàn)，是技術(shù)的社會(huì)應(yīng)用和傳播過程，人們通過技術(shù)來實(shí)現(xiàn)自我的延伸，這又使得技術(shù)不再只是一個(gè)解決問題的效率工具，也是一種聯(lián)結(jié)人與社會(huì)關(guān)系的中介，從這一意義來說，技術(shù)的社會(huì)化過程也是一個(gè)“技術(shù)賦能”的過程。后者則是被動(dòng)性的約束，也是技術(shù)對(duì)社會(huì)的滲透過程，人們愈加依賴技術(shù)，技術(shù)便愈加容易擺脫社會(huì)的控制，成為凌駕于社會(huì)之上的一種支配邏輯，這也正是波斯曼所批判的“技術(shù)壟斷”。技術(shù)賦能和技術(shù)壟斷看似走在技術(shù)改變社會(huì)的兩極，但事實(shí)上，不管是技術(shù)的社會(huì)化，還是社會(huì)的技術(shù)化這兩個(gè)過程并不是像平行線一樣背向奔跑，而是不斷相互交叉在一起，在持續(xù)糾纏中改變著社會(huì)生活，這也是現(xiàn)代社會(huì)生活已經(jīng)深深嵌入技術(shù)環(huán)境的鐵證，“技術(shù)嵌入性”的范式正是因此而具備了理論分析的合法性（見圖1）。

三 數(shù)字化轉(zhuǎn)型：技術(shù)賦能與 消費(fèi)革命的進(jìn)程

技術(shù)革新與消費(fèi)變遷之間，存在密切的關(guān)聯(lián)。[9]從全球消費(fèi)革命發(fā)生的歷史進(jìn)程來看西方國(guó)家的消費(fèi)革命萌發(fā)于18世紀(jì)60年代以蒸汽機(jī)的發(fā)明和應(yīng)用為代表的第一次工業(yè)革命時(shí)期（工業(yè)革命也因此被稱之為技術(shù)革命）從工場(chǎng)手工業(yè)向機(jī)器大工業(yè)過渡的生產(chǎn)方式創(chuàng)造了大量的消費(fèi)品，為消費(fèi)革命的發(fā)生奠定了豐富的物質(zhì)基礎(chǔ)。19世紀(jì)末20世紀(jì)初，以電氣能源為基礎(chǔ)的第二次工業(yè)革命是現(xiàn)代消費(fèi)革命的發(fā)動(dòng)機(jī)，特別是20世紀(jì)早期以福特主義為代表的資本主義工業(yè)化大批量生產(chǎn)，既生產(chǎn)出了標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)?；痛蟊娀南M(fèi)產(chǎn)品，也生產(chǎn)出了大量具有購買能力和消費(fèi)意愿的現(xiàn)代消費(fèi)者，驅(qū)動(dòng)消費(fèi)革命在更廣泛的社會(huì)階層和社會(huì)空間中爆發(fā)，由此也塑造了現(xiàn)代消費(fèi)社會(huì)的雛形。20世紀(jì)后半期，以電腦和網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)的知識(shí)信息革命，也被稱之為第三次工業(yè)革命使消費(fèi)革命席卷全球，消費(fèi)主義的意識(shí)形態(tài)在全球范圍內(nèi)傳播，消費(fèi)全球化成為一個(gè)普遍現(xiàn)象。我國(guó)改革開放之后發(fā)生的第一次消費(fèi)革命與這一波消費(fèi)全球化的浪潮有著千絲萬縷的關(guān)系。當(dāng)然，如前所述，我國(guó)改革開放后的第一次消費(fèi)革命，主要是因?yàn)閺挠?jì)劃經(jīng)濟(jì)到市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的制度轉(zhuǎn)型解放了生產(chǎn)力，從抑制到鼓勵(lì)的消費(fèi)政策釋放了人們被壓制的消費(fèi)需求，由此驅(qū)動(dòng)了消費(fèi)革命的發(fā)生，這與西方消費(fèi)革命的歷史進(jìn)程有很大的差異，但是從時(shí)空維度上看，中國(guó)的第一次消費(fèi)革命與20個(gè)世紀(jì)80年代西方第三次工業(yè)革命推動(dòng)的消費(fèi)全球化浪潮有著高度重合。

