凌　堅(jiān)

人們生活在社會(huì)之中，許多事情需要?jiǎng)e人同意，做到步伐一致，但是往往各人的認(rèn)識(shí)并不一致，這是一個(gè)矛盾。解決這個(gè)問(wèn)題的一個(gè)重要方法就是說(shuō)服別人。但是，這有時(shí)并不容易做到，首先需要自己講得真有道理，同時(shí)，也要講究說(shuō)服別人的藝術(shù)。否則，即使掌握了真理，如果方式方法不當(dāng)，別人一時(shí)也可能難以接受。

欲說(shuō)服別人，須依不同情況采取不同的方法:

一是開(kāi)門(mén)見(jiàn)山法。對(duì)待一些性情直爽、相互了解、交情深厚的同志宜用此法。如果說(shuō)話“繞彎子”，他們反會(huì)不快。

二是全面論述法。動(dòng)員別人去干一件事，要談其利，也要談其弊，然后說(shuō)明利大于弊，應(yīng)該做。只講一面，別人反會(huì)懷疑。

三是誘導(dǎo)法。如果對(duì)方對(duì)某一件事抵觸情緒很大，估計(jì)一時(shí)難以說(shuō)服，則要進(jìn)行由遠(yuǎn)及近、由此及彼的誘導(dǎo)，而不直接進(jìn)入本題。例如《觸龍說(shuō)趙太后》，趙太后本來(lái)對(duì)別人勸告她同意以兒子長(zhǎng)安君為齊國(guó)人質(zhì)十分反感，說(shuō):誰(shuí)再來(lái)談這件事，“老婦必唾其面”。但觸龍先問(wèn)候她的身體，談些生活上的事情，然后從自己的小兒子談到趙太后的女兒燕后，再談到長(zhǎng)安君，談得十分自然親切，趙太后終于被他說(shuō)服了。

四是由己及人法。就是顧及對(duì)方的利益。父親叫兒子練習(xí)書(shū)法，也總是要講練習(xí)好書(shū)法對(duì)兒子將來(lái)工作有多大好處，讓他自愿地去做。

五是引經(jīng)據(jù)典法。人一生往往有這幾個(gè)階段:小時(shí)候很相信父母，進(jìn)學(xué)校后很相信老師。再大一點(diǎn)很相信書(shū)籍和權(quán)威人士。因而引證文件、書(shū)籍，時(shí)常是必要的。

六是大喝一聲法。例如說(shuō)服人戒煙，對(duì)他說(shuō)如果再吸煙，他的什么什么病就可能引起癌變，則可促其猛醒。

七是留有余地法。講清道理，不作結(jié)論，結(jié)論讓對(duì)方自己去作，有時(shí)效果反而好，因?yàn)楸苊饬藦?qiáng)加于人。如果一次未能說(shuō)服，不能弄僵，不能把話講絕，要留有余地，譬如說(shuō):“對(duì)這個(gè)問(wèn)題，我們大家再考慮一下，下次再談好嗎?”

(陜西劉曉推薦，摘自1983年7月11日《解放日?qǐng)?bào)》)