旅游科學(xué)
- 實(shí)驗(yàn)研究方法在旅游研究中應(yīng)用的系統(tǒng)回顧與展望
- 無人化會(huì)讓接待業(yè)“失溫”嗎?無人服務(wù)模式對(duì)顧客感知服務(wù)溫暖的影響研究
- 酒店員工情緒勞動(dòng)策略對(duì)任務(wù)績效的影響
——基于ERP的研究 - 酒店服務(wù)失敗情境下顧客的負(fù)性情緒與寬容度的彈性變化
- 視聽及其交互效應(yīng)對(duì)旅游者總體生活質(zhì)量的影響研究
——恢復(fù)性環(huán)境體驗(yàn)的中介作用 - 酒店機(jī)器人服務(wù)失敗責(zé)任歸因研究:失敗類型與心靈感知的影響
- 旅游紀(jì)念品:買還是不買?
——基于矛盾態(tài)度理論的消費(fèi)者購買意愿研究