21世紀(jì)初以來，以移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、5G、人工智能、區(qū)塊鏈、云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)等數(shù)字技術(shù)為基礎(chǔ)的超鏈接革命，也被稱之為第四次工業(yè)革命。它推動(dòng)了全球經(jīng)濟(jì)生產(chǎn)和社會(huì)生活等各個(gè)方面朝向數(shù)字化轉(zhuǎn)型和發(fā)展，包括中國(guó)在內(nèi)的許多國(guó)家為了順應(yīng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的趨勢(shì)，開始實(shí)施大規(guī)模的數(shù)字技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。根據(jù)國(guó)家網(wǎng)信辦《數(shù)字中國(guó)發(fā)展報(bào)告2020》，2020年，我國(guó)已建成全球規(guī)模最大的光纖網(wǎng)絡(luò)和4G網(wǎng)絡(luò)，5G網(wǎng)絡(luò)建設(shè)速度和規(guī)模位居全球第一，國(guó)家域名數(shù)量保持全球第一位，數(shù)字經(jīng)濟(jì)總量躍居世界第二。這些數(shù)據(jù)顯示，“數(shù)字中國(guó)”建設(shè)取得了顯著成效，我國(guó)正在以更快的速度邁向數(shù)字化轉(zhuǎn)型的進(jìn)程。

數(shù)字化轉(zhuǎn)型以一種前所未有的力量，掀起了新一輪消費(fèi)革命。同第一次消費(fèi)革命一樣，第二次消費(fèi)革命對(duì)日常生活也產(chǎn)生了廣泛而深遠(yuǎn)的影響，但在驅(qū)動(dòng)因素和消費(fèi)形態(tài)上又有很大的不同，可以說是一次全新的系統(tǒng)性變革。相較于前三次工業(yè)革命，第四次工業(yè)革命更具有顛覆性變革的特征，它以數(shù)字技術(shù)的運(yùn)用為核心工具，實(shí)現(xiàn)了虛擬與現(xiàn)實(shí)、線上與線下的高度融合，由此催生了諸多迥異于傳統(tǒng)線下接觸式的消費(fèi)新模式和消費(fèi)新業(yè)態(tài)。2020年9月，國(guó)務(wù)院辦公廳在《關(guān)于以新業(yè)態(tài)新模式引領(lǐng)新型消費(fèi)加快發(fā)展的意見》中，明確把這些以網(wǎng)絡(luò)購物、移動(dòng)支付、線上線下融合等新業(yè)態(tài)新模式為主要特征的消費(fèi)形態(tài)稱之為新型消費(fèi)，而新型消費(fèi)也正是本文所說的第二次消費(fèi)革命的基本消費(fèi)形態(tài)。

那么，技術(shù)賦能消費(fèi)者的革命進(jìn)程究竟是如何發(fā)生的？這里的“賦能”，簡(jiǎn)單地說，就是在技術(shù)賦予了消費(fèi)者新的能力、工具和信息的同時(shí)，激發(fā)了消費(fèi)者作為行動(dòng)主體的行動(dòng)能力，也就是消費(fèi)者自主性和能動(dòng)性的增強(qiáng)。接下來，將主要從創(chuàng)造新型消費(fèi)工具、構(gòu)建新型消費(fèi)場(chǎng)景和培育新型消費(fèi)文化這三個(gè)微觀、中觀和宏觀的方面，來討論數(shù)字技術(shù)賦能如何引發(fā)新一輪消費(fèi)革命。

