我的工作性質(zhì)比較特殊，時(shí)常出差在外。還記得去年冬天，在售票處預(yù)定了便捷巴士后，很快在下午5點(diǎn)左右就接到了司機(jī)師傅的電話(huà)，與我確認(rèn)地址和告知送機(jī)時(shí)間，不久后還收到了山航發(fā)送的用車(chē)短信，再次提醒用車(chē)時(shí)間和司機(jī)電話(huà)，心里默想山航的便捷巴士送機(jī)服務(wù)確實(shí)靠譜。

次日上午司機(jī)師傅很守時(shí)的出現(xiàn)在了我們約定的地點(diǎn)，見(jiàn)到我走過(guò)來(lái)非常有禮貌的下車(chē)向我問(wèn)候并主動(dòng)拿取行李。當(dāng)時(shí)接我的是一輛別克君威，車(chē)內(nèi)干凈整潔，還有很舒服的香水味道，對(duì)于在外勞累了一天的人來(lái)說(shuō)，這味道很能讓我舒緩情緒。隨后師傅又接上了另外兩位就近地址的旅客，依舊不變的是禮貌的問(wèn)候和熱情的服務(wù)。最讓我感動(dòng)的是，抵達(dá)機(jī)場(chǎng)后，被告知由于天氣原因，我乘坐的航班延誤且沒(méi)有起飛時(shí)間，于是我第一時(shí)間聯(lián)系山航96777，改簽第二天一早的航班并再次預(yù)約了便捷巴士送機(jī)服務(wù)。一陣忙碌過(guò)后，正想著如何返回市區(qū)，只是突然一個(gè)想法，試著聯(lián)系了剛剛送機(jī)的師傅看能否順路把我再捎回市區(qū)，沒(méi)想到的是師傅竟一口答應(yīng)，就在我連聲道謝的時(shí)候，師傅說(shuō)“便捷巴士就是山航推出服務(wù)旅客的新舉措，現(xiàn)在山航航班延誤了我正好又在機(jī)場(chǎng)順便把您帶到市區(qū)是完全沒(méi)有問(wèn)題的”。于是我就再次坐著師傅的車(chē)回到了市區(qū)的就近酒店。根據(jù)我更改的用車(chē)行程，當(dāng)日下午我再次接到了山航確認(rèn)電話(huà)和短信，讓我再次切身體驗(yàn)了山航便捷巴士的愉快流暢送機(jī)服務(wù)。

？？ 感謝山航，真正從乘客角度出發(fā)，設(shè)計(jì)推廣出這樣貼心的產(chǎn)品，祝愿山航越來(lái)越好！ 胡女士endprint