葉圣陶

說(shuō)話要有禮貌，語(yǔ)言要和禮貌聯(lián)系起來(lái)?！岸Y貌”這個(gè)詞，第二個(gè)字是“貌”字，這個(gè)“貌”好象是外表的東西。其實(shí)不然，禮貌是和思想意識(shí)、生活習(xí)慣有密切聯(lián)系的。我想到兩個(gè)字，一個(gè)字叫“誠(chéng)”，還有一個(gè)字叫“敬”?！罢\(chéng)”是什么?我看大概相當(dāng)于實(shí)事求是?！熬础蹦?用現(xiàn)代話說(shuō)叫“當(dāng)一回事”。無(wú)論干什么都要當(dāng)一回事，不是在表面上隨便敷衍一下。如果我招呼人家，對(duì)于對(duì)方的親切和尊敬就會(huì)在語(yǔ)言中表現(xiàn)出來(lái)。“誠(chéng)于中”就會(huì)“形于外”。大家都主張要使講禮貌形成一種社會(huì)風(fēng)氣，學(xué)生、教師、家長(zhǎng)、社會(huì)上所有的人都要講禮貌。禮貌不是外表，不是臉上笑嘻嘻，話說(shuō)得天花亂墜，要“誠(chéng)于中而形于外”，彼此相處非常親切，在一起沒(méi)有什么不舒服的感覺(jué)。

語(yǔ)文老師教語(yǔ)言要注意培養(yǎng)學(xué)生正確的敏銳的語(yǔ)感。我覺(jué)得有些人說(shuō)話出毛病，就是因?yàn)闆](méi)有正確的敏銳的語(yǔ)感。我們天天要說(shuō)話，都要注意培養(yǎng)自己正確、敏銳的語(yǔ)感。為自己著想，也為聽(tīng)你說(shuō)話的對(duì)方著想，應(yīng)該能夠敏銳地察覺(jué)自己說(shuō)的話是否合乎禮貌。不這樣注意語(yǔ)感，往往在不知不覺(jué)中使對(duì)方覺(jué)得不愉快，或者得罪了人自己還不知道。我收到過(guò)這么一封信，開(kāi)頭說(shuō):“某某同志，您的意見(jiàn)是正確的，我們準(zhǔn)備考慮您的意見(jiàn)。”我倒不是看了就覺(jué)得不舒服，但是覺(jué)得這位寫信的同志的語(yǔ)感是不大敏銳的?！澳囊庖?jiàn)是正確的”，領(lǐng)導(dǎo)口氣!“我們準(zhǔn)備考慮您的意見(jiàn)”，既然是正確的，就不僅是考慮的問(wèn)題。正確的，就應(yīng)該想法去辦，“考慮”，是還不大明白到底正確不正確，所以要“考慮”。這位先生的語(yǔ)感就差一點(diǎn)。

還有作報(bào)告，有許多人常用一種無(wú)主語(yǔ)的句子。講語(yǔ)法的人往往這么說(shuō)，無(wú)主語(yǔ)的句子常用于命令和告誡?，F(xiàn)在有些作報(bào)告的人很喜歡用一聯(lián)串的“要怎么樣，要怎么樣”，有的能來(lái)上十幾個(gè)。是不是可以加上一點(diǎn)成分，把話說(shuō)得親切一點(diǎn):“咱們要”，包括你老先生也在里面?！耙趺礃樱趺礃印?，好象“我”不在內(nèi)，只是指“你們”，聽(tīng)報(bào)告的人就會(huì)覺(jué)得你高高在上，他們都是來(lái)聽(tīng)你作指示的。假如作報(bào)告的人語(yǔ)感敏銳一點(diǎn)改成說(shuō)“咱們要怎么樣”，聽(tīng)的人就會(huì)覺(jué)得親切得多。

還有臟話，說(shuō)的人大概也不知其臟。這不僅是個(gè)語(yǔ)言問(wèn)題，更主要的是態(tài)度問(wèn)題。說(shuō)話和態(tài)度是很有關(guān)系的。就以“對(duì)不起”三字為例，口氣不一樣，態(tài)度不一樣，意思也就不一樣，可以是威脅，諷刺，也可以是表示歉意。這和說(shuō)話的環(huán)境也有關(guān)系。

有沒(méi)有具體辦法使大家語(yǔ)感敏銳一點(diǎn)，不要無(wú)意之中使別人不愉快?教師尤其要注意。從幼兒園起，小學(xué)教師、中學(xué)教師都要注意這個(gè)問(wèn)題。要來(lái)一個(gè)廣泛的宣傳。教師不光要作宣傳，還要帶頭。寫幾張紙貼在那里，“我們要講禮貌!”“我們要講禮貌!”恐怕沒(méi)有什么用。大家先不講禮貌有什么用處，先盡其在我，“我自己”特別注意講禮貌，風(fēng)氣才能形成。

要形成講禮貌的風(fēng)氣，要養(yǎng)成文明的說(shuō)話習(xí)慣，要有好的

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(上接15頁(yè))語(yǔ)感。有了文明習(xí)慣，有了好的語(yǔ)感，講起禮貌來(lái)就自然，就靠得住。假如心里老是考慮:“我要講禮貌，我要講禮貌”，這是很勉強(qiáng)的。勉強(qiáng)的事情是不能持久的。記著的時(shí)候還行，忘了的時(shí)候，臟話就來(lái)了，這當(dāng)然不能形成社會(huì)風(fēng)氣。所以要養(yǎng)成習(xí)慣，習(xí)慣成自然，不必想，自然而然地做到不使人家不舒服。

(摘自1980年11月4日《中國(guó)青年報(bào)》)