首先，數(shù)字技術(shù)創(chuàng)造了新型消費(fèi)工具。技術(shù)是一種生產(chǎn)力，是提高生產(chǎn)效率的一種工具。生產(chǎn)工具的變革是人類社會(huì)不斷向前發(fā)展的源泉和動(dòng)力，馬克思對(duì)此有過非常深刻的論述，他認(rèn)為生產(chǎn)工具“不僅是人類勞動(dòng)力發(fā)展的測(cè)量器，而且是勞動(dòng)借以進(jìn)行的社會(huì)關(guān)系的指示器”。[10]瑞澤爾在馬克思生產(chǎn)工具理論的基礎(chǔ)上，提出并闡發(fā)了消費(fèi)工具理論。他認(rèn)為，消費(fèi)工具是“那些刺激和推動(dòng)我們?nèi)ハM(fèi)那些無數(shù)物品和服務(wù)的設(shè)置或場(chǎng)合”。[11]就像生產(chǎn)工具的革命提升了生產(chǎn)效率，進(jìn)而推動(dòng)了工業(yè)革命一樣，消費(fèi)工具的改進(jìn)也是提高消費(fèi)效率促進(jìn)消費(fèi)革命的一個(gè)重要?jiǎng)恿C(jī)制。從第一次工業(yè)革命到第四次工業(yè)革命，不僅總有與生產(chǎn)工具變革相適應(yīng)的消費(fèi)工具變革，而且新的消費(fèi)工具的迭代升級(jí)總是在不斷淘汰舊的落后的消費(fèi)工具。例如，購物中心、超級(jí)商場(chǎng)取代了集市，信用卡、移動(dòng)支付取代了現(xiàn)金交易，網(wǎng)絡(luò)購物、網(wǎng)絡(luò)直播等線上消費(fèi)模式改變了線下接觸式交易的模式。很顯然，第四次工業(yè)革命創(chuàng)造了更多與數(shù)字技術(shù)密切相關(guān)的新型消費(fèi)工具，如購物網(wǎng)站、共享平臺(tái)、應(yīng)用程序、在線直播和移動(dòng)支付，等等，這些新型消費(fèi)工具的革命性變化賦予了消費(fèi)者更大的能動(dòng)性，極大地提升了消費(fèi)效率，成為新一輪消費(fèi)革命發(fā)生的源泉和動(dòng)力。

其次，數(shù)字技術(shù)構(gòu)建了新型消費(fèi)場(chǎng)景。場(chǎng)景是社會(huì)生活研究的重要分析單元。數(shù)字化轉(zhuǎn)型之前，日常消費(fèi)生活的場(chǎng)景通常局限于集市、商鋪、超級(jí)市場(chǎng)、購物中心、影院、咖啡廳、公園等傳統(tǒng)的物理空間之中，這些物理場(chǎng)景今天依然發(fā)揮著重要作用。但是，隨著移動(dòng)設(shè)備、智能終端、可穿戴設(shè)備、仿真虛擬現(xiàn)實(shí)等技術(shù)的發(fā)展，新型消費(fèi)場(chǎng)景開始呈彌散式、全覆蓋式的增長(zhǎng)，它們突破了物理空間的局限，成為全天候環(huán)繞在消費(fèi)者身邊的數(shù)字生活世界。一個(gè)又一個(gè)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)場(chǎng)景鏈接不僅將消費(fèi)的空間無限延伸，而且能夠觸發(fā)消費(fèi)者沉浸式的體驗(yàn)，如社交、購物、短視頻、公眾號(hào)和游戲等應(yīng)用程序內(nèi)往往包含著豐富的應(yīng)用場(chǎng)景。這些場(chǎng)景已經(jīng)融入大多數(shù)人的生活，成為人們連接世界的一種方式，使人際關(guān)系變得具有高度的連通性。[12]構(gòu)成場(chǎng)景的正是移動(dòng)設(shè)備、社交媒體、大數(shù)據(jù)、傳感器和定位系統(tǒng)這五種技術(shù)力量，也被稱之為“場(chǎng)景五力”。[13]其中，移動(dòng)設(shè)備是獲取互聯(lián)網(wǎng)力量的關(guān)鍵，也是體驗(yàn)場(chǎng)景超級(jí)風(fēng)暴的載體；社交媒體是個(gè)雙向通道，能夠明確人們的喜好、所處的位置以及所尋求的目標(biāo)；大數(shù)據(jù)能夠讓人們更加快速、便捷地獲得搜索結(jié)果；傳感器可以通過模仿人類的五官感覺來理解人們的需要，并帶來個(gè)性化的收益；定位系統(tǒng)則是構(gòu)成場(chǎng)景的核心要素，恰如“無定位，不場(chǎng)景”所預(yù)示的，定位系統(tǒng)（移動(dòng)地圖）是場(chǎng)景時(shí)代最具有戰(zhàn)略意義的一類程序。這五種技術(shù)所構(gòu)造的消費(fèi)場(chǎng)景正在顛覆傳統(tǒng)的消費(fèi)空間概念，賦予消費(fèi)者新的空間感知，同時(shí)把消費(fèi)者帶入豐富多元的應(yīng)用場(chǎng)景之中，由此打開了第二次消費(fèi)革命中最吸引人的畫卷，這也它是不同于第一次消費(fèi)革命的精彩之處。

再次，數(shù)字技術(shù)培育了新型消費(fèi)文化。從第一次工業(yè)革命到第四次工業(yè)革命，技術(shù)的迅猛發(fā)展加速了消費(fèi)文化與技術(shù)的融合，使技術(shù)成為消費(fèi)文化的載體，消費(fèi)文化成為技術(shù)的靈魂，消費(fèi)文化也因此具有明顯的技術(shù)時(shí)代特征。數(shù)字化轉(zhuǎn)型的過程，不僅是一場(chǎng)技術(shù)上的革新，而且也是一場(chǎng)思維和認(rèn)知上的革新，數(shù)字技術(shù)的發(fā)展運(yùn)用與認(rèn)知思維的變化必然培育出一套與數(shù)字化時(shí)代相協(xié)調(diào)的新型消費(fèi)文化。從表層的消費(fèi)心理來看，新型消費(fèi)文化的一個(gè)明顯特征是類似于坎貝爾很多年前就提到的“求新的渴望”，對(duì)新奇的數(shù)字技術(shù)的消費(fèi)成為一種新的社會(huì)時(shí)尚。但是，從深層次的價(jià)值觀念來看，新型消費(fèi)文化的核心在于通過技術(shù)賦能而形成的分享觀念。分享觀念自古有之，但分享經(jīng)濟(jì)的興起卻是近十多年來的事情，其基礎(chǔ)在于數(shù)字化在線平臺(tái)的廣泛應(yīng)用，這些平臺(tái)使商品使用權(quán)的分享成為可能。分享經(jīng)濟(jì)之所以能夠在短時(shí)間內(nèi)風(fēng)靡全球，一個(gè)重要的原因是，人們漸漸意識(shí)到分享不僅僅是一種協(xié)同消費(fèi)的商業(yè)模式，而且還會(huì)帶來許多積極影響（當(dāng)然，分享經(jīng)濟(jì)模式也不可避免地存在很多負(fù)面的影響），包括社會(huì)方面的和環(huán)保方面的可持續(xù)發(fā)展，并最終促成消費(fèi)觀念的巨大改變即促使消費(fèi)者從追求“占有的文化”轉(zhuǎn)向與他人“分享使用權(quán)”的文化，在這個(gè)意義上“消費(fèi)將變成一種真正對(duì)人類發(fā)展有積極意義的過程，而不是狹隘的基于個(gè)人主義的自私行為”。[14]這恰恰也是第二次消費(fèi)革命發(fā)生的重要文化基礎(chǔ)。

四 數(shù)字生活世界：技術(shù)壟斷與算法支配

數(shù)字化轉(zhuǎn)型開啟了一次重大的時(shí)代轉(zhuǎn)型新一輪的消費(fèi)革命成為這個(gè)時(shí)代最為壯觀的場(chǎng)面，它以席卷線下與線上之勢(shì)，向人類生活的各個(gè)領(lǐng)域全面推進(jìn)與滲透，幾乎重構(gòu)了現(xiàn)代社會(huì)的日常消費(fèi)生活。如果數(shù)字化轉(zhuǎn)型能夠沿著人類理性的想法一直這么發(fā)展下去，那么實(shí)現(xiàn)美好生活的愿景也不會(huì)遙遠(yuǎn)。然而，恐怕這只是人類對(duì)數(shù)字化轉(zhuǎn)型一廂情愿的期待。

從技術(shù)嵌入性的視角來看，我們?cè)趶臄?shù)字化轉(zhuǎn)型過程中獲得技術(shù)賦能的同時(shí)，也加深了對(duì)技術(shù)的依賴。數(shù)字技術(shù)已經(jīng)構(gòu)成了人類生活的一個(gè)客觀環(huán)境，在這樣的數(shù)字生活世界中我們所有的選擇看似自由，但實(shí)際上又都受到技術(shù)的約束，甚至技術(shù)的壟斷性地位已經(jīng)開始支配我們的選擇。阿瑟在討論我們應(yīng)該如何看待技術(shù)時(shí)指出：“技術(shù)追求的是要世界去配合它而不是要它去配合世界?！盵15]這不免令人擔(dān)憂數(shù)字化轉(zhuǎn)型究竟會(huì)把人類未來生活帶向何方并非是一個(gè)容易回答的問題。

事實(shí)上，數(shù)字技術(shù)對(duì)人類生活的全面滲透早已引起了人們的警覺。很多年以前，哈貝馬斯的“系統(tǒng)—生活世界”理論已經(jīng)發(fā)出警告在現(xiàn)代社會(huì)，系統(tǒng)有著侵入和破壞生活世界的傾向，即“生活世界的殖民化”。這一過程破壞了系統(tǒng)與生活世界的平衡，弱化了生活世界的社會(huì)整合功能，并產(chǎn)生各種病態(tài)現(xiàn)象。如社會(huì)陷入對(duì)物質(zhì)生產(chǎn)與消費(fèi)的過度重視，消費(fèi)主義拜金主義隨著工具理性的極度膨脹而泛濫，等等。我們今天所看到的數(shù)字技術(shù)，已經(jīng)演變成為一種具有操縱生活世界能力的“數(shù)字技術(shù)系統(tǒng)”，而生活世界也已經(jīng)是一個(gè)被技術(shù)包圍的“數(shù)字生活世界”。數(shù)字技術(shù)系統(tǒng)對(duì)生活世界的入侵同樣帶來了一系列的社會(huì)問題。例如，網(wǎng)絡(luò)即時(shí)通訊設(shè)備和社交媒體的普遍應(yīng)用雖然讓人們的溝通變得更加及時(shí)快捷，但是也讓原本清晰的工作—家庭邊界變得日益模糊，導(dǎo)致工作的不可預(yù)測(cè)性增加，由此對(duì)個(gè)人處理家庭和工作角色的邊界造成了許多挑戰(zhàn)。[16]

數(shù)字技術(shù)系統(tǒng)對(duì)生活世界的殖民化遠(yuǎn)不止于此，其中，最突出的表現(xiàn)在于“算法”對(duì)各個(gè)應(yīng)用場(chǎng)景的支配與控制。算法本身也是一種技術(shù)，是科技企業(yè)開發(fā)的一套運(yùn)營(yíng)管理工具，能夠通過精準(zhǔn)預(yù)測(cè)來代替人做出決策和判斷。但算法并非是一個(gè)價(jià)值中立的技術(shù)，而是一個(gè)貫徹了運(yùn)營(yíng)者意圖的技術(shù)工具，它潛伏在各個(gè)應(yīng)用場(chǎng)景的系統(tǒng)背后，就像科幻電影《黑客帝國(guó)》里描述的那個(gè)能夠控制一切的矩陣一樣，監(jiān)視并支配著我們的行為選擇。在這方面，最典型的案例莫過于《外賣騎手，困在系統(tǒng)里》一文所反映的現(xiàn)實(shí)問題。[17]按照設(shè)定的程序，算法系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)修改參數(shù)，外賣騎手速度越快，配送時(shí)間就越會(huì)被縮短，而騎手為了避免因?yàn)檠诱`而被罰款，就不得不疲于奔命，想方設(shè)法縮短配送時(shí)間，如此循環(huán)往復(fù)，騎手越是賣力，配送時(shí)間越是被縮短。這是一個(gè)可怕的“自噬循環(huán)系統(tǒng)”：本來服務(wù)于人的系統(tǒng)，反過來控制了人，并把人當(dāng)做工具。這也是算法最為遭人詬病的地方，它已經(jīng)對(duì)技術(shù)倫理發(fā)起了挑戰(zhàn)。

“困在系統(tǒng)”中的不止是像外賣騎手、網(wǎng)約車司機(jī)等需要靠網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)接單的勞動(dòng)者，還有大量通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)獲取服務(wù)的普通人。數(shù)字生活世界由無數(shù)刷不到頭的消費(fèi)場(chǎng)景構(gòu)成，每一個(gè)消費(fèi)場(chǎng)景都是數(shù)字技術(shù)構(gòu)成的子系統(tǒng)，而每一個(gè)子系統(tǒng)中都有一套平臺(tái)資本主義預(yù)先設(shè)定的算法。算法能夠想你所想，也能夠想你未想到的。手機(jī)APP平臺(tái)的購物者，大多都有這樣的體會(huì)：當(dāng)你搜索完一款產(chǎn)品后，或者當(dāng)你和朋友一起討論某個(gè)品牌的產(chǎn)品后，打開購物平臺(tái)，那款產(chǎn)品就會(huì)出現(xiàn)在醒目的位置上。很顯然，我們已經(jīng)被算法過度窺伺了，它能夠根據(jù)我們?cè)陧撁嫱Ａ魰r(shí)間的長(zhǎng)短來計(jì)算我們對(duì)該產(chǎn)品的興趣程度，也能夠根據(jù)我們購買的產(chǎn)品來分析我們的生活方式，然后再依據(jù)我們的生活方式，不斷地推送相關(guān)產(chǎn)品。在數(shù)字技術(shù)系統(tǒng)所鋪開的彌天大網(wǎng)中，我們暴露在無處不在的“第三只眼”之下。[18]令人感到害怕的是，在算法面前，消費(fèi)者的隱私將無處可藏，消費(fèi)者的生活方式也不可避免地被算法所支配。

這是我們過度技術(shù)依賴的代價(jià)，也是第二次消費(fèi)革命不同于第一次消費(fèi)革命的地方：第一次消費(fèi)革命把消費(fèi)者從極端匱乏的物質(zhì)世界中解放出來，讓消費(fèi)者獲得了消費(fèi)選擇的自主性。但是，第二次消費(fèi)革命不僅讓消費(fèi)者置身于更為豐盛和琳瑯滿目的商品面前，而且還面臨著被算法“投喂”的可能，我們看上去自由自主的消費(fèi)選擇，實(shí)際上并沒有逃脫算法的謀劃。很多時(shí)候，我們做出的行為選擇，不過是在執(zhí)行算法的下一步指令而已。這就是算法的支配邏輯，它在技術(shù)取得壟斷地位的背景下，悄無聲息地滲透進(jìn)數(shù)字生活世界的方方面面，使消費(fèi)者的選擇服從于技術(shù)的邏輯，而不是生活的邏輯。這種狀況，已經(jīng)背離了消費(fèi)革命的初衷。我們知道，一場(chǎng)成功的革命意味著人性的解放和自由，消費(fèi)革命同樣應(yīng)該如此。但第二次消費(fèi)革命的悖謬之處在于，它用技術(shù)進(jìn)步驅(qū)動(dòng)著消費(fèi)革命的發(fā)生，讓消費(fèi)者獲得了比以往任何時(shí)代都多的福祉和自由，但卻由于過度依賴技術(shù)而為此付出了巨大的代價(jià)，特別是數(shù)字技術(shù)系統(tǒng)對(duì)生活世界的殖民化，將消費(fèi)者的自由變得異常脆弱。充滿誘惑力的消費(fèi)場(chǎng)景背面，像是一張能夠吞噬消費(fèi)者時(shí)間、金錢和抵抗意志的巨網(wǎng)。從這個(gè)意義上說，生存于數(shù)字化時(shí)代，并不會(huì)全然是尼葛洛龐帝所預(yù)測(cè)的“樂觀的年代”，相反，他在結(jié)語中所說的“每一種技術(shù)或科學(xué)的饋贈(zèng)都有其黑暗面”[19]恰恰是更值得我們警惕的一面。

五 結(jié)語：未竟的消費(fèi)革命

從人類工業(yè)革命的歷史進(jìn)程來看，數(shù)字技術(shù)方興未艾，數(shù)字化轉(zhuǎn)型勢(shì)不可擋。在數(shù)字技術(shù)與消費(fèi)社會(huì)的緊密結(jié)合中，日常消費(fèi)生活領(lǐng)域所發(fā)生的系統(tǒng)性、根本性變化已不能用普通的消費(fèi)升級(jí)來形容，而是又一場(chǎng)影響深遠(yuǎn)的消費(fèi)革命，其背后的驅(qū)動(dòng)因素正是數(shù)字化轉(zhuǎn)型。從技術(shù)嵌入性的視角來看，新一輪的消費(fèi)革命深深嵌入于技術(shù)與社會(huì)的互動(dòng)過程中，其中既有技術(shù)的社會(huì)化過程，也有社會(huì)的技術(shù)化過程，技術(shù)賦能與技術(shù)壟斷相互交織，一方面為現(xiàn)代社會(huì)的人們創(chuàng)造了新型消費(fèi)工具、構(gòu)建了新型消費(fèi)場(chǎng)景、培育了新型消費(fèi)文化；但另一方面又加深了人們對(duì)技術(shù)的依賴，造成生活世界被數(shù)字技術(shù)系統(tǒng)殖民化，致使日常生活屈從于算法的支配邏輯。

阿瑟指出：“認(rèn)為技術(shù)控制我們的生活，或認(rèn)為技術(shù)服務(wù)我們的生活，這兩種觀點(diǎn)都對(duì)。但它們也同時(shí)引起了不安，引起了一種持續(xù)的緊張情緒，這些在我們對(duì)待技術(shù)的態(tài)度上以及圍繞它的政治活動(dòng)中都有所表現(xiàn)。”[20]的確如此，技術(shù)的“雙刃劍”作用一直以來就存在著，我們對(duì)待新技術(shù)的態(tài)度往往也存在兩面性：一方面相信我們能夠駕馭技術(shù)；另一方面也對(duì)新技術(shù)帶來生活世界的顛覆性重構(gòu)抱著警惕的態(tài)度。第二次消費(fèi)革命的到來實(shí)現(xiàn)了人類很多在過去不可能實(shí)現(xiàn)的夢(mèng)想，但同時(shí)也陷入很多過去未曾預(yù)料到的困境之中，除了前面提到的算法支配之外，還有技術(shù)賦能在不同社會(huì)群體之間的差異，以及數(shù)字鴻溝造成的消費(fèi)不平等問題，等等。若從革命本身的意義來說，人們寄望于通過消費(fèi)革命來擁抱更多的自由和更加平等的社會(huì)秩序，但從目前第二次消費(fèi)革命的進(jìn)程來看，如果放任技術(shù)系統(tǒng)對(duì)生活世界的殖民，而不及時(shí)對(duì)技術(shù)的發(fā)展施以更為有效的社會(huì)、制度和倫理層面的約束，那么，消費(fèi)革命要通往勝利還有很長(zhǎng)的路要走，可以說，這依然是一場(chǎng)未竟的革命。